とらきちのとら言　【地球人の良心を探して】

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2005年01月04日

4日の日記　続・ウォルマートのセルフレジ・・・。どうかな＾＾；

カテゴリ：【　　　時事コラム　　　】

ウォルマートのセルフレジについて新情報。

いつもの有人レジには長い列が出来、変わらない様子。
ガラガラに空いているセルフレジの横に係の人が立ってくれていて、画面が止まるたびに自分のIDカードを読み込ませて会計画面に戻してくれて・・・。こんなやり取りが都合10回くらい続き、最後はそのレジ係と一緒になって商品を読み込ませていく始末。これではセルフレジとは全く言えない。
マシンの調子が安定してきて顧客も慣れてくれば、セルフレジももっと効率的になるかもしれないが容易ではないでしょう。

　日本でも普及しつつあるセルフのガソリンスタンド。アメリカのガソリンスタンドではもう15年以上も前からセルフレジが導入されて、顧客が自分でガソリンを入れて、自分で会計をすることで人件費を抑えることに成功している。
ウォルマートのセルフレジも定着してくれば人件費の抑制につながって、もっと安く製品を販売できるようになるかもしれない。

私は仕事上、話のネタとして（笑）セルフスタンドを数回利用している。非常に簡単であるが・・・コスト（お金と時間）を考えるとまったく意味をなさない。
そろそろ日本市場は３０００店を超える・・・が全体の全体の０.２％であることは忘れないで欲しい。
アメリカナイズされていいのか。私は好印象を受ける店舗が閉鎖、セルフ化されているのを悲しく思う。

過程の２０％のようなＳＳは数店舗しか存在しないのが実情だ。

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