キーボウの　目指せ、カリスマ社長！

商売をするにあたり、接客はとても重要です。

じゃあ、接客って何の為にしてるのでしょうか？

商品を買ってもらう為？

商品の説明をする為？

お客様が、気持ちよく買い物をしてもらう為？

色々なお店に行きますが、

何もせずに、つったているだけの店員

やたらと、お客様に声をかけて、商品説明ばかりする店員

大声を張り上げて、叫んでいるだけの店員

接客の下手な店員って多いですよね。・・・・・（当店も、あまり他店の事、言えないかもしれませんが・・・・）

だから、売上が伸びない・・・お客様も楽しくない・・・・

売上を伸ばせる、接客の上手な店員を見ていると、接客方法や会話など、人それぞれです。ただ、何が違うかというと、まず「笑顔」が良い。「笑顔」って、接客で一番大切なことですけど、「笑顔」の無い店員さんって、けっこういますよね。けれども、店員の笑顔だけで売上が伸びれば、苦労しません。

一番重要なのは、その店員の周りのお客様が「笑顔」である事なのです。

上手い店員さんの、周りは「笑顔」が多くないですか？

接客は、何の為にあるのか？

お客様の「笑顔」をつくる為にあるのです。

その為の、手段や手法は、お店によっても、人によっても違います。

どうしたら、お客様が「笑顔」になってくれるか・・・・これを、考えるか考えないか・・・

これは、接客だけでなく、日々の生活でも言えますよね。

どうしたら、奥さんの「笑顔」が見れるのか？どうしたら、上司の「笑顔」が見れるのか？

どうしたら・・・・・・相手の「笑顔」を見る為に、自分が何をすればよいのか・・・これを、自分の喜びと出来たとき、人は幸福になれると思います。