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ルフラン・ルフラン
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2019.03.20
カテゴリ： 旅の話
昨日、京都から帰ってきた。
旅行自体は順調だったのだが、最後にアクシデントがあった。
新幹線から在来線に乗り換える時、新幹線の切符と在来線の切符を二枚一緒に改札口の機械に入れる。すると、新幹線の切符のみ回収され、在来線の切符だけが出てくる。
昨日、帰りの特急に乗り換える時、母が「あれ？これ新幹線の切符！」と言った。見ると、のぞみの切符が手にあった。在来線の切符が出てくるはずが、新幹線の切符が出てきたらしい。気づいたのが特急に乗る直前だったので、ホームの駅員さんに聞いたところ、「降りる駅で話してください。」と言われた。
特急の車掌さんにも事情を話したのだが、「紛失の扱いで処理するしかない。」言う。その場合、紛失した切符を探して出て来なければ料金を払うことになる。
「機械のミスなのに？」と母は納得がいかない。車掌さんは、「新幹線口に連絡して探してもらう」と言った。話すたび、「なくしたんじゃないか？」と言われているようで不快だった。新幹線の切符が手元にあるということ自体おかしいのに・・・・・
切符を購入したのは、私だ。えきねっとで買ったので、履歴もあるし、決済した領収書も持っている。切符を購入した証明はその場でも十分できた。母は「一人だったら、購入した証明もできなかった。やっぱり旅行は車がいいかな。」としきりに言っていた。
ルールは紛失扱いだがどう対応するか最後の改札までわからなかった。母は弁護士さんに相談も辞さないつもりだったが。
結果は、改札口の駅員さんの責任でそのまま出られた。のぞみの切符も回収されなかった。
老人だから切符を紛失するという偏見もあるような・・・・・
なんだかスッキリしない旅の終わりになった。
旅行自体は順調だったのだが、最後にアクシデントがあった。
新幹線から在来線に乗り換える時、新幹線の切符と在来線の切符を二枚一緒に改札口の機械に入れる。すると、新幹線の切符のみ回収され、在来線の切符だけが出てくる。
昨日、帰りの特急に乗り換える時、母が「あれ？これ新幹線の切符！」と言った。見ると、のぞみの切符が手にあった。在来線の切符が出てくるはずが、新幹線の切符が出てきたらしい。気づいたのが特急に乗る直前だったので、ホームの駅員さんに聞いたところ、「降りる駅で話してください。」と言われた。
特急の車掌さんにも事情を話したのだが、「紛失の扱いで処理するしかない。」言う。その場合、紛失した切符を探して出て来なければ料金を払うことになる。
「機械のミスなのに？」と母は納得がいかない。車掌さんは、「新幹線口に連絡して探してもらう」と言った。話すたび、「なくしたんじゃないか？」と言われているようで不快だった。新幹線の切符が手元にあるということ自体おかしいのに・・・・・
切符を購入したのは、私だ。えきねっとで買ったので、履歴もあるし、決済した領収書も持っている。切符を購入した証明はその場でも十分できた。母は「一人だったら、購入した証明もできなかった。やっぱり旅行は車がいいかな。」としきりに言っていた。
ルールは紛失扱いだがどう対応するか最後の改札までわからなかった。母は弁護士さんに相談も辞さないつもりだったが。
結果は、改札口の駅員さんの責任でそのまま出られた。のぞみの切符も回収されなかった。
老人だから切符を紛失するという偏見もあるような・・・・・
なんだかスッキリしない旅の終わりになった。
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[旅の話] カテゴリの最新記事
Re:旅行最後のアクシデント・・・・・(03/20)
エンスト新
さん
おはようございます
数年前にも似たような光景見ました。
墓参りに来たと思われる家族が駅員に噛み付いていました。
「隣の上野駅から乗る新幹線の切符が出てこない」
と３０代半ばぐらいの母親が大声で怒鳴っていました。 (2019.03.20 07:21:57)
数年前にも似たような光景見ました。
墓参りに来たと思われる家族が駅員に噛み付いていました。
「隣の上野駅から乗る新幹線の切符が出てこない」
と３０代半ばぐらいの母親が大声で怒鳴っていました。 (2019.03.20 07:21:57)
Re:旅行最後のアクシデント・・・・・(03/20)
ちゃおりん804
さん
おはようございます
機械こそアテにならないとおもいますよぉ。
誤作動するもん。
最終的にはそうやって出られてよかったけど
これは、どんな人間が対応するかにもすごく左右されるわね。
クチのききかたもしらないような、ハナから年配のかたを疑ってかかるような
空気ただよわせるような、
そんな人間て、JRの人でなくても
どこにいても相応の仕事しかできないヤツです。
最後、まぁ、なんとか出してくれる人と話せて、まだヨカッタ。
では、お口直しにこんどは楽しいドライブ旅行の計画なさって下さい！
(2019.03.20 07:28:37)
機械こそアテにならないとおもいますよぉ。
誤作動するもん。
最終的にはそうやって出られてよかったけど
これは、どんな人間が対応するかにもすごく左右されるわね。
クチのききかたもしらないような、ハナから年配のかたを疑ってかかるような
空気ただよわせるような、
そんな人間て、JRの人でなくても
どこにいても相応の仕事しかできないヤツです。
最後、まぁ、なんとか出してくれる人と話せて、まだヨカッタ。
では、お口直しにこんどは楽しいドライブ旅行の計画なさって下さい！
(2019.03.20 07:28:37)
Re[1]:旅行最後のアクシデント・・・・・(03/20)
ルフラン・ルフラン
さん
エンスト新さん、こんばんは(^^♪
そうですよね。
いかにもありそうなケースだと思ったのですが。
新幹線の乗り換え口で気が付けば、もっと話は早かった気がしました。
(2019.03.20 17:39:30)
そうですよね。
いかにもありそうなケースだと思ったのですが。
新幹線の乗り換え口で気が付けば、もっと話は早かった気がしました。
(2019.03.20 17:39:30)
Re[1]:旅行最後のアクシデント・・・・・(03/20)
ルフラン・ルフラン
さん
ちゃおりんさん、こんばんは(^^♪
そうですよね。
機械だって、間違えるはず。
接客してくれた駅員さんでだいぶ印象は変わると思います。今回はあまり良く思えなかったケース。
「旅は最後の印象が、その旅の思い出になってしまうから。」と娘が言っていました。
結果、JRの悪い印象が残ってしまったのは、残念です。
私は電車が好きなので。
(2019.03.20 17:43:57)
そうですよね。
機械だって、間違えるはず。
接客してくれた駅員さんでだいぶ印象は変わると思います。今回はあまり良く思えなかったケース。
「旅は最後の印象が、その旅の思い出になってしまうから。」と娘が言っていました。
結果、JRの悪い印象が残ってしまったのは、残念です。
私は電車が好きなので。
(2019.03.20 17:43:57)
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