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ちぇりりん1578
夢だったマイホームが実現します♪
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May 31, 2006
テーマ： 家を建てたい！(10519)
カテゴリ： カテゴリ未分類
一向に何の連絡もありませんでした
最初に例の営業さんに聞いたらしいんだけど、
「え！？聞いてないですよ～誰が送ってきたんですか！？」
ってな反応で、監督さんから直接送られてきたってことが判明。
監督さんの方から連絡入れます。ということだったんだけどね…
あまりにも連絡がないから、今日再度主人にしてもらいました。
今回は、すぐに監督さんと連絡がついたみたいで、「土を捨てたのではなく、土を入れた」
という説明を受けたみたい。
そういう場合でも「残土処理費」ってことになるのね…
何か腑に落ちない気もするけど…
それと、手すりのことも変更可能かどうかの確認ができてなかったから、その点も聞いてもらったら、「問題ないです」とのこと。
それならそうと、早く言ってよ～ってな感じ。
サイズの確認の返事も、催促してやっと昨日の夜FAXで送られてきました。
これでやっと手すりを正式に発注できます＾＾
で、今日手すりを注文したんだけど、昼過ぎに設計さんから、サイズに誤りがあった旨のFAXが届いてました
急いで、発注先に変更を送りましたよ…
何だか、最近連絡の行き違いなのか、ちゃんと伝わってないのか分からないけど、こういったことが多すぎると思います。
そういえば、『お客様工事中間アンケート』なるものが届いていたから、その辺のこと書いて送っちゃおうかな～
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Re:残土処理費の真相！？(05/31)
コアちゃん217
さん
今後の長い付き合いを考えると、今の状況と施主の気持ちをアンケートに書いたほうがいいと思いますよ。
一条はアフターなどもちゃんとしてくれるところなので、こういうケースもきちんと対応してくれると思うし、何よりこの営業さんの今後のためにもなると思うしね。
家づくりって営業さんとの相性ってものすごく重要だと思う。
私ね、一条のモデルハウスを訪れたときに、その直前に別のＨＭにも行ってたの。
一条の営業はその日のうちに家に来てカタログなど持ってきてくれたし、土地探しや建築現場の見学など対応がすごく早かったの。
だけど押し付けがましくなかったし、他のＨＭも見た上で、考え方が一致したら一条を選んでくださいって言ってくれたの。
それに対し、もうひとつのＨＭは、いまだに葉書のみが送られてくる。一度も電話も家にも来たことなくてね。
家を建てるうえで営業ってすごい重要だと思うよ。 (May 31, 2006 09:57:32 PM)
一条はアフターなどもちゃんとしてくれるところなので、こういうケースもきちんと対応してくれると思うし、何よりこの営業さんの今後のためにもなると思うしね。
家づくりって営業さんとの相性ってものすごく重要だと思う。
私ね、一条のモデルハウスを訪れたときに、その直前に別のＨＭにも行ってたの。
一条の営業はその日のうちに家に来てカタログなど持ってきてくれたし、土地探しや建築現場の見学など対応がすごく早かったの。
だけど押し付けがましくなかったし、他のＨＭも見た上で、考え方が一致したら一条を選んでくださいって言ってくれたの。
それに対し、もうひとつのＨＭは、いまだに葉書のみが送られてくる。一度も電話も家にも来たことなくてね。
家を建てるうえで営業ってすごい重要だと思うよ。 (May 31, 2006 09:57:32 PM)
Re[1]:残土処理費の真相！？(05/31)
ゆかぼん1443
さん
コアちゃん217さん、こんばんは♪
＞今後の長い付き合いを考えると、今の状況と施主の気持ちをアンケートに書いたほうがいいと思いますよ。
やっぱそうですかね～
書こうかな？と思いながらも書く欄が小さすぎるな～って思ったりして、HPから書き込んじゃおうか？と思ったりもしているんですけどね。
上司に相談ってのも、その営業所でうちの担当さんより上の人って誰なんだろう？ってな状態で（うちの担当ってけっこう上の人みたいなんだよね）営業所の中でこの人が上の立場で通用してるとしたら、何だか営業所自体もイマイチなのかな～って思ったりしてね…
このままにしていても、ホント担当営業さんのためにもよくないでしょうね～
うちも、一条を含め３つのHMの展示場を見学したの。
その時は、どこも相手にされてなかったのか、家にカタログを持ってきたりした所はなかったの。
一条以外のとこは、電話がかかってきたり、見学会のハガキが来たりしたけど、一条は、会社からの封書（？）が届いただけだったっかな～そういえば。
展示場でも詳しく話をさせてもらったりもしたけど、その後の反応が鈍かったのは事実。
やっぱ、相手にされてなかったんだろうね～
何か、建てるって決めたときに、その営業さんを訪ねて行ったのが間違いだったのかな～なんてことまで考えちゃったわ(-_-;) (May 31, 2006 10:15:28 PM)
