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日常の、ちょっとしこと、かんじたこと、大切にしたいものをかいてます。
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カテゴリ： ひとり(hitorigoto)
ブログの更新が滞ってしまい…スミマセン。
毎日忙しくて…
６月初旬からお中元の短期アルバイトに行っています。
お仕事は、お客様からお中元をパソコンで注文を承るものなのですが…
今日はとんでもないお客様に当たってしまいました。
実は、今日までが、お得意様早期割引（一部商品ですが、食品１５％引き、非食品が２０％引き）。
駆け込みのお客様が来るのは予想していましたが…
大方のお客様は、昨年お歳暮を当デパートから送っているので、お中元の案内が届いています。
で、お家でカタログを見るか、ギフトセンターで見本を見て品定めをしてから
もうすぐ退社の時間と言うときに、まわってきたおきゃくさんはと言うと…
別のデパートから送られてきたお中元申込書を４～５枚手に持ち…
（申込書１枚にお届け先１０件書かれていました）
それに、ポスカードも１０枚ほどもってました…
（ポスカードは、品物の名前、品番、バーコードが書かれている紙です。見本に備え付けられていて、それをもってお中元を注文しに行きます）
私の前にある椅子に座ると、
客＞「まだ、送り先も、品物も決めてないんだよね～～」
おいおい…
客＞「今日までが安いの、今日の朝気が付いたもんだから」
とってもいや～な予感。
１件決めるのにも、かなり時間がかかり…
私＞「かしこまりました。」
しかし、見せてもらった他デパートの申込書には、住所と名前しかなく、電話番号がのってない…
（電話番号があると、かんたんに検索できるんですが…）
仕方なく、郵便番号で住所を検索して、名前などを手入力。
客＞「う～ん、この方はビールにしようかな～。でも、ジュースが入っているビールのセットがいいかな～」
こんな調子で、のらりくらりと注文を受けていきました。
９件ほどのお中元の注文をお受けしたところで、
客＞「じゃ、これでいいわ。」
私＞「それでは、ご注文内容を印刷いたしますので、確認をお願いいたします。」
お届け先や、品物の一覧を印刷してお客様に出したところで、
客＞「依頼人の所、会社の名前にしてね。あと、そうそう、もう一件お願いするわ。」
あ、あの…
私＞「は、はい、どちらの方でしょうか？(--;;)」
客＞「この方です。」
もう一度お届け先を入力する画面に戻り、住所、お名前を入れたところで…
客＞「４０００円くらいのビールはないかしら？」
私＞「（カタログをめくりながら）３５０ｍＬのものが２４本入ったものが５０００円でありますが…５％引きにしかならないんですよね～」
客＞「これって、箱が酒屋さんで買う時みたいなものに入っているでしょう。こういう箱（化粧箱）に入ったものはないかしら…」
私＞「そうですね、４０００円の商品でしたら、ありますが…１５％引きにはならないんですよね」
私も面倒になって、陳列してある見本をお客様の所に持って行って見せると、
客＞「そうそう、こういう箱に入ったものがいいんだけどね～～」
また、なかなか商品がきまらない…
時計を見ると、退社時間はとっくに過ぎてしまっている…
しかし…他に人にバトンタッチできるほど余裕がなく…（混雑していたので）
さんざん迷ったあげく、そうめんの入ったビールセットに落ち着きました。
私＞「それでは、ご注文内容をもう一度印刷いたしますので、ご確認お願いします。」
なんとか、これで注文は終わりました。
やれやれと思いたかったのですが…
１万円以上お買いあげの場合、粗品を差し上げることになっています。
今年は、折りたたみトートバッグか再生材料を使って作ったマグカップ２個セットかどちらかを選んでもらうのですが…
私＞「本日、１万円以上お買いあげですので、粗品を差し上げております。どちらかお選びください。」
客＞「そうね～、じゃ、バッグにするわ。」
私＞「かしこまりました」
レジへいき、会計をすませて席に戻りました。
私＞「大変お待たせいたしました。」
客＞「そうそう、領収書、切ってくれる？」
それなら、会計前に言え～～～
私＞「少々お待ちください」
レジの社員さんにも「大変だったね～。」と同情されてしまい…
何とか手書きで領収書を切ったところで…
客＞「ちょっといい？このバッグ、使わないだろうから、マグカップに代えてくれない？」
も"～～～～～～い～かげんにしてよっ！
私＞「お待ちください」
中身だけを鞄からマグカップに代えたところで、
客＞「包装紙って、どんな風？」
私＞「白地に花が印刷されていますが…」
面倒になったので、社員さんに包装紙の実物を持ってきてもらうと、
私＞「これです。簡易包装なので、箱の上にぺろんと一枚覆う形になりますが…」
客＞「この包装紙ならいいわ。う～ん、全部包んでもらおうかしら。（全包装）」
