今日はいよいよお店のＯＰＥＮ！
朝から、１階のスーパーや、他のスーパーなどのちらしをチェック。
もちろん、お店の宣伝状況、混み具合をチェックするためなんだけど、
だんだん見ているうちに、本気で買い物したくなってくるところは、
私も主婦ですな～。
１階のスーパーなんて、冷凍商品半額！卵４８円ですよ～、奥さん！
ああ、買いに行きたい！
今日は、ＯＰＥＮだから混むだろうし、早めに出勤したいな～と思って、
７時過ぎに家を出ました。
ダンディに後はおまかせです。
かずは、私が行くのも平気で、バイバイしてくれます。
なんだか悲しい気もするけれど、
ここで泣かれたりすると、よけいに辛くなるので、
お利口さんかずくんに感謝！
もちろん、ダンディにも感謝！
さて、今日は、従業員は現地まで車ではいけません。
お店から車で１０分ほど離れた場所に車を止め、
そこからシャトルバスが出るの。
７時過ぎに駐車場についたら、
ちょうどそのシャトルバスが行っちゃったところ！がーん！！
その後何十分たってもやってこないバス。
往復したって、２０分でこれるでしょうに。
大きいのと小さいの２台でまわしてるらしいのだけど。
・・・とそこへ、ようやくバスが到着！
と思ったら、ほんとに小さい小さい、これがバス？
しかも、ずっと待ってた私たちを差し置いて、
１階のスーパーのおえらいさんらしき方々が、
あっという間に乗り込んで行ってしまいました・・・。
ちょっと、そういうのって、人の資質がとわれるというか、
会社自体のイメージ悪いんですけど！
上司なら、部下にゆずれ！
私はあなた方の部下じゃなくてよかったわ～。
それからさらに１０分ほど待ってようやくバスが到着。
そして、実際にお店についたのは、８時３０頃・・・。
ありえん・・・・。
早めに出ておいてよかったわ～。
明日は自転車で行こう。
もうあんなシャトルバスなど待っていられないわ～！
自転車、４０分くらいでいけるかな～。
店についたら、すでに皆さんは出勤されて、雑誌もすべて陳列されておりました・・・。
ちなみに皆さんは８時出勤、私は９時出勤なのです。
なんだか重役出勤みたいでもうしわけないんだけど、
毎日８時出勤というのは、さすがに無理。
さて、いよいよＯＰＥＮ。
といっても、今日はスーパーのＯＰＥＮがメインです。
諸事情で、今日はちらしが打てないうちのお店。
頼みは、スーパーにやってきたお客さんが、ついでに寄って行ってくれる事。
でもね、当然のごとく、皆さんスーパーに一直線！
そりゃそうよね。私だって、卵欲しいもん。
９時１５分にＯＰＥＮしたんだけど、３０分くらいはお客さん来なかったわ・・・。
いるのは皆、業者のみ！
黒いスーツを着た人たちが、わんさかいて、そりゃもう圧巻だったわよ。
今まで、ＯＰＥＮの時にこんなに業者の人が来てくれたことないので、
やっぱり１０００坪の威力は大きいな～と実感しました。
私も知っている業者の方もたくさんいらっしゃって、
会う方、会う方、丁寧に挨拶してくれるんですが、
すいません、私もうただのパートですから・・・。
私はレジはまだ不慣れなので、今日は店内の案内係です。
お店の中をうろうろしながら、お客様のサポート。
あれはどこ？これはどこ？
ときかれまくり、さらには、他のスタッフの方が戸惑っているのをサポートしたり。
少しずつ、勘が戻ってきた感じもします。
スーパーで買い物を終えたお客さんたちが、続々とやってきてくれました。
久しぶりに「いらっしゃいませ」の声を出し、
久しぶりにお客さんの笑顔に出会い、
久しぶりに商品を触る喜びを知り、
久しぶりにお客さんとのコミュニケーションを味わい、
久しぶりに、長時間の立ち仕事をして、
私、すっかり疲れてしまいました・・・・。
１０００坪って実感わかないという方多いと思いますが、
本の点数にして、２7万冊、冊数で３０万冊ほどです。
ありとあらゆるジャンルの本が、ぎっしりと詰まっています。
この場所を覚えるだけで一苦労。
その中から、お客さんが求めている１冊をそれこそ宝探しのように見つけていきます。
それは、想像力と、推察力と、常識と、経験のいる仕事。
例えば、「宗教の本はどこ？」と聞かれた場合。
経験の浅い人だと、宗教コーナーに案内して終わりです。
でも、お客さんとさらに会話をしていくと、
「お参りしたいんだよね～」
お参り。
だとすると、お参りのマナー、しきたり？
それとも？
「全国をいろいろとね～」
なるほど～。お遍路ですね～。
と、ここで、お客さんが求めているものは本当は宗教の本ではなくって、
四国八十八箇所などの旅行ガイド本だということがわかるのです。
宗教コーナーにはあるはずもありません。
こればかりは、コンピューターでは検索できません。
お店の規模の大小にかかわらず、やることは結局同じなのです。
お客さんの問い合わせは最初はたいていとってもあいまい。
それをお客さんとの会話の中から絞込み、想像し、お客さんが求めている、
「これだ！」という商品を一緒に探せる喜びはなかなかうれしいもの。
流行、時事、常識、知識、経験、すべて総動員で頭はフル回転です。
本屋に来る人で、最初から具体的に「これ！」という本を買いに来る人って実は少ない。
そんな人の案内はとっても簡単です。
検索して、在庫を確認して、はいとお渡しする。
でも、ほとんどは、こんな本ないかな～、こんなことしたいんだけどな～、
あるいは、まったく暇つぶしということもあります。
そういうお客さんに、「おーー！これぞ自分が求めていた本！」と思われるように案内する。
そのように商品展開する。
まるでお客さんそれぞれの宝探し。それを手助けするのが本屋の仕事。
今日は、久々にそんな体験ができた。
ああ、本屋ってやっぱり好きだ～！
みなさんは、２時半や５時まで働いていくのに、私は１時で退勤です。
なんだか心苦しいな～。
みんなより時給余分にもらってるのに、それに見合った仕事ができていない・・・。
こんなんでいいのかしら。
バリバリ働きたい気持ちと、やっぱりかずを一番優先に考えなくっちゃという気持ちと、
一緒に働くメンバーに申し訳ないという気持ちと、
いろんな感情が渦巻いてしまいます。
でも、たとえ短い時間でも、たとえ週に３日しかこれなくても、
私なりに精一杯やるしかない。
今はそれしかできない。
帰ったら、疲れがどっと出てきました。
でも、かずの顔をみると、疲れも吹っ飛びます。
いつ見てもかわいいかずだけど、離れた時間だけ、また愛情がどっとあふれてくる感じ。
何度も何度もぎゅーして、チューしました。
家に帰ると、お部屋もすっかりきれいに片付いていました。
ダンディが、出勤する前に、お掃除をしてくれたみたい。
ああ、ありがとう！ダンディ！
主夫の鏡だよ～！
チュッチュッ！
さあ、とりあえず、今週の仕事は明日まで。
私もどっぷり疲れました・・・。
ちょっと頭も痛い。やっぱり久々に頭を使ったから？
昨日の日記も更新しようと思ったけれど、
それはまた後日あらためていたします・・・。
今日はゆっくり寝て、疲れをとろう。
おやすみなさーい！
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