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2004年12月19日
カテゴリ： カテゴリ未分類
滋賀県に、生ケーキを宅配してくれるケーキ屋さんがあります。普通ケーキの宅配だと冷凍になりますが。そこプチドールは、生のまま宅配するというのがウリになっています。
数年前から、親戚に送付するのに使っているんですが、神奈川のほうに送付するのに、二年連続失敗しました。昨年は、約束の時間を１時間遅れた上に、表面が壊れていました。今年は、時間に２時間遅れた上に、ぐちゃぐちゃになっていました。クロネコヤマトを使っての送付なんですが、どうやら厚木ベースの荷扱いが、劣悪なようです。今回は着店を間違った上、その着店に届いた時点で横になってしまっていたそうです。昨年は、お店にクレームを入れたところ、ヤマトの野洲店からお詫びの電話がありましたが、一年たって、結局なんも改善されていなかったことが判りました。最近どうもヤマトの配送レベルが下がっているように思います。メール便を大量に捨てていたというニュースもありましたしね。
結局「謝ればいいんだろ」っていう、体質になっているのかもしれません。だから昨年も電話で謝って、それで終わりにしていたんでしょう。今年も続いたということで、少なくとも厚木のヤマトはダメということが、よーくわかりました。
宅配便は、着店によってレベルがかなり違いますから（仕事上、よく使うのでいろいろ経験しています）、難しいですねえ。大きくなってしまうと、全体に目が届かなくなってしまうんでしょう。
今回、すごく残念でした。
数年前から、親戚に送付するのに使っているんですが、神奈川のほうに送付するのに、二年連続失敗しました。昨年は、約束の時間を１時間遅れた上に、表面が壊れていました。今年は、時間に２時間遅れた上に、ぐちゃぐちゃになっていました。クロネコヤマトを使っての送付なんですが、どうやら厚木ベースの荷扱いが、劣悪なようです。今回は着店を間違った上、その着店に届いた時点で横になってしまっていたそうです。昨年は、お店にクレームを入れたところ、ヤマトの野洲店からお詫びの電話がありましたが、一年たって、結局なんも改善されていなかったことが判りました。最近どうもヤマトの配送レベルが下がっているように思います。メール便を大量に捨てていたというニュースもありましたしね。
結局「謝ればいいんだろ」っていう、体質になっているのかもしれません。だから昨年も電話で謝って、それで終わりにしていたんでしょう。今年も続いたということで、少なくとも厚木のヤマトはダメということが、よーくわかりました。
宅配便は、着店によってレベルがかなり違いますから（仕事上、よく使うのでいろいろ経験しています）、難しいですねえ。大きくなってしまうと、全体に目が届かなくなってしまうんでしょう。
今回、すごく残念でした。
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