スーパーに行ってみようかな　

本当に店はデンジャラスであります。何もない日がないくらい　事件がおこります。店内での転倒事故　賞味期限切れでの　謝罪対応に不満で再度のクレームで過去に受けた接客がフラッシュバックしてくるパターンとこちらが先に手をうっても　予想だにしない事で起こる事故　苦情など　完璧に最善を尽くしてもやっぱりお客様に理解してもらうのは、足をはこぶ・電話より　会う事　話を聞く姿勢・心からのお詫びがあればわかっていただける事が実際に体験する事で自分の為になると考えさせられる毎日です。完璧に管理　完璧な接客とは何か自問自答する日々です。　先日あったエスカレーター事故も決して人ごとではないと思う。しかし子供をおもちの親御さんの気持ちは十分にわかります。　店　外には危険がいっぱい　家の玄関でも危険な世の中ですから・・・どうしてこんな世の中になってしまったのか？　誰かのせい　とか　親とか　店とか　どうなんだろう。気持ち・心が病んでしまったらほんとある意味の開き直りって怖いと思う・・どうでもいいではあかん・・どう対策するか　どう変われるか・過ちを真摯に受け止める素直さ・・正直は宝・・・・これにつきる