2005年03月04日
カテゴリ： 日常生活
ジョーズのテーマみたい ♪ダーアラッ ダーアラッ ダラッダラダラダラ・・・
てな感じに 空が暗くなってきて
いよいよ雪がふるんだな 今回は結構降る予報だ 緊張が走る 昨日はそんな夕方でありました。
細かい雪が降っています。湿った雪 冷たそう うつくしくない 雪 ゴメン
開店したてのクリーニング屋さんに 行ってみました。
夫のワイシャツひとつお願いしました。お試しはシャツから
出来上がりは水曜日午後５時 この日引取りにいけなかったので、あくる木曜日午後１時に行きました。
ほんとは午前中にも一度寄りました。
もうひとりと私 ほぼ同時入店、先に受付けてもらえたのは ４０Ｌ入りのゴミ袋いっぱいに洗濯物を持ち込んだ男性のほうでした。
待っていられません。
また来るわね。 店員さんが二人居ながら、対応悪くない？
で 午後１時に再びクリーニング屋さんへ入って行きました。
朝と違う店員さん一人で店番。この人は引換券を見るなり
『あ、セレンさん セレンさんのだけ昨日届かなかったんですよ。今日午後１時に届いているはずですから、・・』
Ｓ『？・・・』 どういうこと
どうやら 作業所のほうで手違いがあって、お願いしていたワイシャツが 夕べのうちに届かなかったらしい。
わたしのアイテムだけ？ 午後１時に着く？ 今 １時ですよ。お店の時計を見る。
『あ もう１時ですね。すみません。いつも少し遅れるんですよ。（汗）・・・』
気の毒な店員さん あれこれ お詫びの言葉を並べてくれていました。
一方 わたしは 思いにとらわれてぼうーっとしていました。
何故 わたしのだけ 届かなかったの
起こることすべてに意味があるんだったわね
ｍｍ この不手際がわたしのにだけあったこと これには どういう意味が？
ｍｍ ぼう～～～
ｆｍ てことは、 このクリーニング屋さんとは相性が悪いってことだろうか。
ぼかーん としたまま突っ立っておったわけであります。
心の中を読まれてしまったのか
今回新たに持参したワイシャツ 出来上がりは土曜日の夕方５時 ということだったのに、
『あー日曜日はお休みなんですよ。引き取りにくい時間ですね。はやく午後１時仕上げと言いつけておきましょう。 ・・・あ。午後１時いらっしゃれない ５時届きでも同じですか。あ そうですか。・・・くどくど （今日の不手際のいいわけ）くどくど・・・ （やおら）あのー至急ってことで 金曜日の午後１時着にさせます。このシャツ！ ぜったい厳しく言っておきます。（きっぱり）』
はあ？ 私何もいっていないのですわ。ぼうーっとしていただけ
でもでも 明日出来上がりならば 都合がよろしいですから、
そこはすかさず
Ｓ『そうですか 明日仕上がり お願いできるのね？よろしくお願いしまーす。ありがと！』
やっぱり店員さんの機転って大きいですね。
やめようと思っていたけど、ちょっと考え直そうかな
なんて 思い始めました。
しかし ぼおーっと ああいうふうに突っ立ってられては こころの中を読んで頂戴と言わんばかりでしょう。口をきくより雄弁だったかもしれません。やな客かもネ
てな感じに 空が暗くなってきて
いよいよ雪がふるんだな 今回は結構降る予報だ 緊張が走る 昨日はそんな夕方でありました。
細かい雪が降っています。湿った雪 冷たそう うつくしくない 雪 ゴメン
開店したてのクリーニング屋さんに 行ってみました。
夫のワイシャツひとつお願いしました。お試しはシャツから
出来上がりは水曜日午後５時 この日引取りにいけなかったので、あくる木曜日午後１時に行きました。
ほんとは午前中にも一度寄りました。
もうひとりと私 ほぼ同時入店、先に受付けてもらえたのは ４０Ｌ入りのゴミ袋いっぱいに洗濯物を持ち込んだ男性のほうでした。
待っていられません。
また来るわね。 店員さんが二人居ながら、対応悪くない？
で 午後１時に再びクリーニング屋さんへ入って行きました。
朝と違う店員さん一人で店番。この人は引換券を見るなり
『あ、セレンさん セレンさんのだけ昨日届かなかったんですよ。今日午後１時に届いているはずですから、・・』
Ｓ『？・・・』 どういうこと
どうやら 作業所のほうで手違いがあって、お願いしていたワイシャツが 夕べのうちに届かなかったらしい。
わたしのアイテムだけ？ 午後１時に着く？ 今 １時ですよ。お店の時計を見る。
