2016.11.11
カテゴリ： 働く
ここ1ヶ月で気持ち悪いと思う客に立て続けに当たった。
数日前、いきなり客に指をぎゅっと握られた。ここ数日、そのトラウマ的なものがあって気持ち悪い感情がある。すこしづつ消えてきているが。。。
その人は時々やってくる。年配の男性。両替を頼んでいく。うちは両替屋ではないのだが。。。まぁ、両替は基本断らない。
今回も両替を頼んできた。手が不自由なようで以前、トレイに両替した小銭を置いたら取りにくそうだった。手渡しの方がいいのかな？と同僚と話したら「私は手渡しにしてる人もいるよ。様子見だよね。でも、コンビニとかでも手渡しでしょ、うちの会社もそれはマニュアル的にないし、手渡しの人も多いよね。」と。確かにそうだ。金銭のやり取りは基本トレーでの受け渡しが私の中では基本だった。あまり直接人と手を触れたくないというのはある。あと、トレーだとお金を客と私が双方確認できるから。だから私はずっと長年トレー2枚をつかったやり取りが可能な店舗ならそのスタイルでやっていた。（手渡しもケースによってはたまにあったが）
今回はあえて手私を選んだが、それが裏目に出た。
お金を私手を引っ込めようとしたらいきなり手が伸びてきて親指をぎゅっと握られた。びっくりしたし気持ち悪くて慌てて引き抜こうと顔を上げたらニヤリと笑っているように見えた。わたしはそこで露骨に不快感をあらわ足した顔をした。職業柄笑顔を貼り付けるのは慣れているが、今回は多少は外れていたが、それ以上にすべての笑顔のストッパーを外した。手は離れた。秒数にすれば1.2秒だったのかもしれないが、気持ち悪いと心から思った。
やはり次回からは親切心とかそんなのは抜きにすべてトレーでの受け渡しにしようと思った。
なんだかすごく気持ち悪くその感覚が残っている。
やっと少しづつ消えてきたが。。。。
あまり自分はこういうケースは少ないので油断していた。
もう、こんなのはこりごりだ。
この程度で済んでよかったねという考え方がある。
そう、それが表にたって仕事をする仕事。
最近、年配客で腹立たしいことが続いている。
定年退職の世代～老人といわれる世代まで。
このあたりはまた改めてかこうと思うが、長生きするというのは本当によいことなのだろうかと思う。老人という権利を振りかざして、または同情を引いて・・・年齢性別問わず人間とは卑怯なものだという認識はある。
よく「年よりは大切に」というが、正直大切にしたいと思えない。。。というのが本音だ。かといって差別や虐げるつもりもない。子供も老人も成人も同列でよいのではないだろうか。ただ、そこに弱っている(具合が悪いとか体が不自由)というのは当然助ける。でもそれ以外、老人だからといって権利を振りかざす人、老人だから何かしてあげようというのは本当に必要なのだろうか。
最近、年配の客に対してイラッとすることが多い自分がいる。
人として見習いたい、またはどうしてそこまで低姿勢なのかと思う人もいるのだが・・・
誰しもがそうではないと頭で考えても、拒否したくなる自分がいる。
数日前、いきなり客に指をぎゅっと握られた。ここ数日、そのトラウマ的なものがあって気持ち悪い感情がある。すこしづつ消えてきているが。。。
その人は時々やってくる。年配の男性。両替を頼んでいく。うちは両替屋ではないのだが。。。まぁ、両替は基本断らない。
今回も両替を頼んできた。手が不自由なようで以前、トレイに両替した小銭を置いたら取りにくそうだった。手渡しの方がいいのかな？と同僚と話したら「私は手渡しにしてる人もいるよ。様子見だよね。でも、コンビニとかでも手渡しでしょ、うちの会社もそれはマニュアル的にないし、手渡しの人も多いよね。」と。確かにそうだ。金銭のやり取りは基本トレーでの受け渡しが私の中では基本だった。あまり直接人と手を触れたくないというのはある。あと、トレーだとお金を客と私が双方確認できるから。だから私はずっと長年トレー2枚をつかったやり取りが可能な店舗ならそのスタイルでやっていた。（手渡しもケースによってはたまにあったが）
今回はあえて手私を選んだが、それが裏目に出た。
お金を私手を引っ込めようとしたらいきなり手が伸びてきて親指をぎゅっと握られた。びっくりしたし気持ち悪くて慌てて引き抜こうと顔を上げたらニヤリと笑っているように見えた。わたしはそこで露骨に不快感をあらわ足した顔をした。職業柄笑顔を貼り付けるのは慣れているが、今回は多少は外れていたが、それ以上にすべての笑顔のストッパーを外した。手は離れた。秒数にすれば1.2秒だったのかもしれないが、気持ち悪いと心から思った。
やはり次回からは親切心とかそんなのは抜きにすべてトレーでの受け渡しにしようと思った。
なんだかすごく気持ち悪くその感覚が残っている。
やっと少しづつ消えてきたが。。。。
あまり自分はこういうケースは少ないので油断していた。
もう、こんなのはこりごりだ。
この程度で済んでよかったねという考え方がある。
そう、それが表にたって仕事をする仕事。
最近、年配客で腹立たしいことが続いている。
定年退職の世代～老人といわれる世代まで。
このあたりはまた改めてかこうと思うが、長生きするというのは本当によいことなのだろうかと思う。老人という権利を振りかざして、または同情を引いて・・・年齢性別問わず人間とは卑怯なものだという認識はある。
よく「年よりは大切に」というが、正直大切にしたいと思えない。。。というのが本音だ。かといって差別や虐げるつもりもない。子供も老人も成人も同列でよいのではないだろうか。ただ、そこに弱っている(具合が悪いとか体が不自由)というのは当然助ける。でもそれ以外、老人だからといって権利を振りかざす人、老人だから何かしてあげようというのは本当に必要なのだろうか。
最近、年配の客に対してイラッとすることが多い自分がいる。
人として見習いたい、またはどうしてそこまで低姿勢なのかと思う人もいるのだが・・・
誰しもがそうではないと頭で考えても、拒否したくなる自分がいる。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[働く] カテゴリの最新記事
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
PR
© Rakuten Group, Inc.