ちょっとぉ…またお客様控えを印刷し直しぢゃないか…
注文画面で、但し書きに「全包装」と入れ直し、またまた注文内容の印刷し直し…
やっと注文がすべて終わりました。
この人だけで１時間半かかりました…
おかげで１時間も残業する羽目になり、かなりブルー。
しかも、地下鉄の駅を出てから電車を乗り換えると、雨が…
ようやく最寄り駅にたどり着いたら、雷雨でした…
朝の占いで、私の星座は一番運勢がよかったはずなのに！
これからデパートにお中元を買いに行こうと思っているあなた。
どうか、十分に準備をしてからお越しください。
お届け先は、 郵便番号 、住所、氏名、 電話番号 を控えていってください。
できれば、手元にカタログがあるなら、商品を決めて、品番と品名をお届け先とともに書いてきてくださるととても早く対応できます。
すでにお中元の発送シーズンに入っていますので、お届けには最低１週間くらいはかかります。
２，３日後に届けて欲しいというのは無茶です。
（お中元を指定日届けにするのは、相手方に失礼ですよ。お届け日に家にいてくださいという形になりますから）
今でも、注文の承りには、お待ち頂くことが多々あります。
今日でも、２０人以上お待ち頂いていました。
（本当にせっぱ詰まると、１００人以上お待ち頂くことになるらしいです）
できるだけお早めにお越しくださいませ。
毎日忙しくて…
６月初旬からお中元の短期アルバイトに行っています。
お仕事は、お客様からお中元をパソコンで注文を承るものなのですが…
今日はとんでもないお客様に当たってしまいました。
実は、今日までが、お得意様早期割引（一部商品ですが、食品１５％引き、非食品が２０％引き）。
駆け込みのお客様が来るのは予想していましたが…
大方のお客様は、昨年お歳暮を当デパートから送っているので、お中元の案内が届いています。
で、お家でカタログを見るか、ギフトセンターで見本を見て品定めをしてから
もうすぐ退社の時間と言うときに、まわってきたおきゃくさんはと言うと…
別のデパートから送られてきたお中元申込書を４～５枚手に持ち…
（申込書１枚にお届け先１０件書かれていました）
それに、ポスカードも１０枚ほどもってました…
（ポスカードは、品物の名前、品番、バーコードが書かれている紙です。見本に備え付けられていて、それをもってお中元を注文しに行きます）
私の前にある椅子に座ると、
客＞「まだ、送り先も、品物も決めてないんだよね～～」
おいおい…
客＞「今日までが安いの、今日の朝気が付いたもんだから」
とってもいや～な予感。
１件決めるのにも、かなり時間がかかり…
私＞「かしこまりました。」
しかし、見せてもらった他デパートの申込書には、住所と名前しかなく、電話番号がのってない…
（電話番号があると、かんたんに検索できるんですが…）
仕方なく、郵便番号で住所を検索して、名前などを手入力。
客＞「う～ん、この方はビールにしようかな～。でも、ジュースが入っているビールのセットがいいかな～」
こんな調子で、のらりくらりと注文を受けていきました。
９件ほどのお中元の注文をお受けしたところで、
客＞「じゃ、これでいいわ。」
私＞「それでは、ご注文内容を印刷いたしますので、確認をお願いいたします。」
お届け先や、品物の一覧を印刷してお客様に出したところで、
客＞「依頼人の所、会社の名前にしてね。あと、そうそう、もう一件お願いするわ。」
あ、あの…
私＞「は、はい、どちらの方でしょうか？(--;;)」
客＞「この方です。」
もう一度お届け先を入力する画面に戻り、住所、お名前を入れたところで…
客＞「４０００円くらいのビールはないかしら？」
私＞「（カタログをめくりながら）３５０ｍＬのものが２４本入ったものが５０００円でありますが…５％引きにしかならないんですよね～」
客＞「これって、箱が酒屋さんで買う時みたいなものに入っているでしょう。こういう箱（化粧箱）に入ったものはないかしら…」
私＞「そうですね、４０００円の商品でしたら、ありますが…１５％引きにはならないんですよね」
私も面倒になって、陳列してある見本をお客様の所に持って行って見せると、
客＞「そうそう、こういう箱に入ったものがいいんだけどね～～」
また、なかなか商品がきまらない…
時計を見ると、退社時間はとっくに過ぎてしまっている…
しかし…他に人にバトンタッチできるほど余裕がなく…（混雑していたので）
さんざん迷ったあげく、そうめんの入ったビールセットに落ち着きました。
私＞「それでは、ご注文内容をもう一度印刷いたしますので、ご確認お願いします。」
なんとか、これで注文は終わりました。
やれやれと思いたかったのですが…
１万円以上お買いあげの場合、粗品を差し上げることになっています。
今年は、折りたたみトートバッグか再生材料を使って作ったマグカップ２個セットかどちらかを選んでもらうのですが…
私＞「本日、１万円以上お買いあげですので、粗品を差し上げております。どちらかお選びください。」
客＞「そうね～、じゃ、バッグにするわ。」
私＞「かしこまりました」