＞今後の長い付き合いを考えると、今の状況と施主の気持ちをアンケートに書いたほうがいいと思いますよ。
やっぱそうですかね～
書こうかな？と思いながらも書く欄が小さすぎるな～って思ったりして、HPから書き込んじゃおうか？と思ったりもしているんですけどね。
上司に相談ってのも、その営業所でうちの担当さんより上の人って誰なんだろう？ってな状態で（うちの担当ってけっこう上の人みたいなんだよね）営業所の中でこの人が上の立場で通用してるとしたら、何だか営業所自体もイマイチなのかな～って思ったりしてね…
このままにしていても、ホント担当営業さんのためにもよくないでしょうね～
うちも、一条を含め３つのHMの展示場を見学したの。
その時は、どこも相手にされてなかったのか、家にカタログを持ってきたりした所はなかったの。
一条以外のとこは、電話がかかってきたり、見学会のハガキが来たりしたけど、一条は、会社からの封書（？）が届いただけだったっかな～そういえば。
展示場でも詳しく話をさせてもらったりもしたけど、その後の反応が鈍かったのは事実。
やっぱ、相手にされてなかったんだろうね～
何か、建てるって決めたときに、その営業さんを訪ねて行ったのが間違いだったのかな～なんてことまで考えちゃったわ(-_-;) (May 31, 2006 10:15:28 PM)
Re:残土処理費の真相！？(05/31)
★すなふきん★
さん
こんにちは。
まあ、確かに残土の処理方法ですが普通はそういう書き方しませんよね。
埋め戻し費とか何とか書きそうですけど。。。
営業って家を建て始めたらあまり関係なくなる場合が多いですよ。話しても建築については素人ですから。
建物に関する事は全て細かく見積もり出来ます！
本当はそうしないとしっかりした見積もりでないんですが。。。住宅系の業者は「見積もり」ではなく「概算見積もり」で契約する場合が多いですね。。。 (May 31, 2006 10:52:12 PM)
まあ、確かに残土の処理方法ですが普通はそういう書き方しませんよね。
埋め戻し費とか何とか書きそうですけど。。。
営業って家を建て始めたらあまり関係なくなる場合が多いですよ。話しても建築については素人ですから。
建物に関する事は全て細かく見積もり出来ます！
本当はそうしないとしっかりした見積もりでないんですが。。。住宅系の業者は「見積もり」ではなく「概算見積もり」で契約する場合が多いですね。。。 (May 31, 2006 10:52:12 PM)
Re[1]:残土処理費の真相！？(05/31)
ゆかぼん1443
さん
★すなふきん★さん、こんばんは。
＞まあ、確かに残土の処理方法ですが普通はそういう書き方しませんよね。
＞埋め戻し費とか何とか書きそうですけど。。。
そうですよね！？
残土処理費って聞いたら捨てる方を想像しちゃいます。
違う書き方をしてもらいたかったです…
＞営業って家を建て始めたらあまり関係なくなる場合が多いですよ。話しても建築については素人ですから。
そうなんですね～
現場のことは、営業さんを通すより、直接監督さんとお話する方が確実なんでしょうね。
＞建物に関する事は全て細かく見積もり出来ます！
＞本当はそうしないとしっかりした見積もりでないんですが。。。住宅系の業者は「見積もり」ではなく「概算見積もり」で契約する場合が多いですね。。。
うちも概算見積もりのような気がします。
もっと細かい見積もりが欲しいとこですが…(-_-;)
(May 31, 2006 11:00:38 PM)
＞まあ、確かに残土の処理方法ですが普通はそういう書き方しませんよね。
＞埋め戻し費とか何とか書きそうですけど。。。
そうですよね！？
残土処理費って聞いたら捨てる方を想像しちゃいます。
違う書き方をしてもらいたかったです…
＞営業って家を建て始めたらあまり関係なくなる場合が多いですよ。話しても建築については素人ですから。
そうなんですね～
現場のことは、営業さんを通すより、直接監督さんとお話する方が確実なんでしょうね。
＞建物に関する事は全て細かく見積もり出来ます！
＞本当はそうしないとしっかりした見積もりでないんですが。。。住宅系の業者は「見積もり」ではなく「概算見積もり」で契約する場合が多いですね。。。
うちも概算見積もりのような気がします。
もっと細かい見積もりが欲しいとこですが…(-_-;)
(May 31, 2006 11:00:38 PM)
Re:残土処理費の真相！？(05/31)
ゆゆPON
さん
長いつきあいになるからこそ、しこりを作りたくないような、はっきりさせておきたいような、という気がしますね。
でも「ビジネス」だと割り切って、その営業さんのお勉強のためにもクレームは言った方が良いのかも
しれないね。
営業さんって、本当に大事だよね。
うちも一条のほか、三井とか住友林業とかいろいろ見に行ったけど、一番丁寧で親切だと感じたのが一条でした。
だから、もしほかのメーカーで家を造ることになっていたら、こういう納得がいかないことがもっと多かったかもしれないなって思うことにしています。 (Jun 1, 2006 03:21:01 PM)
でも「ビジネス」だと割り切って、その営業さんのお勉強のためにもクレームは言った方が良いのかも
しれないね。
営業さんって、本当に大事だよね。