『あ もう１時ですね。すみません。いつも少し遅れるんですよ。（汗）・・・』
気の毒な店員さん あれこれ お詫びの言葉を並べてくれていました。
一方 わたしは 思いにとらわれてぼうーっとしていました。
何故 わたしのだけ 届かなかったの
起こることすべてに意味があるんだったわね
ｍｍ この不手際がわたしのにだけあったこと これには どういう意味が？
ｍｍ ぼう～～～
ｆｍ てことは、 このクリーニング屋さんとは相性が悪いってことだろうか。
ぼかーん としたまま突っ立っておったわけであります。
心の中を読まれてしまったのか
今回新たに持参したワイシャツ 出来上がりは土曜日の夕方５時 ということだったのに、
『あー日曜日はお休みなんですよ。引き取りにくい時間ですね。はやく午後１時仕上げと言いつけておきましょう。 ・・・あ。午後１時いらっしゃれない ５時届きでも同じですか。あ そうですか。・・・くどくど （今日の不手際のいいわけ）くどくど・・・ （やおら）あのー至急ってことで 金曜日の午後１時着にさせます。このシャツ！ ぜったい厳しく言っておきます。（きっぱり）』
はあ？ 私何もいっていないのですわ。ぼうーっとしていただけ
でもでも 明日出来上がりならば 都合がよろしいですから、
そこはすかさず
Ｓ『そうですか 明日仕上がり お願いできるのね？よろしくお願いしまーす。ありがと！』
やっぱり店員さんの機転って大きいですね。
やめようと思っていたけど、ちょっと考え直そうかな
なんて 思い始めました。
しかし ぼおーっと ああいうふうに突っ立ってられては こころの中を読んで頂戴と言わんばかりでしょう。口をきくより雄弁だったかもしれません。やな客かもネ
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Re:手違いなんてあることだ さりながら(03/04)
ミント☆ミント
さん
開店したてのクリーニング屋さん 応対にも慣れてなかったのでしょうね^ ^;
お客様の気持ちを、いち早く察知してこそサービスだから、あちらにとって良い経験になったのですよぉ 嫌なお客様じゃなく、そう言うお客様こそ、大切にしなければなのです^ ^
(2005年03月04日 10時57分14秒)
お客様の気持ちを、いち早く察知してこそサービスだから、あちらにとって良い経験になったのですよぉ 嫌なお客様じゃなく、そう言うお客様こそ、大切にしなければなのです^ ^
(2005年03月04日 10時57分14秒)
Re[1]:手違いなんてあることだ さりながら(03/04)
serensky
さん
ミント☆ミントさん
＞開店したてのクリーニング屋さん 応対にも慣れてなかったのでしょうね^ ^;
＞お客様の気持ちを、いち早く察知してこそサービスだから、あちらにとって良い経験になったのですよぉ 嫌なお客様じゃなく、そう言うお客様こそ、大切にしなければなのです^ ^
-----
あーそうなのですね。なるほど そうだったかも
安易に妥協しないのもいいお客だということね。
勉強になりました。ミントさんのご指摘 わたしには新鮮です。ありがとう (2005年03月04日 20時34分15秒)
＞開店したてのクリーニング屋さん 応対にも慣れてなかったのでしょうね^ ^;
＞お客様の気持ちを、いち早く察知してこそサービスだから、あちらにとって良い経験になったのですよぉ 嫌なお客様じゃなく、そう言うお客様こそ、大切にしなければなのです^ ^
-----
あーそうなのですね。なるほど そうだったかも
安易に妥協しないのもいいお客だということね。
勉強になりました。ミントさんのご指摘 わたしには新鮮です。ありがとう (2005年03月04日 20時34分15秒)
Re:手違いなんてあることだ さりながら(03/04)
madoka7301
さん
読んでて 職場での自分が どういう接客態度だったか 思い返していました
実際 定期購読の方の分が、結構送品ミスやら何やらで 遅れることや未入荷のことがあって でもそれはお客さんにとっては あずかり知らぬこと
出来るだけ遅れても 一日でも早くお渡ししたい・・・そう思って対応してるつもりですが。。
人間ですから 相性の悪いお店とか 店員とか あるかもしれないなぁ
