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確認がとれていない質問に対する対応

カテゴリ：お仕事

こんばんわ～

今回は５連勤で少し凹み気味です。

今回はタイトルどおり、確認が取れていない内容についての対応はどーすりゃいいんだ
ってな感じです。

通常では余りありえない状況を言うので確認と質問するのだけど、回答する内容が
明確ではなくどうにもこうにもならないってのがあり、今日一日振り回されました。

唐突にこんなこと書いてしまい申し訳ないです。

今回は愚痴です。

質問⇒確認⇒どう表現してよいのかわからないとのことで○○だとしか言えないとのこと⇒

専門スタッフからの詳細確認が必要⇒対応遅延⇒質問した人が超怒る（当然だけど）
催促はきちんとしてるが何で９時の依頼が１６時に、、、あり得ん。人が非常に足りないの
はわかるがそれでも、、、
推測はできるのだけど、△△の件ではないかと履歴を残すと後の担当がそうだということで
対応を間違える恐れがあったので、あえて、確実に頂いた依頼内容をのこしたのですが・・・
ということで色々とありました。

今日はもう疲れているので休みます、、、
意味不明の内容でもうしわけないです。