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2004年09月14日

インターネットで何気に検索していて、興味があるものに出会うことって結構多い。

（某大手デジタル系のスクールですがｗ）

数日後資料が届き、またその数日後電話がかかってきた。

実はその電話がかかってくるまでは結構申し込む気持ちが強かったのだけど、その電話のせいでなんだか嫌になって申し込みをやめてしまった。

どんな内容だったかというと…

１．資料をみていないのではないか、という前提での話し方
２．高確率になる客なのかを見極めたい、というのがありありとわかる話のもっていきかた

そしてなにより

極めつけ
４．「思っているだけでは実現できないんですよ」という決めセリフ?!

すらすらと話しをされていたので、おそらく立派なマニュアルがあるのでしょうが、これで気を悪くした方はいらっしゃらないのでしょうか？

私が気にしすぎ？？
せっかくいいタイミングで電話はきたのにね。

あまりに一方的に思い込みで話を進めるので
会話がかみ合わないのです。
なんか、コンピューターと会話してるみたいｗ

もったいないです。

資料もかなり作りこんで、申し込んで１週間の間に３通もメールがきて、電話もきたのにマイナスなイメージをもたれるだけだなんて。

でも、今回のできごとは非常に勉強になりました。

何かの分野である程度プロフェッショナルだという思いがあると、ついつい、「相手はあまり詳しくない」という前提で会話をしがちになるのだと思う。

丁寧な応対のつもりでやっていても、それが相手の気分を害することになりかねないのだということを肝に銘じて、もしもマニュアルを作るのだとしたら言葉を選ばなくては。

ほんと、ここには申込みはしませんが
勉強になりました。ありがとう。

今日はちょっと日記というか今後の自分のための独り言ｗ

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