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かけだし君
かけだし部長である私の日々の起こった出来事や そこから学んだことなどを書き綴ったブログです。
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2006.10.04
テーマ： 人間力(53)
カテゴリ： 人間力
こんにちは。 かけだしです。
今日ある人から相談を受けました。
その方は以前うちの派遣スタッフで、今は他の派遣会社から仕事を請けて
客先に常駐しているのですが、
その契約内容が 派遣契約 ではなく、 業務委託契約 で就業しているらしいのです。
登録時のその方の希望は社会保険希望で手取り25万 を希望したようなのですが
実際に結んだ契約は業務委託契約で30万 でした。
派遣契約とは正社員同様、社会保険への加入が必要であり
基本給30万とすると個人負担の保険料と税金が引かれ手取りが25万程度になるわけです。
雇用している会社から見ると個人負担以外に会社負担といわれる
社会保険料が存在し(金額は個人負担の社会保険料+5000円程度)
人件費総額で見ると基本給+会社負担社会保険料で340000円程度の経費がかかります。
業務委託契約とは一般的に請負契約と言われるもので
個人の方を個人事業主(対会社)として扱い
業務に対して金額が決まるため、
保険料が一切かからない(契約金額そのままが手取り)というものになります 。
どういうことかというと
例えば派遣会社の売上がわかり易く100万とし
派遣会社の規定粗利を30％とすると、
業務委託契約で支払う場合は70万をそのままお支払。
派遣契約の場合(事務手数料は取られないとする)だと
70万－会社負担社会保険料＝基本給
基本給－個人負担社会保険料－所得税＝手取り
となる訳です。実際には基本給62万の手取り54万ぐらいになる でしょうか。
一見、請負のほうが多くもらえるわけですが
結局自分で国民年金や国民健康保険に加入し、所得税も納めるため
確定申告において青色申告などで税金対策をしない限り
最終的に残るお金はほぼ変わらないです。
(税金対策をしっかりやると請負契約のほうが国に納める税金が安く済みます)
さて、話を戻してその相談者は、社会保険希望で手取り25万を希望していたため
会社から見ると基本給が30万ぐらい、
会社負担をあわせた人件費総額が35万ぐらいかかってしまうわけで
請負契約にするなら35万が本人の希望通り払う額になるのですが
要するに、派遣会社が本人の希望金額を出せなかった 結論ですね。
問題はその派遣会社が本人に説明した際に
この仕事は請負契約(業務委託契約)しか出来ないんですが
それでもよければ手取り30万渡せます。
このお仕事受けますか？ という感じのことを言ったそうです。
本人は手取り30万と言う響きに喜び
請負契約がどういうものか詳しく知らなかったにもかかわらず
即答で「行きます！」と言って、契約書も結び入場 してしまったようです。
私のところに相談に来られました。
非常に難しい問題です。
その派遣会社が悪意が有ったか無かったかはその担当者しかわからないことであり
実際に契約書を交わす際に、請負契約をするに当たって
個人事業主の申し出と確定申告を必ずするようにという説明などもあったので
派遣会社側の最低限必要な説明は有ったと思われます
あえて厳しい言い方をすれば、その条件を詳しく理解しないまま
条件を受けると言ったのは本人であり
受けてみたら思っていたのと(思い込んでいたのと)違う条件だったため
今になって「騙された！」と騒いでいる といった状況でしょう。
この問題は、覆すのは困難で、もうどうしようもない為、
1ヶ月前告知をして今の現場の退場を希望し
違う現場で再度契約をしなおすしか無いと勧めました。
最後は本人も自分のミスを理解し
私の言ったとおりに進めると言っておられましたが
内心は納得がいかない部分がある感じが感じられました。
そりゃそうだと思います。。。
思い込んだ挙句契約内容をよく読まなかった自分が悪かったとはいえ
もうちょっと説明してよ！と思う気持ちは必ずあるでしょう 。
商品を買って帰ってイザ使おうと思ったら
自宅とは規格が違って使えなかった・・・なんてよくある話です。
しかもそういうときほど特売で返品不可商品だったり・・
箱を見れば確かにそれらしいことは書いてありますが
決して何がダメかは明記はしてないわけです。
なかなか納得がいかない気分ですよね。。。。。
しかし、角度を変えて考えると
外国では契約社会が浸透し、何かあれば契約書を読まない奴が悪い というのが
常識になっているわけです。
日本は世界を見ても珍しくそういう意識が低い国で
その意識が低いことを棚に上げて、相手のせいにしたがります。
