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2008年02月11日

明日からの北国出張に向けて仕度をしているわけですが、やはり北国には演歌。

最近、根っこがないまま動いている人が多いなぁと感じることが
多々ありました。何の為にそれを行っているのか？訳もわからず
方法論を羅列するだけ。だから結果に繋がるはずもない。

自分は一体何を伝えたくて、その行為を行おうとしているのか？
この軸を決めずして、一体何をするのか？

この前参加した会議で出た発言の一部をご紹介しますと・・

Q：どんなサービスがあればお客様は我が社の通販を利用すると思いますか？

A：送料無料
　　ポイント制
　　割引
　　オマケ・・
　　納期が早い・・

・・・？？？？（T.T)

正直深いタメ息が出るだけです。

そんな質問しかしないから、意味のない答えしか出てきません。
私は別に上記に挙げたありきたりな方法論が悪いとは思いません。
問題は、なぜ？その方法論を採用したのか？採用する側が明確に理解しているのか？
この点に疑問を感じるわけです。

打ち込んでいるサービスならば、それでも良いと思います。

問題は、他社がやっているから・・など
意味のない、意志のこめれないサービスに、何の疑問も感じずに
採用している事に大きな問題があると強く感じるのです。

よくマーケティングの世界では、お客が出発点だと

全ての出発点は自分です。
自分の実現したい世界観を明確にし、その世界観の
実現の為にその時々で最適な方法論を用いることが大切。

自分たちは何を成したいと考えているのか？
全ての出発点は自分の想いであり、この部分が不明確な状態では
どんな方法論も効果を発揮しません。

全ては自分の意志。自分はどうしたいのか？この揺るぎない意志を
持つことが全ての出発点です。

これはマーケティングだけでなく、人生そのものにも当てはまると思います。
自分はどうしたいのか？何を望むのか？を明確にすること。

これが決まらないうちに、様々な書籍を乱読しても意味ありません。
かえって頭がおかしくなり、その書籍で読んだ内容を人に話そうものなら
かえって底の浅さを露呈するだけです。

これから厳しい時代がきます。想像もつかないほどの時代です。
だからこそ早く自分の意志を固め、常に自分の意志を確認しながら、
前進していきましょう！

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