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たまたま タマック
10ｋｍ圏内限定施工、お客様の立場に立った家づくりを実践する工務店、タマックの社長ブログです。
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「タマック企業理念」 の中に、 「タマックの夢」 が ５つ掲げてありますが、
毎朝の朝礼の最後に、朝礼当番が 「タマックの夢」 の一つを選んで、
みんなで掛け声を掛けて、仕事に入るようにしています
今日の朝礼当番は、 「建設課」の 鈴木君
彼が選んだ 「タマックの夢」は、 『日本一、お客様への思いやりを持った会社』 でした
「 こんな会社にしたい 」 という思いを、掲げてあるのですが、
会社内の環境整備 や、 仕事やお客様に対する 社員の考え方や捉え方 を、
時間を掛けながら作っていかなければならない物が、殆んどではあるのですが、
この 「お客様への思いやり」 は、ＡＣのコマーシャル ではありませんが、
自分自身の気持ち次第で、 すぐにでも作り出す事の出来るテーマ だと思います
まずは自分自身が、 誰にも負けない 「思いやり」 を持って、
お客様に接していく事から、始まるのだと思いますし、
この「思いやり」が 全社員、そして 大工さんや職人さんたち、
「家づくり」に携わる、すべての人たちに本当に浸透した時には、
きっと 『日本一、お客様への思いやりを持った会社』 に、 近付いている筈です
「日本一、お客様への思いやりを持った 住宅会社 」 、とは謳っていないので、
他業種も含めての話ですから、 変な話 実現する日は 来ないのだと思います
あらゆる業種・業界で 、 「日本一」 を掲げている会社さんはたくさんあって、
その中の ある会社の社長さんが、こんな事を言っていました
「日本一を目指すのは勝手だし、本気で目指している限り 必ず成長し続ける」
本当に、その通りだと思います
出来るか出来ないかを、冷めた感覚で 最初に考えるのではなく、
どうすれば出来るのか 、 何からなら出来るのか を、
情熱を持って、 本気で考えていきたいと思います
皆様のおかげで 現在 第９位
です
ぜひ １日１回
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の応援を、よろしくお願いします
私事ですが、先日お客さんの所に行って困りごとを解決してきました。
ダメ元でやった作業でしたが、結果上手くいったので喜ばれました。
本来は、時間が掛かった分３千円でももらうべきなのでしょう・・。
後で仲間に話すと、「プライスレスだからいいんじゃない？」
「お金をもらうと、それだけの価値しかなくなるしね・・。」
仕事はボランティアではないですし、儲けるのが基本。
ですが、忘れがちなのが「損して得取れ」の精神かも。
営業の基本も商売の基本も、与えるから帰ってくる。
私利私欲のみ考える企業に誰が振り向くでしょう？
不得手だった接客が、最近は楽しく思えます・・。
お客さんに限らず、気持ちが通じる事が嬉しい。
好意とか誠意はいつか通じるものと考えます。
必要なのは、信念と行動あるのみでしょう。
いつも、楽しく拝見させて頂いています。
っていうか、毎日の更新、大変ですね。
自分は投げやりなので、感心しきり。
これからも、楽しみにしています。
いつか、タマックを見てみたい。
そして、社長に会ってみたい。
なんか、そんな気持ちです。
ははは♪そろそろ限界か？
それでは、また来ます。
おやすみなさ～い・・。 (2011年05月20日 23時28分11秒)
