PR
Keyword Search
▼キーワード検索
ナーカミヒ
我が家にＮＧＮがやってきた。
Calendar
Comments
zOj3cA flmllyv@ zOj3cA <a href="http://flmllyvdxplg.com/">flmllyvdxplg</a>， [url=http://ykarazx
zOj3cA <a href="http://flmllyv…
ldFdBu fzpyqyn@ ldFdBu <a href="http://fzpyqynwmtwy.com/">fzpyqynwmtwy</a>， [url=http://ntdudde
ldFdBu <a href="http://fzpyqyn…
Freepage List
2010.05.27
カテゴリ： カテゴリ未分類
再現パターンをプロバイダへ連絡してみたら、直ぐに返事が来た！！
なんだかなぁ～～～～～
結局、原因特定できなかったってこと
それから、時々、電源OFFするのもいいもんだってよ。。。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
返答
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
MMM 様
日頃よりBIGLOBEをご愛顧賜りありがとうございます。
この度は、フレッツ光回線の速度低下が解消に至らず、MMM様には大変
ご心配をお掛けしておりますことをお詫び申しあげます。
MMM様からいただきましたお問い合わせ内容につきまして、以下のとおり
ご案内いたします。
MMM様からは、5月16日以降もネットワーク性能が低下していること
ならびに原因の特定方法についてご質問をいただいております。
過日、MMM様からいただきましたtracerouteの実行結果などの情報を
元にした弊社の調査結果では、弊社BIGLOBEネットワーク網には速度
低下の原因となる問題は確認できませんでした。
フレッツ光回線におけるインターネットサービスは、「パソコン」
「お客様宅内環境」「NTT東西のフレッツ網」「BIGLOBEのネット
おります。
速度低下が発生した原因として、上記のどの部分に問題が発生して
いるかを一度で特定する手段はございません。
このため、ひとつずつ確認をしながら問題を切り分け、総合的に
原因の特定をおこなっていただくことになります。
やIPアドレス、ipconfigの結果などを弊社まで連絡いただくことで
弊社BIGLOBEネットワーク網については、調査をさせていただきます。
なお、弊社やNTTの障害情報につきましては、以下Webページでも
ご確認いただくことができますので、お手数ですが必要に応じて
ご確認いただきますようお願い申しあげます。
◆BIGLOBE障害情報（運用情報）
http://support.biglobe.ne.jp/shogaiap/index.html
◆フレッツ光障害情報(NTT東日本提供）
http://flets.com/customer/const2/
また、ブロードバンドルータの電源を入れ直すことで下りネット
ワークの性能が急激に落ちたり、元に戻ったりする場合があるとの
ご連絡もいただいておりますが、確かに機器の再起動、電源の入れ
直しによって接続が一旦切断され、引き直されることにより、速度
に変化が生じてまいります。
接続したままの状態が続いた場合、速度が低下してくる可能性も
ありますので、時には全ての機器の再起動をおこなうことをお勧め
しております。
何とぞご理解、ご了承いただきますようお願い申しあげます。
今後とも、BIGLOBEをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
なんだかなぁ～～～～～
結局、原因特定できなかったってこと
それから、時々、電源OFFするのもいいもんだってよ。。。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
返答
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
MMM 様
日頃よりBIGLOBEをご愛顧賜りありがとうございます。
この度は、フレッツ光回線の速度低下が解消に至らず、MMM様には大変
ご心配をお掛けしておりますことをお詫び申しあげます。
MMM様からいただきましたお問い合わせ内容につきまして、以下のとおり
ご案内いたします。
MMM様からは、5月16日以降もネットワーク性能が低下していること
ならびに原因の特定方法についてご質問をいただいております。
過日、MMM様からいただきましたtracerouteの実行結果などの情報を
元にした弊社の調査結果では、弊社BIGLOBEネットワーク網には速度
低下の原因となる問題は確認できませんでした。
フレッツ光回線におけるインターネットサービスは、「パソコン」
「お客様宅内環境」「NTT東西のフレッツ網」「BIGLOBEのネット
おります。
速度低下が発生した原因として、上記のどの部分に問題が発生して
いるかを一度で特定する手段はございません。
このため、ひとつずつ確認をしながら問題を切り分け、総合的に
原因の特定をおこなっていただくことになります。
やIPアドレス、ipconfigの結果などを弊社まで連絡いただくことで
弊社BIGLOBEネットワーク網については、調査をさせていただきます。
なお、弊社やNTTの障害情報につきましては、以下Webページでも
ご確認いただくことができますので、お手数ですが必要に応じて
ご確認いただきますようお願い申しあげます。
◆BIGLOBE障害情報（運用情報）
http://support.biglobe.ne.jp/shogaiap/index.html
◆フレッツ光障害情報(NTT東日本提供）
http://flets.com/customer/const2/
また、ブロードバンドルータの電源を入れ直すことで下りネット
ワークの性能が急激に落ちたり、元に戻ったりする場合があるとの
ご連絡もいただいておりますが、確かに機器の再起動、電源の入れ
直しによって接続が一旦切断され、引き直されることにより、速度
に変化が生じてまいります。
接続したままの状態が続いた場合、速度が低下してくる可能性も
ありますので、時には全ての機器の再起動をおこなうことをお勧め
しております。
何とぞご理解、ご了承いただきますようお願い申しあげます。
今後とも、BIGLOBEをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
