　　　ちぃずぼうろ　　　　

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どうも最近、気がついたら。

言いたいことを、ガマンせずに言ってしまってる自分に気づいた、ひょこらです。

しかも、まぁヨソの人に・・・。

ああー、これは言わなきゃ伝わんない！言ってしまえー！！

って衝動に、かられてしまいまして

っていっても、無神経に相手のことをけなしたりするアレではなくて

まぁ、クレームなんぞを、遠慮なく、という感じで。

・・・怖い？

あのですね、コトの発端は歯医者での出来事で。

で、あぁ、今日混んでるなぁ　なんて思いつつ、待合室にあったTVを見ながらボーっとしてたら

４時半になってたんですね。

で、その時は（５時までには呼ばれるだろう）って程度でまだ、なんともなかったんですが

その直後に、恐らく４時半予約だろうと思われる患者さんが何名か入ってきて

まぁ、続々と呼ばれていくわけですよ。

？？？

と思ったら、その日の私のメニューは、「先生と今後の方針についてのお話」をするってことだったので

ササっと終わりそうな患者さんは先に回して、私は後でゆっくりお話なんだろな。

と都合の良い解釈をして、まだ待ってました。

そしたらですね、５時になっちゃったんですね。

実は、５時半に託児所に預けた子供を迎えに行く予定だったので

受付の姉さんに

「あの、ちょっと電話するので、病院の外に一回出たいんですけど」

と、申し出たら

「・・・・・戻りましたら、声かけて下さい」

なんともね、その一瞬の無言の間に（え、呼ばれたときに居てもらいたいんだよね）

かちーん

と来たんですが、まぁ電話数分で終わらせて、戻ったって声かけて、イスに座ってたら

５時予約の患者さんが入ってきて、またまた先に呼ばれちゃってるんですけど！！

おいおいおいおいおい！！いつになったら呼ばれるんだ！？

ってもう、キレました。

って、黙って無言で、座ってましたけど。

そしたら追い討ちをかけるように

その受付の姉さんが、TV見て笑ったんですよね～～

あのさぁ、誰がどのくらい待ってるか把握しろよ！！

１時間以上待ってる患者が目の前にいること知ってたら笑えんだろう！！

ほんとねぇ、別に何十人も待ってるわけじゃないんですよ。

そんなに広くないんですから・・・。

しかも、ずっと待ってるの私だけなんですけど？

イライライライラーーー！！

って鬼の形相をしているところ、とうとう呼ばれたので

鬼の形相のまま、先生のところへ。

時間、５時１５分になってました。

でもって先生、カルーイ調子で「待ったぁ？」

キレかけてる、青木さやかさんを想像してみて下さい。

・・・私、あんな感じで怒りました。

あれの、ちょっとトーンダウンした感じ。

でもきっと、眼力はあんな感じです。

「ひどいですよ！！私４時に予約してたんですよ！！」

あんまりの迫力だったからか

机に手をついて、誤る先生。何度も、謝ってました。

でもってこれにはオチがあって

先生とお話を終えて、診察室から出ると

もう、患者さんが私を入れて３名ほどしかいなく

しかも・・・。

靴箱に入れてあった私のブーツがマットの上に出され

靴箱の拭き掃除をする職員の方。

ここの病院の終了時間は８時のはずなのに

時計を見たらまだ６時。

何らかの事情で、病院自体が早く終了する日だったんですね。

予約入れてるのは１ヶ月前なんだから、そんなに急ぐ日だったのなら

もうちょっと予約時間を考えて調整するなり、して欲しかったです・・・。

しかも、待ってる間、一言でも声かけてもらえれば全然気の持ちようも違ったかな。

私だって、鬼の形相はしたけど内面的にはそこまで鬼ではないはず（笑）

事情話してもらえば、そんなに怒んなかったのに。って思っちゃいました。

この開き直り具合はまさしくおばさんかも・・・・（笑）

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Last updated 2008/12/03　05:41:59 PM
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■コメント