うちも一条のほか、三井とか住友林業とかいろいろ見に行ったけど、一番丁寧で親切だと感じたのが一条でした。
だから、もしほかのメーカーで家を造ることになっていたら、こういう納得がいかないことがもっと多かったかもしれないなって思うことにしています。 (Jun 1, 2006 03:21:01 PM)
Re:残土処理費の真相！？(05/31)
たまは
さん
営業さんの存在は、大きいですよね。
家造りは楽しい事も一杯だけどストレスになることも多いですよね。
まだ先は長いからスッキリした方がいいかも。
あんまり我慢したらいつか爆発するかもしれないし・・
良い解決方法がみつかればいいですね。
アンケートもひとつの手かもしれませんね。
家にはそういうアンケート来てないなぁ。
上棟の後、営業所の統括責任者の人から手紙来てたけど。 (Jun 1, 2006 04:38:59 PM)
家造りは楽しい事も一杯だけどストレスになることも多いですよね。
まだ先は長いからスッキリした方がいいかも。
あんまり我慢したらいつか爆発するかもしれないし・・
良い解決方法がみつかればいいですね。
アンケートもひとつの手かもしれませんね。
家にはそういうアンケート来てないなぁ。
上棟の後、営業所の統括責任者の人から手紙来てたけど。 (Jun 1, 2006 04:38:59 PM)
Re[1]:残土処理費の真相！？(05/31)
ゆかぼん1443
さん
ゆゆPONさん、こんばんは！
＞長いつきあいになるからこそ、しこりを作りたくないような、はっきりさせておきたいような、という気がしますね。
＞でも「ビジネス」だと割り切って、その営業さんのお勉強のためにもクレームは言った方が良いのかも
＞しれないね。
そうですね。家が出来上がったらそれでおしまいってわけじゃないんだしね。
このまま不信感を残したままだとすっきりしないから、アンケートに簡単に書いて送っちゃいました。
これで何かが変わるのかどうかは分からないけど、ただ黙っているよりはいいしね。
＞だから、もしほかのメーカーで家を造ることになっていたら、こういう納得がいかないことがもっと多かったかもしれないなって思うことにしています。
それはいい考え方ですよね。
うちは他のHMは展示場でお話しただけだから比べようがないけど、前向きに考えてみようかなって気になりました♪
(Jun 2, 2006 12:57:27 AM)
＞長いつきあいになるからこそ、しこりを作りたくないような、はっきりさせておきたいような、という気がしますね。
＞でも「ビジネス」だと割り切って、その営業さんのお勉強のためにもクレームは言った方が良いのかも
＞しれないね。
そうですね。家が出来上がったらそれでおしまいってわけじゃないんだしね。
このまま不信感を残したままだとすっきりしないから、アンケートに簡単に書いて送っちゃいました。
これで何かが変わるのかどうかは分からないけど、ただ黙っているよりはいいしね。
＞だから、もしほかのメーカーで家を造ることになっていたら、こういう納得がいかないことがもっと多かったかもしれないなって思うことにしています。
それはいい考え方ですよね。
うちは他のHMは展示場でお話しただけだから比べようがないけど、前向きに考えてみようかなって気になりました♪
(Jun 2, 2006 12:57:27 AM)
Re[1]:残土処理費の真相！？(05/31)
ゆかぼん1443
さん
たまはさん、こんばんは！
＞営業さんの存在は、大きいですよね。
＞家造りは楽しい事も一杯だけどストレスになることも多いですよね。
＞まだ先は長いからスッキリした方がいいかも。
そうなんですよね～打ち合わせが終わっちゃうと営業さんとかかわることがあまりなくなってきてるから、今後長い付き合いになるっていう感覚が鈍くなってた気がします。
一応、アンケートにも簡単に書いて送ったんだけど、これで何かが変わってくれるといいな～
お互いのために早くすっきりさせないと！
＞家にはそういうアンケート来てないなぁ。
＞上棟の後、営業所の統括責任者の人から手紙来てたけど。
今月頭くらいに来たかな？
「不定期ながら…」って書き方してあるから、全ての人に送ってるわけではないのかもね。
逆に、上棟後の手紙はうちには来てませんよ～(^^;
(Jun 2, 2006 01:05:02 AM)
＞営業さんの存在は、大きいですよね。
＞家造りは楽しい事も一杯だけどストレスになることも多いですよね。
＞まだ先は長いからスッキリした方がいいかも。
そうなんですよね～打ち合わせが終わっちゃうと営業さんとかかわることがあまりなくなってきてるから、今後長い付き合いになるっていう感覚が鈍くなってた気がします。
一応、アンケートにも簡単に書いて送ったんだけど、これで何かが変わってくれるといいな～
お互いのために早くすっきりさせないと！
＞家にはそういうアンケート来てないなぁ。
＞上棟の後、営業所の統括責任者の人から手紙来てたけど。
今月頭くらいに来たかな？
「不定期ながら…」って書き方してあるから、全ての人に送ってるわけではないのかもね。
逆に、上棟後の手紙はうちには来てませんよ～(^^;
(Jun 2, 2006 01:05:02 AM)
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