川崎市多摩区の工務店 タマックの社長ブログ

リッツ・カールトン・ホテル の、 「ノー と言わないサービス」 はとても有名で、

あらゆる サービス業の会社が、 目指しているサービス でもあります

私たちタマックも 「サービス業」 として、このサービスを 目指しています

「実践できているか」 と言われれば、まだまだ だとは思いますし、

この業界の中では、という条件が付いてしまうのかもしれませんが、

よく お客様からいただく 、 評価の一つ ではあると思っています

タマックスタッフの中でも、特に 「ノーと言わない男」 として有名なのが、

先日のクリスマス会での クイズの題材にもなった、 建設課の 井上君 です

先日の 「お引渡し式」 でも、建築関係のお仕事をされている お施主様のお父様 が、

井上君の仕事の姿勢に感銘を受けて涙された事は、記憶に新しい事です

そして クリスマスパーティーの 〇Ｘクイズ で、出題者でもあった井上君が、

「私井上は お客様の如何なるご要望に対しても、絶対に ノー とは言いません」 と、

質問が出されて お客様の回答は分かれたのですが、 正解は 「」

井上君担当のお客様から、疑問の声が上がったかどうかは 定かではありませんが、

井上君いわく、 「私は外人ではないので、絶対に ＮＯ！ とは言わない」 との事、

引っ掛け問題ではありましたが、でも本当に 井上君の評価は高いんですよ

タマックの すべてのスタッフが 、井上君をお手本に 頑張りたいと思います

皆様のおかげで 現在 第１３位 です　ぜひ １日１回 、

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