Re:オバサン化現象？(12/03)

ともっぽ7 さん

ああ　そうか！
私も近頃理不尽なことには一言言わなきゃ済まない気になってきたなぁと思ってたけど　それは歳のせいだったのね（笑！！
その歯医者の話はすごいー
そりゃ言うって！
まぁ通ってる歯医者さんやったら言いにくいけど（＾＾；
もし１本の虫歯くらいで通ってるところやったら二度と来ない覚悟で受付の女子にも言ってるかも！（＞＜）
一言、「おまたせしてすみませんね」の一言が大事やねんなー
病院っていうのもサービス業やのに。お客様っていう意識ないのかなぁ。

私もこないだフードコートで言ったよー
死ぬほど待たされたあげく順番抜かしされて、何度も聞いたのに「まぁ　待ってください」みたいな対応されて、結局注文通ってなかったみたいで　ブチーって切れちゃって（＾＾；
しかも正直に謝らないでさー　ごまかそうとしてさー
「通ってなかったんですよね？（怒）何度も聞いた時に確認してくれればよかったのに！（怒）」って。
目が血走ってたと思うわ。（＾＾；

(2008/12/04　08:20:00 AM)

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ともっぽさん

ひょこらさん

なんにせよ　一言　って大事だよね、って思わされましたー。
すいませんの一言で、気持ちが大きく変わるよね。
フードコート、腹減ってるのにそれはやっぱり、私も言うわ（笑）
ほんと、年齢って言うか母は強しなのか（笑）
決して育児疲れではないと思いたい（笑）
ズバっと言った話、まだあります。
第２弾は、またUPするよ(^^)

歯医者は、これから何年もずっと通うトコロだよー。
これからの関係も大事なので、言うべきことは言っていかないと
肝心な時に意見の食い違いやらでモメたりもしたくなかったのね。
矯正治療って、外科手術からんでくると厄介で
手術後に顔が思うようになってない！とかで訴訟問題に発展したりするらしいと聞いて。
先生も大雑把っていうか・・・。説明が細やかでないから
ちょっと不安な面もありでねぇ。

その一件以後、先生の対応、変化してます。良い方に。
そんなに意識しないで頂きたいと思うのは、私のワガママかな(^^)

(2008/12/04　09:26:14 AM)

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Re:オバサン化現象？(12/03)

ぷち子6050 さん

なーにーそーれー（怒）ひと言言わないと体悪くしますぞよ・・・何でそんなことになっちゃうんだか。
私は短気なのでイライラ度がものすごいと思う。でも言うのは勇気いるなぁ（超ヘタレなので）。やはり歳というより母強しだから？（笑）
ヘタレてる場合じゃないですものね、育児は。ｳﾝｳﾝ。

気が利かないというか、そういう神経全くないのでは？という人多いような気がします。悪気がない人にはきちんと伝えないとですね。
というか、それって義兄のことぢゃ・・・修行修行・・。

(2008/12/04　01:58:57 PM)

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ぷち子さん

ひょこらさん

そうですね、言うことは勇気と確信がないと言えないかも（笑）
確信っていうか、思い込み？だったりもするのかな。

実は私、医療事務やってたんで、なんとなく病院側の考えてることが想像しやすかったり。
儲かって、混んでる病院ほど若干ありがちなことだと思うんですが
どうしても　してやってる感　が出てきちゃうのかも知れないですね。
患者はあくまで　してもらう側　で、弱い立場だっていうか・・・。

黙って待ってるだろう、って思われてるのが本当にたまらなかったので言いました。
もしその場で、先生の対応が私的に納得いかないものだったら
矯正自体、していなかったと思います。まだ矯正前だったんでね(^^)

ほんと、病院っていうのもサービス業だと思います。
ともっぽさまのおっしゃる通り。
こちらは選ぶ権利もあるのだからね、あんまり天狗になられちゃっても・・。
職業＝人格　っていうことでは絶対ないと思わされた瞬間でした。

(2008/12/04　05:33:32 PM)

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