2012.08.05
カテゴリ： スカイの日記
『SKYのたび』
＝＝＝＝＝＝＝＝
Every day sunshaine
第85弾
先週の水曜日、１年７ヶ月前にＹＡＭＡＤＡ電機で約１５００００円で購入したＴＯＳＨＩＢＡの冷蔵庫の庫内の電気が切れた。
早速、１０年保証つきで購入したＹＡＭＡＤＡ電機の保証センターフリーダイヤルにＴＥＬ
そこで、会話をしたのは少し訛りのある中年の声の女性であった。
事情を説明すると『保証対象外』との答えであった・・・
『いや、しかしですよ！買って１年半ほどで電気が切れるなんて不良品でしょ！』と言ったが、
答えは
この間にもぶ～ぶ～文句を言ったが、少々お待ちくださいませの連続でどうせマニュアルどおりで、この女性に何を言っても無駄だと思い。電話を切った
２日以内に伺う日のご連絡のＴＥＬ？？？ ここは中国か！？？
サービス先進国であるはずの日本でこんなことがあるのか？？と疑問と腹ただしさもあったが待つことにした。
結局、翌日にこれまた訛りのある中年女性と思われる方からＴＥＬ
『先日、ＴＯＳＨＩＢＡの冷蔵庫の件で～・・・』
『８月４日の土曜日午後３時から３時半にお伺い出来ますけど いかがでしょうか？』
『また、当日に伺うものが時間の連絡いたします～』
この中にワタクシも
『日にちも時間のＯＫです。』
『ところで、先日ＹＡＭＡＤＡ電機の方には修理に来る人に交渉しろといわれてるのですが、もちろん不良品扱いで無料で、変えてくれるのでしょうね～？』と
その女性
ワタクシ
『は～～～～～～ん お宅は誰なの？？ 』
女性
『申し送れました～ワタクシＴＯＳＨＩＢＡの保証センターの〇〇と申しまして、今 青森からなんです～。 当日は岐阜のＴＯＳＨＩＢＡからのものが伺いますので、そちらのものに言っていただければ～』
ワタクシ
『わかりました』と電話を切った。
で、当日の朝岐阜のＴＯＳＨＩＢＡの方と思われる男性からＴＥＬ
ヤット話せる！
『本日、午後３時から３時半に伺います。』
『はい よろしくお願いします。ところで、これって不良品でしょ！ もちろん交通費も電気交換も無料ですよね！』
『いや～それはちょっと・・・・』
『は～～～～ １年半で電気が切れたんだよ！！！ありえんでしょ！ しかも交通費まで！！！ 』
『わかりました、特別に・・・ ちなみにＬＥＤですよ』
『はああああああああああああああ ＬＥＤならなおさら１年半で切れるっておかしいだろ！
で、無料にてきていただきましたよ！
ＬＥＤのふたを開けれずに来週中に必ず来るといって、帰っていきましたよ！！！
街の電気屋さんだったら、こんなことはないすぐに来てわかりました！となるはずだ。
サービス、おもてなしなんていってるが、それは売りたいが為の策でしかない！！
この国も大型量販店（電機、スーパー、洋服）アメリカナイズはこういう状況をもたらしたんだね。
今後、電化製品はまずは大型量販で値段を調べ街の電気屋さんで交渉しそれが納得に行く価格差であれば街の電気屋さんで購入する事を決めました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＝＝＝＝＝＝＝＝
Every day sunshaine
第85弾
先週の水曜日、１年７ヶ月前にＹＡＭＡＤＡ電機で約１５００００円で購入したＴＯＳＨＩＢＡの冷蔵庫の庫内の電気が切れた。
早速、１０年保証つきで購入したＹＡＭＡＤＡ電機の保証センターフリーダイヤルにＴＥＬ
そこで、会話をしたのは少し訛りのある中年の声の女性であった。
事情を説明すると『保証対象外』との答えであった・・・
『いや、しかしですよ！買って１年半ほどで電気が切れるなんて不良品でしょ！』と言ったが、
答えは
この間にもぶ～ぶ～文句を言ったが、少々お待ちくださいませの連続でどうせマニュアルどおりで、この女性に何を言っても無駄だと思い。電話を切った
２日以内に伺う日のご連絡のＴＥＬ？？？ ここは中国か！？？
サービス先進国であるはずの日本でこんなことがあるのか？？と疑問と腹ただしさもあったが待つことにした。
結局、翌日にこれまた訛りのある中年女性と思われる方からＴＥＬ
『先日、ＴＯＳＨＩＢＡの冷蔵庫の件で～・・・』
『８月４日の土曜日午後３時から３時半にお伺い出来ますけど いかがでしょうか？』
『また、当日に伺うものが時間の連絡いたします～』
この中にワタクシも
『日にちも時間のＯＫです。』
『ところで、先日ＹＡＭＡＤＡ電機の方には修理に来る人に交渉しろといわれてるのですが、もちろん不良品扱いで無料で、変えてくれるのでしょうね～？』と
その女性
ワタクシ
『は～～～～～～ん お宅は誰なの？？ 』
女性
『申し送れました～ワタクシＴＯＳＨＩＢＡの保証センターの〇〇と申しまして、今 青森からなんです～。 当日は岐阜のＴＯＳＨＩＢＡからのものが伺いますので、そちらのものに言っていただければ～』
ワタクシ
『わかりました』と電話を切った。
で、当日の朝岐阜のＴＯＳＨＩＢＡの方と思われる男性からＴＥＬ
ヤット話せる！
『本日、午後３時から３時半に伺います。』
『はい よろしくお願いします。ところで、これって不良品でしょ！ もちろん交通費も電気交換も無料ですよね！』
『いや～それはちょっと・・・・』
『は～～～～ １年半で電気が切れたんだよ！！！ありえんでしょ！ しかも交通費まで！！！ 』
『わかりました、特別に・・・ ちなみにＬＥＤですよ』
『はああああああああああああああ ＬＥＤならなおさら１年半で切れるっておかしいだろ！
で、無料にてきていただきましたよ！
ＬＥＤのふたを開けれずに来週中に必ず来るといって、帰っていきましたよ！！！
街の電気屋さんだったら、こんなことはないすぐに来てわかりました！となるはずだ。
サービス、おもてなしなんていってるが、それは売りたいが為の策でしかない！！
この国も大型量販店（電機、スーパー、洋服）アメリカナイズはこういう状況をもたらしたんだね。
今後、電化製品はまずは大型量販で値段を調べ街の電気屋さんで交渉しそれが納得に行く価格差であれば街の電気屋さんで購入する事を決めました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