言い方一つでこうも印象が変わる・・・不思議ですね。
皆さんは、この様な
詳しい説明は無かったが契約書には書いてある等の状況で
トラブルが起きた場合どちらに非があると思われますか？
唯一ついえることは
正しい間違いは別として
決断したのは自分という覚悟を持つことが大事 と思っています。
無理やり印鑑を奪われて印を押されたとか
詐欺は別ですが
そうじゃない限り、 最終的に印を押す決断をしたのは自分であるわけで
そこをきちんと認識していることによって
時に損することがあっても、
そこにいつまでも囚われず、前を向いて進めるようになるのです！
上記に企業粗利率を30％と書きましたが
一般的には
大手の派遣会社で粗利平均50％(40％～70%)
中小企業で粗利平均30％と言われています。
中小企業の中には粗利10％しかとらない代わりに
(保険に入れない)請負契約しか結べず
さらに入場後のサポートを一切しないような派遣会社もあります。
うちの会社？ ・・・・詳細は言えません(笑)が
粗利30％なんて取ったこと有りません。
<／秘密知っ得情報>
☆本日の言葉☆
最後に決めたのは自分！
少しでも多くの人の目に留まれば良いなぁという願いを込め
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今日ある人から相談を受けました。
その方は以前うちの派遣スタッフで、今は他の派遣会社から仕事を請けて
客先に常駐しているのですが、
その契約内容が 派遣契約 ではなく、 業務委託契約 で就業しているらしいのです。
登録時のその方の希望は社会保険希望で手取り25万 を希望したようなのですが
実際に結んだ契約は業務委託契約で30万 でした。
派遣契約とは正社員同様、社会保険への加入が必要であり
基本給30万とすると個人負担の保険料と税金が引かれ手取りが25万程度になるわけです。
雇用している会社から見ると個人負担以外に会社負担といわれる
社会保険料が存在し(金額は個人負担の社会保険料+5000円程度)
人件費総額で見ると基本給+会社負担社会保険料で340000円程度の経費がかかります。
業務委託契約とは一般的に請負契約と言われるもので
個人の方を個人事業主(対会社)として扱い
業務に対して金額が決まるため、
保険料が一切かからない(契約金額そのままが手取り)というものになります 。
どういうことかというと
例えば派遣会社の売上がわかり易く100万とし
派遣会社の規定粗利を30％とすると、
業務委託契約で支払う場合は70万をそのままお支払。
派遣契約の場合(事務手数料は取られないとする)だと
70万－会社負担社会保険料＝基本給
基本給－個人負担社会保険料－所得税＝手取り
となる訳です。実際には基本給62万の手取り54万ぐらいになる でしょうか。
一見、請負のほうが多くもらえるわけですが
結局自分で国民年金や国民健康保険に加入し、所得税も納めるため
確定申告において青色申告などで税金対策をしない限り
最終的に残るお金はほぼ変わらないです。
(税金対策をしっかりやると請負契約のほうが国に納める税金が安く済みます)
さて、話を戻してその相談者は、社会保険希望で手取り25万を希望していたため
会社から見ると基本給が30万ぐらい、
会社負担をあわせた人件費総額が35万ぐらいかかってしまうわけで
請負契約にするなら35万が本人の希望通り払う額になるのですが
要するに、派遣会社が本人の希望金額を出せなかった 結論ですね。
問題はその派遣会社が本人に説明した際に
この仕事は請負契約(業務委託契約)しか出来ないんですが
それでもよければ手取り30万渡せます。
このお仕事受けますか？ という感じのことを言ったそうです。
本人は手取り30万と言う響きに喜び
請負契約がどういうものか詳しく知らなかったにもかかわらず
即答で「行きます！」と言って、契約書も結び入場 してしまったようです。
私のところに相談に来られました。
非常に難しい問題です。
その派遣会社が悪意が有ったか無かったかはその担当者しかわからないことであり
実際に契約書を交わす際に、請負契約をするに当たって
個人事業主の申し出と確定申告を必ずするようにという説明などもあったので
派遣会社側の最低限必要な説明は有ったと思われます
あえて厳しい言い方をすれば、その条件を詳しく理解しないまま
条件を受けると言ったのは本人であり
受けてみたら思っていたのと(思い込んでいたのと)違う条件だったため
今になって「騙された！」と騒いでいる といった状況でしょう。
この問題は、覆すのは困難で、もうどうしようもない為、
1ヶ月前告知をして今の現場の退場を希望し
違う現場で再度契約をしなおすしか無いと勧めました。
最後は本人も自分のミスを理解し
私の言ったとおりに進めると言っておられましたが
内心は納得がいかない部分がある感じが感じられました。
