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カテゴリ: 成幸生活
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「返事がない!」
「聞いてるの?」

よく妻に言われる言葉です。

「もう言わない」

そう言われて反省します。

「私の気持ちがわからないでしょ」

と責められますが、そうでもありません。
私の会社にもそういう人がいるんです。
 「聞いてんのか?こいつ」

そう突っ込みたくなります。


コミュニケーションというのはキャッチボールです。
相手の言葉を受け取って、また相手が受け取りやすいように返してあげる。

そうすることで、お互いの意思疎通が出来、気持ちの良いコミュニケーションが成立するわけです。

投げたボールを受け取ってくれないキャッチボールを想像してください。
気持ち悪いですよね。

なのに、新しいボールを相手が投げてくるんです。
あまり受け取りたくないですよね。


相槌を打つ。
 「うんうん」
 「なるほどねー」
 「そうなんだ」

 「怖かったろ?」

これは言葉のキャッチボールの基本動作です。
こんな簡単な言葉で会話は弾み、相手はあなたが 聞いてくれている と感じます。
あなたが相手の 存在を認めている

こういうケースでは相手は簡単にあなたを嫌いにはなりません。
なぜなら、あなたが相手を(あるいは相手の存在を)認めていると感じるからです。

逆にあなたが相槌すら打たなかったらどうでしょう。
 「この人には話してもムダだ」
そう感じさせることになります。

いい営業マンになるにはまず 聞き上手になろう なんて話しもあります。
相手に認められようと思ったら、まず自分が相手を認めてあげなくてはいけません。

この方 が面白いことを言ってます。
「話し方教室はありますが「聞き方教室」というのはあまり聞きませんね」と。

なるほど、確かに。

キャッチボールは「投げる」と「捕る」の動作で成り立っているわけですから、コミュニケーション的には「聞く/聴く」というスキルも「話す」と同じくらい重要なんですね。

話を「きく」ということは、人間関係を作る基本極意かもしれません。


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最終更新日  2005.08.17 00:04:35
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「きく」をいくらトレーニングしても…  
もとき さん
その問題は解決できないんじゃないかなあ。

私も一時期かなり意識して「聞く」ということをトレーニングした
つもりですけど、どうしてもヨメさんの話は聞きそびれちゃう。
不思議なんだよね~。意識と意識の間に話をいれてくるんだよー。
「はっ」と気付くと話が終わってる。で、同じように怒られると。
ヨメさんには「聞く」スキルは通用しない…ということで私は納得しています。

そう言えば、催眠や暗示に関する本で、配偶者はうまくいかない可能性が高いので、最初のうちは被験者にするのを止めた方がいいって読んだ事があります。 (2005.08.17 09:34:00)

Re:「きく」をいくらトレーニングしても…(08/16)  
もときさん
>その問題は解決できないんじゃないかなあ。

-----
できますよ!
現に私は改善しつつあります。
意識して行動するかどうか、それだけです。
(2005.08.18 01:27:17)

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