自分が買い物へ行ったら 無意識に思うときがあるような気がする うん、きっとserenさんと同じだわ
。。。
レシピの件、（ウナギ）の蒲焼のたれ、オイスターソース 大さじ２：１ぐらいで味付け、してみてください。
よかったら 簡単ですので 試してね＾＾
(2005年03月04日 22時39分02秒)
実際 定期購読の方の分が、結構送品ミスやら何やらで 遅れることや未入荷のことがあって でもそれはお客さんにとっては あずかり知らぬこと
出来るだけ遅れても 一日でも早くお渡ししたい・・・そう思って対応してるつもりですが。。
人間ですから 相性の悪いお店とか 店員とか あるかもしれないなぁ
自分が買い物へ行ったら 無意識に思うときがあるような気がする うん、きっとserenさんと同じだわ
。。。
レシピの件、（ウナギ）の蒲焼のたれ、オイスターソース 大さじ２：１ぐらいで味付け、してみてください。
よかったら 簡単ですので 試してね＾＾
(2005年03月04日 22時39分02秒)
Re[1]:手違いなんてあることだ さりながら(03/04)
serensky
さん
madoka7301さん
＞ 読んでて 職場での自分が どういう接客態度だったか 思い返していました
＞
おお 考えさせてしまいましたか。
＞ 実際 定期購読の方の分が、結構送品ミスやら何やらで 遅れることや未入荷のことがあって でもそれはお客さんにとっては あずかり知らぬこと
＞
ではありますが、説明してくれればナットクしますよ。まちがいはあることですから。
＞ 出来るだけ遅れても 一日でも早くお渡ししたい・・・そう思って対応してるつもりですが。。
＞
窓口の人のご苦労は理解しているつもりでーす。うるさい客もいるだろうし。（あ わたしもか？）
＞ 人間ですから 相性の悪いお店とか 店員とか あるかもしれないなぁ
＞ 自分が買い物へ行ったら 無意識に思うときがあるような気がする うん、きっとserenさんと同じだわ
＞
今回はまったく試験的に行ってみたのでね。その時 偶然にもこういうことがあたったことについて 思いをめぐらしておりました。間違いはどこでもあること それだけでやめたりしません。ま 対応によってはやめることもあるかな
＞ 。。。
悩まないでね。おねがい
＞
＞ レシピの件、（ウナギ）の蒲焼のたれ、オイスターソース 大さじ２：１ぐらいで味付け、してみてください。
＞＞ よかったら 簡単ですので 試してね＾＾
-----
了解しました。オイスターソースですね。旨みたっぷりのレシピですね。さっそくやってみます。補足をありがとう
(2005年03月05日 10時38分04秒)
＞ 読んでて 職場での自分が どういう接客態度だったか 思い返していました
＞
おお 考えさせてしまいましたか。
＞ 実際 定期購読の方の分が、結構送品ミスやら何やらで 遅れることや未入荷のことがあって でもそれはお客さんにとっては あずかり知らぬこと
＞
ではありますが、説明してくれればナットクしますよ。まちがいはあることですから。
＞ 出来るだけ遅れても 一日でも早くお渡ししたい・・・そう思って対応してるつもりですが。。
＞
窓口の人のご苦労は理解しているつもりでーす。うるさい客もいるだろうし。（あ わたしもか？）
＞ 人間ですから 相性の悪いお店とか 店員とか あるかもしれないなぁ
＞ 自分が買い物へ行ったら 無意識に思うときがあるような気がする うん、きっとserenさんと同じだわ
＞
今回はまったく試験的に行ってみたのでね。その時 偶然にもこういうことがあたったことについて 思いをめぐらしておりました。間違いはどこでもあること それだけでやめたりしません。ま 対応によってはやめることもあるかな
＞ 。。。
悩まないでね。おねがい
＞
＞ レシピの件、（ウナギ）の蒲焼のたれ、オイスターソース 大さじ２：１ぐらいで味付け、してみてください。
＞＞ よかったら 簡単ですので 試してね＾＾
-----
了解しました。オイスターソースですね。旨みたっぷりのレシピですね。さっそくやってみます。補足をありがとう
(2005年03月05日 10時38分04秒)
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