そりゃそうだと思います。。。
思い込んだ挙句契約内容をよく読まなかった自分が悪かったとはいえ
もうちょっと説明してよ！と思う気持ちは必ずあるでしょう 。
商品を買って帰ってイザ使おうと思ったら
自宅とは規格が違って使えなかった・・・なんてよくある話です。
しかもそういうときほど特売で返品不可商品だったり・・
箱を見れば確かにそれらしいことは書いてありますが
決して何がダメかは明記はしてないわけです。
なかなか納得がいかない気分ですよね。。。。。
しかし、角度を変えて考えると
外国では契約社会が浸透し、何かあれば契約書を読まない奴が悪い というのが
常識になっているわけです。
日本は世界を見ても珍しくそういう意識が低い国で
その意識が低いことを棚に上げて、相手のせいにしたがります。
言い方一つでこうも印象が変わる・・・不思議ですね。
皆さんは、この様な
詳しい説明は無かったが契約書には書いてある等の状況で
トラブルが起きた場合どちらに非があると思われますか？
唯一ついえることは
正しい間違いは別として
決断したのは自分という覚悟を持つことが大事 と思っています。
無理やり印鑑を奪われて印を押されたとか
詐欺は別ですが
そうじゃない限り、 最終的に印を押す決断をしたのは自分であるわけで
そこをきちんと認識していることによって
時に損することがあっても、
そこにいつまでも囚われず、前を向いて進めるようになるのです！
上記に企業粗利率を30％と書きましたが
一般的には
大手の派遣会社で粗利平均50％(40％～70%)
中小企業で粗利平均30％と言われています。
中小企業の中には粗利10％しかとらない代わりに
(保険に入れない)請負契約しか結べず
さらに入場後のサポートを一切しないような派遣会社もあります。
うちの会社？ ・・・・詳細は言えません(笑)が
粗利30％なんて取ったこと有りません。
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Re:だまされた？(10/04)
kameburo
さん
うーむ
ユウコ6077
さん
ちょっと、ちょっと。
一等
さん
粗利取り過ぎですよ、大手！
その分、納得良く内容なら良いけどね。
前にも書いたけど、契約後、一度も来ません。
後ですね。
うちに派遣されている派遣社員の人ですが、正社員としてうちに入社したいと言ってきましたが、契約上はどうなりますか？
契約書を見ると、違反行為として明記はしていませんが・・・。
(2006.10.05 01:46:50)
その分、納得良く内容なら良いけどね。
前にも書いたけど、契約後、一度も来ません。
後ですね。
うちに派遣されている派遣社員の人ですが、正社員としてうちに入社したいと言ってきましたが、契約上はどうなりますか？
契約書を見ると、違反行為として明記はしていませんが・・・。
(2006.10.05 01:46:50)
偽装派遣
オルベア
さん
…最近、かなり問題になってますよネ。
個人が、請負んであれば「自己責任」のウェイトが高くなるけれど、この場合、派遣会社が仲介している可能性大ですから…
最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
どちらがいい、悪いはもちろんですが、労働者も契約内容を「しっかりチェック！」しないとネ。 (2006.10.05 09:31:02)
個人が、請負んであれば「自己責任」のウェイトが高くなるけれど、この場合、派遣会社が仲介している可能性大ですから…
最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
どちらがいい、悪いはもちろんですが、労働者も契約内容を「しっかりチェック！」しないとネ。 (2006.10.05 09:31:02)
Re[1]:だまされた？(10/04)
かけだし君
さん
kameburoさん
＞自己責任の意識が低いって云うのが
＞今の日本の流れなのかも・・・。
-----
まったくですね～
自分だけは意識をきちんと持っていかなければと
認識させられる出来事でした。
(2006.10.05 10:06:09)
＞自己責任の意識が低いって云うのが
＞今の日本の流れなのかも・・・。
-----
まったくですね～
自分だけは意識をきちんと持っていかなければと
認識させられる出来事でした。
(2006.10.05 10:06:09)
Re:うーむ(10/04)
かけだし君
さん
ユウコ6077さん
＞すべて自己責任ですからね～
＞ホントに騙されるってのは、又違いますね。。。
-----
でも自分のことになると騙されたって思う人が
多いみたいですよ。。。
自分の想像と現実が違ったら相手のせいにしなければ
自分を納得させられないんでしょうねぇ・・
自己責任をわかってない人多いですからね～
