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◆はちみつ◆
海外旅行に関する情報やおすすめ旅行雑誌・ガイドブック、旅のお供におすすめな本などを中心に、また日々の出来事やその時々で感じた事を気のみ気の向くままに綴ります。いろんな意味で「あっ、なるほどね！」と共感してもらえたら嬉しいですね。。
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Apr 4, 2005
カテゴリ： 今日の出・来・事
こんばんは。またまた深夜に日記書いてるはちみつです。。
眠さのピークを過ぎてしまって眠れない～んですよね・・・
日記書き込んで＝＞あま～いHOTﾐﾙｸでも飲んでから寝ようっと(^^)
さて、今日は朝から引っ切り無しに電話が鳴り響いていて、
次から次へと電話接客をしていた一日でした。。
最近お気に入りの書類のシュレッダーがけもままならず・・・ちょっと残念。。
そんな忙しい最中にとんでもなく大変なトラブルが発生してました。。
今日の朝便のサイパン線に乗り遅れた～とのお客様から担当の後輩へ電話が入り、
そこからは更に戦場と化してる雰囲気でした。。
自社ツアーだった事もあり、航空券も現地ランド（ホテルや送迎の総称）も運良く空きがあるとの事で、時差もほとんど無い国ということもあり緊急ピッチでの再手配がなんとか間に合ったようでした。。担当の後輩も冷静な中にも迅速かつ熱気のこもった対応でがんばっていました。。航空券が当日発券の為いろいろな制限もあったようで、担当＆企画＆AIR手配＆ﾗﾝﾄﾞ手配＆成田の５部署総がかりで、事件発生からほんとに驚くほどの短時間で、見事に方面変更のツアー振りをやってのけた事に改めて感動しました。。
お客様も無事当日出発が出来、なおかつ追加料金も極めて安く押さえられ、今度は無事
グアムへの機上の人となり出発されたようでした。。よかったよかった。(~~)/
普段なにげなくやっている手配の流れも、こうやって一極集中で客観的に見てみると
いろんな部署の沢山の人とのつながりの中、まさにコミュニケーションで成り立っているんだなぁと今更ながらに実感する出来事でした。。そして、うちの会社ってけっこうやるじゃん。*(^^)*と自慢に思う気持ちと、そんな凄い事を平気でやってのける会社の一員である事に誇りを持って日々の業務に専念しねば・・・と思いなおしました。。
皆さん空港へは十分余裕を持って行って下さいね～(~~)/
★前回予告したおすすめｶﾞｲﾄﾞﾌﾞｯｸ・旅行本のお話はまた次回に・・・すみません。。
それでは、また。。今度は本当に寝ますよ～ おやすみです。。ZZZZZ
眠さのピークを過ぎてしまって眠れない～んですよね・・・
日記書き込んで＝＞あま～いHOTﾐﾙｸでも飲んでから寝ようっと(^^)
さて、今日は朝から引っ切り無しに電話が鳴り響いていて、
次から次へと電話接客をしていた一日でした。。
最近お気に入りの書類のシュレッダーがけもままならず・・・ちょっと残念。。
そんな忙しい最中にとんでもなく大変なトラブルが発生してました。。
今日の朝便のサイパン線に乗り遅れた～とのお客様から担当の後輩へ電話が入り、
そこからは更に戦場と化してる雰囲気でした。。
自社ツアーだった事もあり、航空券も現地ランド（ホテルや送迎の総称）も運良く空きがあるとの事で、時差もほとんど無い国ということもあり緊急ピッチでの再手配がなんとか間に合ったようでした。。担当の後輩も冷静な中にも迅速かつ熱気のこもった対応でがんばっていました。。航空券が当日発券の為いろいろな制限もあったようで、担当＆企画＆AIR手配＆ﾗﾝﾄﾞ手配＆成田の５部署総がかりで、事件発生からほんとに驚くほどの短時間で、見事に方面変更のツアー振りをやってのけた事に改めて感動しました。。
お客様も無事当日出発が出来、なおかつ追加料金も極めて安く押さえられ、今度は無事
グアムへの機上の人となり出発されたようでした。。よかったよかった。(~~)/
普段なにげなくやっている手配の流れも、こうやって一極集中で客観的に見てみると
いろんな部署の沢山の人とのつながりの中、まさにコミュニケーションで成り立っているんだなぁと今更ながらに実感する出来事でした。。そして、うちの会社ってけっこうやるじゃん。*(^^)*と自慢に思う気持ちと、そんな凄い事を平気でやってのける会社の一員である事に誇りを持って日々の業務に専念しねば・・・と思いなおしました。。
皆さん空港へは十分余裕を持って行って下さいね～(~~)/
★前回予告したおすすめｶﾞｲﾄﾞﾌﾞｯｸ・旅行本のお話はまた次回に・・・すみません。。
それでは、また。。今度は本当に寝ますよ～ おやすみです。。ZZZZZ
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がんばりました～ (~=~)/ Mar 28, 2005 コメント(1)
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