電話で安心させるなんて、すごい人ですね～。
実際の接客より、電話応対の方が好きでしたが、
なかなかそこまでは行けませんでした。
・・・延滞本の督促業務担当だったのでｗ
(2006.10.22 15:17:44)
実際の接客より、電話応対の方が好きでしたが、
なかなかそこまでは行けませんでした。
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ｋｙｏｃｈｉ ｃａ… キョチさん
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2006.10.21
テーマ： 今日の出来事(306494)
カテゴリ： カテゴリ未分類
仕事中、Ｍ県Ｓ市の同業者の人から問い合わせ電話がかかる。
一般企業ではそんなことあるのかどうかわからないけど
同じような規模で同じような仕事をしている人から
全国的に注目されつつある仕事上の懸案事項について
「お宅では○○はどうしてますか？」という質問。
私の携わってる仕事内容は、職場内にて少数派なものだ。
同じような仕事をしている人と話す機会はめったにない。まして、全く別の地方の方なんて。
さらに珍しく女性の方で、しかもなんだか聞き上手の方だったので
用件が終わった後、しばらく雑談を交わす。
今はそうではないけど本来は接客も多いので、こういう風に相手を警戒させない人って偉いなあと思う。
私も常日ごろ、そんなに人を警戒させてはいない（機嫌の悪い時は人の何倍もダメだけど）と思うけど
実は人を警戒させる人物が好みでもある。
でも接客にはどうしたってある程度の愛想は必須。
とはいえ軽んじられては失格。
その匙加減を相手次第で瞬間的に変えていくことになる。
今日の人はさらに
縁もゆかりもないけど会ってみたいなあと思うくらいに魅力的なのだった。
いつかＳ市に行ったら寄ってみたい。とても遠いけど。
一般企業ではそんなことあるのかどうかわからないけど
同じような規模で同じような仕事をしている人から
全国的に注目されつつある仕事上の懸案事項について
「お宅では○○はどうしてますか？」という質問。
私の携わってる仕事内容は、職場内にて少数派なものだ。
同じような仕事をしている人と話す機会はめったにない。まして、全く別の地方の方なんて。
さらに珍しく女性の方で、しかもなんだか聞き上手の方だったので
用件が終わった後、しばらく雑談を交わす。
今はそうではないけど本来は接客も多いので、こういう風に相手を警戒させない人って偉いなあと思う。
私も常日ごろ、そんなに人を警戒させてはいない（機嫌の悪い時は人の何倍もダメだけど）と思うけど
実は人を警戒させる人物が好みでもある。
でも接客にはどうしたってある程度の愛想は必須。
とはいえ軽んじられては失格。
その匙加減を相手次第で瞬間的に変えていくことになる。
今日の人はさらに
縁もゆかりもないけど会ってみたいなあと思うくらいに魅力的なのだった。
いつかＳ市に行ったら寄ってみたい。とても遠いけど。
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Re:ひとあたり(10/21)
ゆ り ぞ お
さん
ほぉ～ええのぉ。。。
電話越しで人を和ませるってのは、なかなかできないよね～。
ええ出会いがありましたねぇ。。。（電話でも出会いって言うんかいな？） (2006.10.21 23:02:49)
電話越しで人を和ませるってのは、なかなかできないよね～。
ええ出会いがありましたねぇ。。。（電話でも出会いって言うんかいな？） (2006.10.21 23:02:49)
Re:ひとあたり(10/21)
あ-ごん
さん
ほほう、ともぞうさんをその気にさせるとは
一体どのようなお方なのでしょうねぇ。。。
でもたま～に、初対面でもそうと思わない人っていますね。前世で繋がりがあった人だとか、自分と同じオ－ラ持ってる人だとか、色々聞いたことあるけど、どうなんだろうねぇ。。。 (2006.10.21 23:34:48)
一体どのようなお方なのでしょうねぇ。。。
でもたま～に、初対面でもそうと思わない人っていますね。前世で繋がりがあった人だとか、自分と同じオ－ラ持ってる人だとか、色々聞いたことあるけど、どうなんだろうねぇ。。。 (2006.10.21 23:34:48)
そうですね。
音羽 真遊
さん
Re[1]:ひとあたり(10/21)
*ともぞう*
さん
ゆ り ぞ おさん
＞ほぉ～ええのぉ。。。
