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2019年06月11日

出張の帰り、えきねっと
確かに注意書きはあったのだが、乗車駅で券を受け取れないっておかしくないか？
時間がなかったので、しかたなく同じ列車の指定券を買い直して東京まで戻った。
東京駅で10人以上ならんでいる駅のみどりの窓口で20分くらい待ち、払い戻しを申し出ると、出てきた新幹線の改札で券を回収してこの窓口に持って来てくれ、とのこと。ひどい話だと思いながら、新幹線の改札の係の人に改札機の中の箱の券をクレジットカード決済票の情報をもとに探してもらった。途中でJR東日本の人も来てくれて、無事に指定券が見つかった。その券と、JR東日本の券売機で受け取っていなかった指定券を発行し、JR東海の窓口に券を2枚持っていって無事に払い戻しができた。払い戻し手数料550円と１時間かかったけど。
検索してみると、名古屋駅、新大阪駅で券を受け取れない人が続出していた。

https://eki-net.blog.so-net.ne.jp/2015-05-03

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When I booked a Shinkansen ticket from Nagoya to Tokyo with Ekinet, I was not able to receive it at Nagoya station because it was not JR East's station.
Certainly there was a note, but is it wrong not to get a ticket at the taking on station?

After arriving at Tokyo station, I went to the Midorinomadoguchi waiting for about 20 minutes where there are more than 10 people. A staff told me to retrieve my ticket at the ticket gate of the Shinkansen I came out and bring it to this window. While thinking that it was awful, I went there and asked a staff at the ticket gate to retrieve my ticket referring the credit card slip from a box in the ticket gate. The staff of JR East came along the way, and the designated ticket was found safely. I issued the ticket and the designated ticket which I did not receive at the ticket vending machine of JR East, I got two tickets at the window of JR Tokai, and I was able to refund it safely. It cost me refund fee of 550 yen and one hour.
When I searched, there were a series of people who could not receive tickets at Nagoya Station and Shin-Osaka Station.