(2006.10.05 10:08:33)
＞すべて自己責任ですからね～
＞ホントに騙されるってのは、又違いますね。。。
-----
でも自分のことになると騙されたって思う人が
多いみたいですよ。。。
自分の想像と現実が違ったら相手のせいにしなければ
自分を納得させられないんでしょうねぇ・・
自己責任をわかってない人多いですからね～
(2006.10.05 10:08:33)
Re:ちょっと、ちょっと。(10/04)
かけだし君
さん
一等さん
＞粗利取り過ぎですよ、大手！
＞
＞その分、納得良く内容なら良いけどね。
＞前にも書いたけど、契約後、一度も来ません。
＞
＞後ですね。
＞うちに派遣されている派遣社員の人ですが、
＞正社員としてうちに入社したいと言ってきましたが、契約上はどうなりますか？
＞契約書を見ると、違反行為として明記はしていませんが・・・。
-----
まぁ粗利は平均ですので＾＾；
ただ、本人渡しは実は中小でも大手でもほぼ変わらず
逆に言えば大手に頼むと高い！って訳です。
その分、交代要員が必要になった場合などの対応は良い？かもしれない・・・
(中小だから良い訳でもないです。派遣会社を見極める必要があります)
派遣社員の雇用については
基本的には派遣会社に無断でというのはNGです。
基本契約書に明記されている場合もありますが
無い場合でも暗黙のルールとして、よくないこととなります。
ルールに法ってやるならその人の所属の派遣会社を
通じて話し合いをすることをオススメします。
その際、本人が言い出した事は伏せたほうが良いでしょう。
ただ、本文にも書いたように
契約書に明記されていなければ、それによって罰則が発生することはありません。
ただし、その派遣会社との関係は悪化するのは間違いないです。
その派遣会社からは1人しか来ておらず、
今後その派遣会社との付き合いは無くてもいい場合なら
ぶっちゃけ引き抜いても賠償問題などにはならないと思われます。
悪いやり方ですけどね(笑)
業界人としてはこれをやられると、怒ります(笑)
一人しか行ってない場合でも大体バレますしね。
我々もプロですのでね。。気付きます。
正当な手段やルールをお聞きになりたいなら
説明しましょうか？
(2006.10.05 11:01:50)
＞粗利取り過ぎですよ、大手！
＞
＞その分、納得良く内容なら良いけどね。
＞前にも書いたけど、契約後、一度も来ません。
＞
＞後ですね。
＞うちに派遣されている派遣社員の人ですが、
＞正社員としてうちに入社したいと言ってきましたが、契約上はどうなりますか？
＞契約書を見ると、違反行為として明記はしていませんが・・・。
-----
まぁ粗利は平均ですので＾＾；
ただ、本人渡しは実は中小でも大手でもほぼ変わらず
逆に言えば大手に頼むと高い！って訳です。
その分、交代要員が必要になった場合などの対応は良い？かもしれない・・・
(中小だから良い訳でもないです。派遣会社を見極める必要があります)
派遣社員の雇用については
基本的には派遣会社に無断でというのはNGです。
基本契約書に明記されている場合もありますが
無い場合でも暗黙のルールとして、よくないこととなります。
ルールに法ってやるならその人の所属の派遣会社を
通じて話し合いをすることをオススメします。
その際、本人が言い出した事は伏せたほうが良いでしょう。
ただ、本文にも書いたように
契約書に明記されていなければ、それによって罰則が発生することはありません。
ただし、その派遣会社との関係は悪化するのは間違いないです。
その派遣会社からは1人しか来ておらず、
今後その派遣会社との付き合いは無くてもいい場合なら
ぶっちゃけ引き抜いても賠償問題などにはならないと思われます。
悪いやり方ですけどね(笑)
業界人としてはこれをやられると、怒ります(笑)
一人しか行ってない場合でも大体バレますしね。
我々もプロですのでね。。気付きます。
正当な手段やルールをお聞きになりたいなら
説明しましょうか？
(2006.10.05 11:01:50)
Re:偽装派遣(10/04)
かけだし君
さん
オルベアさん
＞…最近、かなり問題になってますよネ。
＞個人が、請負んであれば「自己責任」のウェイトが高くなるけれど、この場合、派遣会社が仲介している可能性大ですから…
＞
＞最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
＞
＞どちらがいい、悪いはもちろんですが、労働者も契約内容を「しっかりチェック！」しないとネ。
-----
そうですね～。
業務請負を全て悪と決め付けるのは問題があると思っています。
条件によっては請負のほうが個人にとっても有利なことも多いですしね。
(2重派遣を隠すためなどの偽装請負を除く)
法律が現在に追いついてない感じですね。