＞電話越しで人を和ませるってのは、なかなかできないよね～。
そうよ～。電話って顔が見えないから警戒しちゃうしねえ。
＞ええ出会いがありましたねぇ。。。（電話でも出会いって言うんかいな？）
出会いですわねえ。年明けにまた別件で掛けますと言って名前を聞かれたので、もう１回はお話する機会があることでしょう～。
(2006.10.22 09:26:24)
＞ほぉ～ええのぉ。。。
＞電話越しで人を和ませるってのは、なかなかできないよね～。
そうよ～。電話って顔が見えないから警戒しちゃうしねえ。
＞ええ出会いがありましたねぇ。。。（電話でも出会いって言うんかいな？）
出会いですわねえ。年明けにまた別件で掛けますと言って名前を聞かれたので、もう１回はお話する機会があることでしょう～。
(2006.10.22 09:26:24)
Re[1]:ひとあたり(10/21)
*ともぞう*
さん
あ-ごんさん
＞ほほう、ともぞうさんをその気にさせるとは
＞一体どのようなお方なのでしょうねぇ。。。
見た目はきっと和み系に違いないと想像しています。
＞でもたま～に、初対面でもそうと思わない人っていますね。前世で繋がりがあった人だとか、自分と同じオ－ラ持ってる人だとか、色々聞いたことあるけど、どうなんだろうねぇ。。。
ほうほう。それはおもしろいですね。
でもたぶん今回のこの人の場合は、すばらしく仕事のできる人なんでしょうねえ、うまいのですよ、するっと会話を深めていくのが。他にも方々に電話しておられたみたいですが、みんなが虜になってしまってることでしょう。
(2006.10.22 09:29:30)
＞ほほう、ともぞうさんをその気にさせるとは
＞一体どのようなお方なのでしょうねぇ。。。
見た目はきっと和み系に違いないと想像しています。
＞でもたま～に、初対面でもそうと思わない人っていますね。前世で繋がりがあった人だとか、自分と同じオ－ラ持ってる人だとか、色々聞いたことあるけど、どうなんだろうねぇ。。。
ほうほう。それはおもしろいですね。
でもたぶん今回のこの人の場合は、すばらしく仕事のできる人なんでしょうねえ、うまいのですよ、するっと会話を深めていくのが。他にも方々に電話しておられたみたいですが、みんなが虜になってしまってることでしょう。
(2006.10.22 09:29:30)
Re:そうですね。(10/21)
*ともぞう*
さん
音羽 真遊さん
＞真遊は先日電話でとても腹立たしいことがあったので、
＞こういうお話を聞くと心が和みます。
＞いいですよね～。
私も電話でこないだいやな目に会いましたな。
耳の遠いお年よりで、意思疎通ができず誤解されたまま切れて切られた。くぅ。最大限に近い音量を出さないと聞き取られないんですね。
まあ、ほんといろいろですよ。ただ、電話応対のうまい人は世渡りもうまそうだ、と思います。
(2006.10.22 09:35:39)
＞真遊は先日電話でとても腹立たしいことがあったので、
＞こういうお話を聞くと心が和みます。
＞いいですよね～。
私も電話でこないだいやな目に会いましたな。
耳の遠いお年よりで、意思疎通ができず誤解されたまま切れて切られた。くぅ。最大限に近い音量を出さないと聞き取られないんですね。
まあ、ほんといろいろですよ。ただ、電話応対のうまい人は世渡りもうまそうだ、と思います。
(2006.10.22 09:35:39)
Re:ひとあたり(10/21)
バンドウメグミ さん
Re[1]:ひとあたり(10/21)
*ともぞう*
さん
バンドウメグミさん
＞電話で安心させるなんて、すごい人ですね～。
実際に会っても和める人だったらさらにすごいですね～。
＞実際の接客より、電話応対の方が好きでしたが、
＞なかなかそこまでは行けませんでした。
＞・・・延滞本の督促業務担当だったのでｗ
その電話で相手を和ませることは難しい・・・
和ませた方がさっさと返してくれる人もいそうですけどももも。 (2006.10.23 22:22:54)
＞電話で安心させるなんて、すごい人ですね～。
実際に会っても和める人だったらさらにすごいですね～。
＞実際の接客より、電話応対の方が好きでしたが、
＞なかなかそこまでは行けませんでした。
＞・・・延滞本の督促業務担当だったのでｗ
その電話で相手を和ませることは難しい・・・
和ませた方がさっさと返してくれる人もいそうですけどももも。 (2006.10.23 22:22:54)
Re:ひとあたり(10/21)
キョチ
さん
横のつながりって感じでしょうか。
