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2005/10/06
テーマ： 愚痴愚痴日記(1597)
カテゴリ： ...哀
このテーマで日記です。(ーー;)
昨日、あれから「やっぱりおかしい」と思って、メーカーに電話。
タイミングが悪くて、ちょうど１０分ほど前に留守電に切り替わってしまった後だった。
お客様相談室はまだ受付時間まで１０分ほどあったので、電話をするも･･･
ずーっと話中。受話器あげてないか！？って疑ってしまった。
結局、こないだ来た担当の人の携帯番号を教えてもらっていたので
そっちにかけた。（最初からそうしろよなぁ。。。(-_-;)）
すると、内容はこう。
「在庫がなかったので、生産元の海外からの取り寄せで･･･」と。
在庫がない･･･ってどうよ？
疑わしいこというよね。
で、話している途中で「栃木からの取り寄せで･･･」と話が一転。
ハァ？
さっき海外から取り寄せって言ったじゃないか！
だからあえて突っ込んでおいた。
「海外から栃木に一旦入るんですね、、、、」と。
だったら最初からそういう説明をすればいいでしょう。
私は最後まで疑ったままだったけどね。
結局、注文を忘れてたんだと思う。
100歩譲って、発注が飛んでなかった･･･ということにしておこう。。
「直接メーカーに電話しても、メンテがそんな調子じゃ、今後シャープの製品を買うのも考え物ですね。」
というと、「そうですよねぇ。。」と。
「そうですよねぇ、、」という返答っていかがなものかしら！？
なんだか傷を逆撫でされるようでグラグラきた！（博多弁。爆）
そして今日。
午前中のうちに来てくれて、修理。
ユニットといえども、結局は分解して、DVDの部分を総換えして終わり。
いたって簡単なものだった。
それを欠品するメーカーって････
首を傾げるばかり。
いろいろと製品のことで聞きたいことがあったのだけど、
この人に聞いたところで「わからない」って言われるのがなんだか怖かった。
この担当者、、、愛想もクソもない。
ほんとに修理担当者なの？ってくらい、動きが鈍い。
おまけに動作確認をするにも、扱い方が分からない様子で
テキトーにボタンを押しながら･･･ってな感じに見えた。
ほんとに大丈夫なの？
帰り際、受領サインを･･･と押印を求められた。
修理した伝票の控えもなにもない！
なんか置いていくべきじゃない？
なんだか証拠隠滅に思われても仕方がないよね。
最後の最後まですごく不服。
あぁ、、こんな小さなことでブツブツ言う私も小さいよなぁ。
もっと寛大な人になりたい。。。
昨日、あれから「やっぱりおかしい」と思って、メーカーに電話。
タイミングが悪くて、ちょうど１０分ほど前に留守電に切り替わってしまった後だった。
お客様相談室はまだ受付時間まで１０分ほどあったので、電話をするも･･･
ずーっと話中。受話器あげてないか！？って疑ってしまった。
結局、こないだ来た担当の人の携帯番号を教えてもらっていたので
そっちにかけた。（最初からそうしろよなぁ。。。(-_-;)）
すると、内容はこう。
「在庫がなかったので、生産元の海外からの取り寄せで･･･」と。
在庫がない･･･ってどうよ？
疑わしいこというよね。
で、話している途中で「栃木からの取り寄せで･･･」と話が一転。
ハァ？
さっき海外から取り寄せって言ったじゃないか！
だからあえて突っ込んでおいた。
「海外から栃木に一旦入るんですね、、、、」と。
だったら最初からそういう説明をすればいいでしょう。
私は最後まで疑ったままだったけどね。
結局、注文を忘れてたんだと思う。
100歩譲って、発注が飛んでなかった･･･ということにしておこう。。
「直接メーカーに電話しても、メンテがそんな調子じゃ、今後シャープの製品を買うのも考え物ですね。」
というと、「そうですよねぇ。。」と。
「そうですよねぇ、、」という返答っていかがなものかしら！？
なんだか傷を逆撫でされるようでグラグラきた！（博多弁。爆）
そして今日。
午前中のうちに来てくれて、修理。
ユニットといえども、結局は分解して、DVDの部分を総換えして終わり。
いたって簡単なものだった。
それを欠品するメーカーって････
首を傾げるばかり。