ですが悪い請負もあるので、それはきちんと見極める必要がありますよね。
(2006.10.05 11:04:54)
＞…最近、かなり問題になってますよネ。
＞個人が、請負んであれば「自己責任」のウェイトが高くなるけれど、この場合、派遣会社が仲介している可能性大ですから…
＞
＞最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
＞
＞どちらがいい、悪いはもちろんですが、労働者も契約内容を「しっかりチェック！」しないとネ。
-----
そうですね～。
業務請負を全て悪と決め付けるのは問題があると思っています。
条件によっては請負のほうが個人にとっても有利なことも多いですしね。
(2重派遣を隠すためなどの偽装請負を除く)
法律が現在に追いついてない感じですね。
ですが悪い請負もあるので、それはきちんと見極める必要がありますよね。
(2006.10.05 11:04:54)
Re[1]:偽装派遣(10/04)
オルベア
さん
かけだし君さん
＞＞最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
＞＞
＞-----
＞そうですね～。
＞業務請負を全て悪と決め付けるのは問題があると思っています。
＞条件によっては請負のほうが個人にとっても有利なことも多いですしね。
＞(2重派遣を隠すためなどの偽装請負を除く)
＞法律が現在に追いついてない感じですね。
＞ですが悪い請負もあるので、それはきちんと見極める必要がありますよね。
-----
ですね。で、更に気になるのが、「企業が独立を推奨」→「最初はサポートするも、値引きを強要する」なんて輩が出ていること。これは企業のモラルの問題ですね。あ～、怖い世の中です！
(2006.10.05 17:16:07)
＞＞最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
＞＞
＞-----
＞そうですね～。
＞業務請負を全て悪と決め付けるのは問題があると思っています。
＞条件によっては請負のほうが個人にとっても有利なことも多いですしね。
＞(2重派遣を隠すためなどの偽装請負を除く)
＞法律が現在に追いついてない感じですね。
＞ですが悪い請負もあるので、それはきちんと見極める必要がありますよね。
-----
ですね。で、更に気になるのが、「企業が独立を推奨」→「最初はサポートするも、値引きを強要する」なんて輩が出ていること。これは企業のモラルの問題ですね。あ～、怖い世の中です！
(2006.10.05 17:16:07)
Re[1]:偽装派遣(10/04)
オルベア
さん
かけだし君さん
＞＞最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
＞＞
＞-----
＞そうですね～。
＞業務請負を全て悪と決め付けるのは問題があると思っています。
＞条件によっては請負のほうが個人にとっても有利なことも多いですしね。
＞(2重派遣を隠すためなどの偽装請負を除く)
＞法律が現在に追いついてない感じですね。
＞ですが悪い請負もあるので、それはきちんと見極める必要がありますよね。
-----
何はともあれ業請は「契約内容をチェック」ですね！
最近は、「企業が独立を推奨」→「社員から個人自営業者へ」→「最初はサポートするも、稼動しだしたら値引きを強要」なんて企業も出はじめていて…。これは企業のモラルの問題ですね。あ～、怖い世の中です！ (2006.10.05 17:38:41)
＞＞最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
＞＞
＞-----
＞そうですね～。
＞業務請負を全て悪と決め付けるのは問題があると思っています。
＞条件によっては請負のほうが個人にとっても有利なことも多いですしね。
＞(2重派遣を隠すためなどの偽装請負を除く)
＞法律が現在に追いついてない感じですね。
＞ですが悪い請負もあるので、それはきちんと見極める必要がありますよね。
-----
何はともあれ業請は「契約内容をチェック」ですね！
最近は、「企業が独立を推奨」→「社員から個人自営業者へ」→「最初はサポートするも、稼動しだしたら値引きを強要」なんて企業も出はじめていて…。これは企業のモラルの問題ですね。あ～、怖い世の中です！ (2006.10.05 17:38:41)
Re:だまされた？(10/04)
桜SAKU
さん
自分の都合が悪くなると、「知らなかった」「騙された」と人は騒ぎます。 でも、営業する側もあえて不利益なことは言わずにおきたい、だってせっかく契約がもらえそうなのだから・・・と考える方が多いと思います。それが、近年、問題になっていますよね。 そこで、クレームになったら、信頼は築けません。お客様にデメリットも説明した上で頂いた契約については、後にクレームにならないし、正しい情報提供になると思います。今後、お客様自身がそこに注意すことが出来るから。 コンプライアンスが大切ですね。