うちはだいたいみんな同じような仕事をしているので、人事交流というのは多かったです。数週間、違う職場で仕事をしたり、あちこちの職場を回ったり、遠く離れた局に研修に行ったりしました。
他の職場ではどうなんでしょう。
電話で相手をなごませる人っていいですね。
私は電話応対は苦手ですな。特にかかってくる電話ってロクな内容じゃないし。
人を警戒させる人物が好みってところも面白いっすね。接客のさじ加減を相手次第で瞬間的に変える。
むむ、やってみよ。 (2006.10.24 08:40:35)
うちはだいたいみんな同じような仕事をしているので、人事交流というのは多かったです。数週間、違う職場で仕事をしたり、あちこちの職場を回ったり、遠く離れた局に研修に行ったりしました。
他の職場ではどうなんでしょう。
電話で相手をなごませる人っていいですね。
私は電話応対は苦手ですな。特にかかってくる電話ってロクな内容じゃないし。
人を警戒させる人物が好みってところも面白いっすね。接客のさじ加減を相手次第で瞬間的に変える。
むむ、やってみよ。 (2006.10.24 08:40:35)
Re:ひとあたり(10/21)
ラ・ムー0011
さん
私は未だに電話が苦手です・・・（汗。
(2006.10.24 20:11:46)
Re[1]:ひとあたり(10/21)
*ともぞう*
さん
キョチさん
＞横のつながりって感じでしょうか。
まあ、つながり、というほどではないかな。
＞うちはだいたいみんな同じような仕事をしているので、人事交流というのは多かったです。数週間、違う職場で仕事をしたり、あちこちの職場を回ったり、遠く離れた局に研修に行ったりしました。
＞他の職場ではどうなんでしょう。
いいなあ。全国規模でいろんなところをぐるぐる回りたいですね。期間限定で、気の向いた時にだけ。
＞電話で相手をなごませる人っていいですね。
＞私は電話応対は苦手ですな。特にかかってくる電話ってロクな内容じゃないし。
た、大変だ。
私の場合は６割方簡単な問い合わせ。
残り３割は他の係に代わってもらう、ちょっと難しい問い合わせ。
後の１割の中に時々苦情がある程度、でしょうか。全然楽そうですね。
＞人を警戒させる人物が好みってところも面白いっすね。接客のさじ加減を相手次第で瞬間的に変える。
＞むむ、やってみよ。
あんまりやると不公平なんですけどね。でもまあたいしたことではなく気の持ちよう程度なんですけど。
(2006.10.24 22:02:26)
＞横のつながりって感じでしょうか。
まあ、つながり、というほどではないかな。
＞うちはだいたいみんな同じような仕事をしているので、人事交流というのは多かったです。数週間、違う職場で仕事をしたり、あちこちの職場を回ったり、遠く離れた局に研修に行ったりしました。
＞他の職場ではどうなんでしょう。
いいなあ。全国規模でいろんなところをぐるぐる回りたいですね。期間限定で、気の向いた時にだけ。
＞電話で相手をなごませる人っていいですね。
＞私は電話応対は苦手ですな。特にかかってくる電話ってロクな内容じゃないし。
た、大変だ。
私の場合は６割方簡単な問い合わせ。
残り３割は他の係に代わってもらう、ちょっと難しい問い合わせ。
後の１割の中に時々苦情がある程度、でしょうか。全然楽そうですね。
＞人を警戒させる人物が好みってところも面白いっすね。接客のさじ加減を相手次第で瞬間的に変える。
＞むむ、やってみよ。
あんまりやると不公平なんですけどね。でもまあたいしたことではなく気の持ちよう程度なんですけど。
(2006.10.24 22:02:26)
Re[1]:ひとあたり(10/21)
*ともぞう*
さん
ラ・ムー0011さん
＞私は未だに電話が苦手です・・・（汗。
人にものを教えてもらう時にかける電話は私も苦手です。間がわからないです。その人にとってどの程度のことを自分が聞いているのか、顔が見えないと心配になります。かと言って、テレビ電話はさらに嫌いですけど。
(2006.10.24 22:05:47)
＞私は未だに電話が苦手です・・・（汗。
人にものを教えてもらう時にかける電話は私も苦手です。間がわからないです。その人にとってどの程度のことを自分が聞いているのか、顔が見えないと心配になります。かと言って、テレビ電話はさらに嫌いですけど。
(2006.10.24 22:05:47)
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