PR
カレンダー
たまたま タマック
10ｋｍ圏内限定施工、お客様の立場に立った家づくりを実践する工務店、タマックの社長ブログです。
コメント新着
神奈川の土地専門店 クレアの二人さん
～当たり前に自然に… 総務課のソムニ♪さん
P's Pictures P's Picturesさん
澄み切った空 ミズの木さん
キーワードサーチ
先日 お引渡しをさせて頂いた、 世田谷区 Ｉ 様 のご主人様は、
今 アメリカに出張をされていて、 「お引渡し」の場 に いて頂く事が出来ませんでした
これは 「家づくり」が始まる時から、分かっていた事ではあるのですが、
私たちとしても とても残念ですが、奥様やお子様にとっては 尚更だと思います
同じ様な状況での「家づくり」をされたお客様は、今までにもいらっしゃいましたが、
残されたご家族も、さぞやご不安だと思いますが、
ご家族を残されているご主人様も、当然 ご心配だと思います
今までにも、 「留守の間、家族の事をよろしくお願いします」 と、
「家づくり」は当然なのですが、ご家族に対しても頼りにして頂く事がありました
「家づくり」は、家づくり後の ご家族の「幸せな生活づくり」 ですので、
私たちとしても大きな責任がありますし、 やりがい のある事だと思っています
今回の Ｉ 様ご家族 も、私たちタマックに 大きな信頼をおいて下さって、
ご主人様はご不在でしたが、無事に 「お引渡し」 をさせて頂く事が出来ました
ご主人様のご家族に対する思い、ご家族のご主人様に対する思い と、
タマックスタッフの思いを、 ビデオレター として アメリカへ送らせて頂きました
実際に 完成した新居を見て頂くのは、まだもう少し 先にはなってしまいますが、
ぜひ安心して、慣れないアメリカでの仕事を頑張って頂きたいですし、
「家」
残されているご家族の、少しでも お力になりたいと思っています
とても感動的な、 「お引渡し式」 でした
皆様のおかげで 現在 第１２位
です
ぜひ １日１回
、
１クリック
の応援を、よろしくお願いします
先月お引渡しのお客さまに、そのお家の建築にかかわっていただいた関係協力会社の皆様20名余の『寄せ書き』を書いてもらい、お渡ししました。
奥様は、声を上げて涙していただき、ご主人は、ジ～ッと見つめておられました。
実際にあったことのない職人さんの署名があったり、銀行さん、司法書士の先生まで書いていただきました。
・・・そんな中での発見もありました。
材木製材所の社長様は、”今まで「お引渡しの現場」に立ち会ったことがない！是非、参加したい。”
この道50年の基礎工事の会長さんも、”自分のやっている仕事でお客様が喜んでいる姿を、この目で見たい。”
などなど、思いがけない反応と声をいただきました。
次回から、参加していただこうと思っております。
我々も「感動創造企業」「サービス業」を目指しております。
末永いご指導と温かい目で見てやってください。
よろしくお願いします。 (2011年03月03日 07時52分57秒)
再度のコメント、ありがとうございます！
そうなんですよね、私たちはお客様の目の前にいますから、
お叱りも、そして喜びも感動も、目の当りにする事が出来ます。
しかし殆んどの協力業者さんたち、それどころか大工さんたちですら、
自分たちが関わった家の完成状態を見ていなかったり、
お客様の満足に行き着けたのか、それとも不満足だったのか、
確認するすべもなく、下手をすれば感心すらなくなってしまいます。
いろんな協力業者さんたちに、直接参加して頂くのは、
どんな方法手段よりも、絶対に素晴らしい結果につながると思います！
私たちこそ、これからも末永くよろしくお願い致します。
(2011年03月03日 17時11分02秒)