いろいろと製品のことで聞きたいことがあったのだけど、
この人に聞いたところで「わからない」って言われるのがなんだか怖かった。
この担当者、、、愛想もクソもない。
ほんとに修理担当者なの？ってくらい、動きが鈍い。
おまけに動作確認をするにも、扱い方が分からない様子で
テキトーにボタンを押しながら･･･ってな感じに見えた。
ほんとに大丈夫なの？
帰り際、受領サインを･･･と押印を求められた。
修理した伝票の控えもなにもない！
なんか置いていくべきじゃない？
なんだか証拠隠滅に思われても仕方がないよね。
最後の最後まですごく不服。
あぁ、、こんな小さなことでブツブツ言う私も小さいよなぁ。
もっと寛大な人になりたい。。。
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Re:そして今日もまた・・・(10/06)
なっちゃんママりん
さん
いやいや！！絶対おかしい！！
責任者責任者よ！！この際。
何なのよ～。この対応！ますます頭に来るわ！
誤ることも出来ないの～？
まず海外かなんか知らないけど約束の日にちを忘れていることを誤るべきだろう～。
に～やん！もっと強く言ってよかったよ。 (2005/10/06 02:51:58 PM)
責任者責任者よ！！この際。
何なのよ～。この対応！ますます頭に来るわ！
誤ることも出来ないの～？
まず海外かなんか知らないけど約束の日にちを忘れていることを誤るべきだろう～。
に～やん！もっと強く言ってよかったよ。 (2005/10/06 02:51:58 PM)
Re:そして今日もまた・・・(10/06)
かよぷっぷ
さん
う～ん、疑わしい。。。
おかしいよやっぱり。
なんだかいいわけ並べてる感じ。
今回はそこまでひどくは出なかったんだね、に～やん。
抑えて抑えた？怒って当然よ。 (2005/10/06 03:23:06 PM)
おかしいよやっぱり。
なんだかいいわけ並べてる感じ。
今回はそこまでひどくは出なかったんだね、に～やん。
抑えて抑えた？怒って当然よ。 (2005/10/06 03:23:06 PM)
Re:そして今日もまた・・・(10/06)
姉やん。
さん
シャープかぁ。今後買うのを考えよう・・・！（笑）
やっぱり口コミとかって怖いよね。
お客が激減したり、激増したり！
やっぱりお店の看板背負って仕事してるようなもんやから、
きちんと仕事して欲しいよね～。 (2005/10/06 04:29:20 PM)
やっぱり口コミとかって怖いよね。
お客が激減したり、激増したり！
やっぱりお店の看板背負って仕事してるようなもんやから、
きちんと仕事して欲しいよね～。 (2005/10/06 04:29:20 PM)
Re:そして今日もまた・・・(10/06)
ゆうなおM
さん
昨日電話して今日届いた～？？
タイミングよすぎて疑わしい！！
クレームつけたり強気にでると対応早いよね～
「いいお客さん」は結局損をするんだわ・・・
製品の質よりもその後の対応でこれからのお付き合いが決まるのにねェ。わかってないなあ・・ (2005/10/06 08:55:05 PM)
タイミングよすぎて疑わしい！！
クレームつけたり強気にでると対応早いよね～
「いいお客さん」は結局損をするんだわ・・・
製品の質よりもその後の対応でこれからのお付き合いが決まるのにねェ。わかってないなあ・・ (2005/10/06 08:55:05 PM)
Re:そして今日もまた・・・(10/06)
あかぶ～
さん
やっと直ったのね。おめでと～！！
今度からAV関係はS製品（同じSだけど我が家に関係ある方のSね）にしとくべし。笑
まっ 係員の対応がイマイチだったみたいだけど、私は直ればそれでいいって人なのであまり気にしないなぁ。ははっ
(2005/10/06 10:21:01 PM)
今度からAV関係はS製品（同じSだけど我が家に関係ある方のSね）にしとくべし。笑
まっ 係員の対応がイマイチだったみたいだけど、私は直ればそれでいいって人なのであまり気にしないなぁ。ははっ
(2005/10/06 10:21:01 PM)
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