人との距離間

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May 14, 2005

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人との距離は様々。

親との距離
兄弟・姉妹との距離
友達との距離
同僚との距離
部下との距離
従業員との距離
ビジネスパートナーとの距離

人との適度な距離間を保つのは時に難しい。

距離を縮めすぎて、思わぬところで傷ついたり。

縮めたいのに縮められない距離もあれば
その逆もある。

昨日は、従業員との距離間について
改めて考えさせられる出来事があった。

ちょっとした暴動が起こったのである。

会社を設立して、しばらくは１人で動いていたが、
去年の１０月末から社員を雇用して本格的に
お店のオープンに向けて稼動するようになった。

社員はたったの３名、
８畳ぐらいの小さな古いマンションの１室が

社員は何か分からないことや、困ったことがあれば
移動することなく、気軽に私に話しかけることが出来た。
かなりアットホームな下町工場のような雰囲気。

ところが、社員数が多少増え、店がオープンし、事務所を移転。
今後の会社の発展、多店舗展開に向けての組織作りを考え、

全てを任され、まとめて行くシステムに変更した。

これにより、スタッフと私が直接やり取りをする場は
あまり無くなる。

それでも、マネージャーを飛ばして、直接私に電話をしたり
メールをする者が後を絶たなかったけれど、
そこは心を鬼にして、マネージャーを通すようにと
言う姿勢を貫き通した。

実際社員一人ひとりとコミュニケーションを取ろうとしたら
時間がいくらあっても足りないし、
マネージャーの存在価値がまったく無くなってしまう。
彼女のポジションを確立する狙いもあった。

また、スタッフとの距離を取る事は、自分を守る事でもあり、
経営者として必要な事、やらなければならない事に
時間や労力を集中させる為に必要だ、
と判断したのである。

豆粒みたいに小さな会社なのに、そこまで線引きする必要があるのか
と思う人もいるかもしれないが、
今後の発展を考えればこそなのである。

お店がオープンして約２ヶ月。
新給与制度の導入をきっかけにして
スタッフの不満が爆発した。

最初からいたスタッフは特に、私と直接やり取りできなくなった
事に対する不満がまずある。
私がお店に頻繁に顔を出さないと言う事から
始まり、社長は社長だからって、スタッフと会話を
しないようにしている。その価値も無いと思っている、とか
言いにくい事は、自分で言わず全てマネージャーに押し付けている、
と言う中傷まで飛び出した。

そのほかにも、「与えられる」事にひたすら集中し、
あれが無い、これが少ないと言う不満が炸裂。

不満ボールがあっちこっちから
ビュンビュンいくつも飛んでくる。

彼女達は、売り上げをどうやって上げるか、
や集客方法を考える前に
こういった事を解決しないと
前に進めないのだそうなのだ。

今後、どのように彼女達とコミュニケーションをとり、
適切な距離を保つかは、私にとって
大きな課題である。

小さなベンチャー企業は、問題がいっぱいだ。
日々、内外で想像も付かない事が次々と起こる。

スタッフに関しても、去っていくものもあれば
新しく入ってくるものもいる。

今回の出来事は、また次のステップに行く為に
必要なことだったのかもしれない。
そう言うタイミングなのだと、
しっかり現状を受け止めようと思う。

スタッフだけが悪いのではなく、
私にも反省すべき点はあるし
会社の制度も改善しなければならない事も沢山ある。
それはすぐにでも始めたい。

・・・とは言え、私も人間。
一応、事件が起こるたびに、
凹んでるんですけどね。（＾＾；）

さて、明日も頑張るかっ。

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