レジへいき、会計をすませて席に戻りました。
私＞「大変お待たせいたしました。」
客＞「そうそう、領収書、切ってくれる？」
それなら、会計前に言え～～～
私＞「少々お待ちください」
レジの社員さんにも「大変だったね～。」と同情されてしまい…
何とか手書きで領収書を切ったところで…
客＞「ちょっといい？このバッグ、使わないだろうから、マグカップに代えてくれない？」
も"～～～～～～い～かげんにしてよっ！
私＞「お待ちください」
中身だけを鞄からマグカップに代えたところで、
客＞「包装紙って、どんな風？」
私＞「白地に花が印刷されていますが…」
面倒になったので、社員さんに包装紙の実物を持ってきてもらうと、
私＞「これです。簡易包装なので、箱の上にぺろんと一枚覆う形になりますが…」
客＞「この包装紙ならいいわ。う～ん、全部包んでもらおうかしら。（全包装）」
ちょっとぉ…またお客様控えを印刷し直しぢゃないか…
注文画面で、但し書きに「全包装」と入れ直し、またまた注文内容の印刷し直し…
やっと注文がすべて終わりました。
この人だけで１時間半かかりました…
おかげで１時間も残業する羽目になり、かなりブルー。
しかも、地下鉄の駅を出てから電車を乗り換えると、雨が…
ようやく最寄り駅にたどり着いたら、雷雨でした…
朝の占いで、私の星座は一番運勢がよかったはずなのに！
これからデパートにお中元を買いに行こうと思っているあなた。
どうか、十分に準備をしてからお越しください。
お届け先は、 郵便番号 、住所、氏名、 電話番号 を控えていってください。
できれば、手元にカタログがあるなら、商品を決めて、品番と品名をお届け先とともに書いてきてくださるととても早く対応できます。
すでにお中元の発送シーズンに入っていますので、お届けには最低１週間くらいはかかります。
２，３日後に届けて欲しいというのは無茶です。
（お中元を指定日届けにするのは、相手方に失礼ですよ。お届け日に家にいてくださいという形になりますから）
今でも、注文の承りには、お待ち頂くことが多々あります。
今日でも、２０人以上お待ち頂いていました。
（本当にせっぱ詰まると、１００人以上お待ち頂くことになるらしいです）
できるだけお早めにお越しくださいませ。
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おひさしぶりです... 2007.09.12 コメント(1)
Re:これからお中元を買いに行く人へお願い(06/28)
ダイナ815
さん
こんにちは。
やっぱりご対面しましたね。木箱な(困った)お客さんに(笑)
客商売してればそんなこと日常茶飯事。
まだまだいろんな人来くると思います。
大変でしょうけど気にしてたらきりがないっす。
そういうものなんだと思った方が気が楽ですよ。
(2006.06.30 04:32:55)
やっぱりご対面しましたね。木箱な(困った)お客さんに(笑)
客商売してればそんなこと日常茶飯事。
まだまだいろんな人来くると思います。
大変でしょうけど気にしてたらきりがないっす。
そういうものなんだと思った方が気が楽ですよ。
(2006.06.30 04:32:55)
Re[1]:これからお中元を買いに行く人へお願い(06/28)
shemn
さん
ダイナ815さん
こんばんは。
＞
＞やっぱりご対面しましたね。木箱な(困った)お客さんに(笑)
＞客商売してればそんなこと日常茶飯事。
＞まだまだいろんな人来くると思います。
ここまでひどい人はまだ来てませんが、困った人は何人かいました。
（お歳暮買っていないのに、「宝石売り場で１６万円買ったから粗品頂戴」とか、「毎年バッグを５個もらっているから、今年もね」とか…）
ゴールドカードでお買物する人に多いんですよね～(--;;
＞大変でしょうけど気にしてたらきりがないっす。
＞
＞そういうものなんだと思った方が気が楽ですよ。
そうですね。どうしてもガマンできないときは同僚に愚痴るようにしています…
これからまだまだこういう人は来そうですわ。
(2006.07.01 01:03:56)
こんばんは。
＞
＞やっぱりご対面しましたね。木箱な(困った)お客さんに(笑)
＞客商売してればそんなこと日常茶飯事。
＞まだまだいろんな人来くると思います。
ここまでひどい人はまだ来てませんが、困った人は何人かいました。
（お歳暮買っていないのに、「宝石売り場で１６万円買ったから粗品頂戴」とか、「毎年バッグを５個もらっているから、今年もね」とか…）
ゴールドカードでお買物する人に多いんですよね～(--;;
＞大変でしょうけど気にしてたらきりがないっす。
＞
＞そういうものなんだと思った方が気が楽ですよ。
そうですね。どうしてもガマンできないときは同僚に愚痴るようにしています…
これからまだまだこういう人は来そうですわ。
(2006.07.01 01:03:56)
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