(2006.10.06 19:44:16)
Re[2]:偽装派遣(10/04)
かけだし君
さん
オルベアさん
＞かけだし君さん
＞
＞＞＞最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
＞＞＞
＞＞-----
＞＞そうですね～。
＞＞業務請負を全て悪と決め付けるのは問題があると思っています。
＞＞条件によっては請負のほうが個人にとっても有利なことも多いですしね。
＞＞(2重派遣を隠すためなどの偽装請負を除く)
＞＞法律が現在に追いついてない感じですね。
＞＞ですが悪い請負もあるので、それはきちんと見極める必要がありますよね。
＞-----
＞何はともあれ業請は「契約内容をチェック」ですね！
＞最近は、「企業が独立を推奨」→「社員から個人自営業者へ」→「最初はサポートするも、稼動しだしたら値引きを強要」なんて企業も出はじめていて…。これは企業のモラルの問題ですね。あ～、怖い世の中です！
-----
返信が遅くなってすいません。。。
ですね。緩和が進めばよい方向に行く人もいますが
最終的にはそれを利用する輩がでてきてしまうのが
問題です。
まさにモラルの問題ですよね・・
(2006.10.17 13:19:14)
＞かけだし君さん
＞
＞＞＞最近は、仲介会社が介在するのではなく、社員の独立サポートと称して、「正社員」→「業務請負」なんてケースもあるし…
＞＞＞
＞＞-----
＞＞そうですね～。
＞＞業務請負を全て悪と決め付けるのは問題があると思っています。
＞＞条件によっては請負のほうが個人にとっても有利なことも多いですしね。
＞＞(2重派遣を隠すためなどの偽装請負を除く)
＞＞法律が現在に追いついてない感じですね。
＞＞ですが悪い請負もあるので、それはきちんと見極める必要がありますよね。
＞-----
＞何はともあれ業請は「契約内容をチェック」ですね！
＞最近は、「企業が独立を推奨」→「社員から個人自営業者へ」→「最初はサポートするも、稼動しだしたら値引きを強要」なんて企業も出はじめていて…。これは企業のモラルの問題ですね。あ～、怖い世の中です！
-----
返信が遅くなってすいません。。。
ですね。緩和が進めばよい方向に行く人もいますが
最終的にはそれを利用する輩がでてきてしまうのが
問題です。
まさにモラルの問題ですよね・・
(2006.10.17 13:19:14)
Re[1]:だまされた？(10/04)
かけだし君
さん
桜SAKUさん
＞自分の都合が悪くなると、「知らなかった」「騙された」と人は騒ぎます。 でも、営業する側もあえて不利益なことは言わずにおきたい、だってせっかく契約がもらえそうなのだから・・・と考える方が多いと思います。それが、近年、問題になっていますよね。 そこで、クレームになったら、信頼は築けません。お客様にデメリットも説明した上で頂いた契約については、後にクレームにならないし、正しい情報提供になると思います。今後、お客様自身がそこに注意すことが出来るから。 コンプライアンスが大切ですね。
-----
返事が遅くなってすいません。
そうですよね。
ただ、結局は自己防衛を考えるならば
契約内容をきちんと確認し、不要なものは削除を依頼したり
内容がわからないものや、違う意味にも取れるものは
標記を変えてもらうなり別途説明文を書いてもらうなり
きちんとやっていかなければいけない世の中になって来ていますね。
(2006.10.17 13:22:31)
＞自分の都合が悪くなると、「知らなかった」「騙された」と人は騒ぎます。 でも、営業する側もあえて不利益なことは言わずにおきたい、だってせっかく契約がもらえそうなのだから・・・と考える方が多いと思います。それが、近年、問題になっていますよね。 そこで、クレームになったら、信頼は築けません。お客様にデメリットも説明した上で頂いた契約については、後にクレームにならないし、正しい情報提供になると思います。今後、お客様自身がそこに注意すことが出来るから。 コンプライアンスが大切ですね。
-----
返事が遅くなってすいません。
そうですよね。
ただ、結局は自己防衛を考えるならば
契約内容をきちんと確認し、不要なものは削除を依頼したり
内容がわからないものや、違う意味にも取れるものは
標記を変えてもらうなり別途説明文を書いてもらうなり
きちんとやっていかなければいけない世の中になって来ていますね。
(2006.10.17 13:22:31)
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