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2007年08月29日
カテゴリ： 日常。
車のナビがおかしいです。
あえて書こう。
パイオニア、カロッツェリアの、ＨＤＤナビ。
新品で購入し、すぐに無償修理。
その後、１年後位に、また違うことで無償修理。
以前の２回は、メーカーがすぐに認める、リコール的修理でしたので、勿論、無料。
そして３度目の今回。
突然、音楽がとまり、操作が効かない状態に。
購入時には、３０万以上した、このナビ。
サポートセンターに電話。
状況を言うと、『おおよその金額は修理センターに問い合わせて』とのこと。
修理センターに電話。
・・・この修理センターの女・・・
超態度ワルっ
態度を書くのもムカツクので、詳細はやめときます・・・。
最後に電話の女の名前を聞くと、態度は一転。
でも、話の途中で私から、電話を切った。
・・・修理なんてクレーム出るんだから、
それ相当の人をおいてくれよ・・・
過去に2回も壊れてるんだよぉ～～。
時間もかかるし。
修理代の見積もりを出してもらうにも、ナビを外さなければならない。
その工賃は、こっち持ちで、尚且つ、見積もり代もかかるんだって。
もう、パイオニアは買いません
あーあ。
あえて書こう。
パイオニア、カロッツェリアの、ＨＤＤナビ。
新品で購入し、すぐに無償修理。
その後、１年後位に、また違うことで無償修理。
以前の２回は、メーカーがすぐに認める、リコール的修理でしたので、勿論、無料。
そして３度目の今回。
突然、音楽がとまり、操作が効かない状態に。
購入時には、３０万以上した、このナビ。
サポートセンターに電話。
状況を言うと、『おおよその金額は修理センターに問い合わせて』とのこと。
修理センターに電話。
・・・この修理センターの女・・・
超態度ワルっ
態度を書くのもムカツクので、詳細はやめときます・・・。
最後に電話の女の名前を聞くと、態度は一転。
でも、話の途中で私から、電話を切った。
・・・修理なんてクレーム出るんだから、
それ相当の人をおいてくれよ・・・
過去に2回も壊れてるんだよぉ～～。
時間もかかるし。
修理代の見積もりを出してもらうにも、ナビを外さなければならない。
その工賃は、こっち持ちで、尚且つ、見積もり代もかかるんだって。
もう、パイオニアは買いません
あーあ。
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あるあるあるある！
ヴィー７６
さん
散々でしたね。
高額であれば高額であるほど顧客の目は厳しいのだ！
商品に見合った人員配置をするのが企業努力というものだ！
でもさ、クレーム担当って結構二の次三の次の人事だったりすること多いんだよね～。
どうして、こういう考えの企業が一流になれたのか、今でも残っているのか？
怒りを通り越して不思議になる経験ってよくありますよね。
とりあえず、「上司だせ！」かな？
そして、最低でも付け替えに関わる交通費は請求だ！
窓口の人は対応している時間に給与を得ているが、顧客は一円ももらえていないということを肝に銘じて欲しいよね。
お気の毒様です。ファイツ！！ (2007年08月29日 17時01分54秒)
高額であれば高額であるほど顧客の目は厳しいのだ！
商品に見合った人員配置をするのが企業努力というものだ！
でもさ、クレーム担当って結構二の次三の次の人事だったりすること多いんだよね～。
どうして、こういう考えの企業が一流になれたのか、今でも残っているのか？
怒りを通り越して不思議になる経験ってよくありますよね。
とりあえず、「上司だせ！」かな？
そして、最低でも付け替えに関わる交通費は請求だ！
窓口の人は対応している時間に給与を得ているが、顧客は一円ももらえていないということを肝に銘じて欲しいよね。
お気の毒様です。ファイツ！！ (2007年08月29日 17時01分54秒)
5年で？
チョコひげ さん
5年で壊れるなら
最初からそうやって書いとけ！って言ってみたら？
ｸﾚｰﾑ担当は確かに嫌な仕事も多いけど
だからって態度悪くなっちゃだめだよね。
懐のふか～～～～～～～～～～～い人じゃないと。
トトロっこさん、負けないで戦うのだ！
ビーム出しとくぞえ (2007年08月29日 22時21分10秒)
最初からそうやって書いとけ！って言ってみたら？
ｸﾚｰﾑ担当は確かに嫌な仕事も多いけど
だからって態度悪くなっちゃだめだよね。
懐のふか～～～～～～～～～～～い人じゃないと。
トトロっこさん、負けないで戦うのだ！
ビーム出しとくぞえ (2007年08月29日 22時21分10秒)
ありゃま…
あさ☆ さん
対応とか態度悪い人をみると、
接客の仕事するなって叫びたくなる。
自分がそういう仕事について
初めてわかったことなんですが(笑)
私も、一か月でMDプレーヤー壊れたことあって、
一回目はただで修理、二回目はただ交換してもらいました。
上の人出してもらったほがいいですよ？？
じゃないとまぢで動かない。
あああああ…
頑張ってください、ほんと…☆
(2007年08月30日 00時52分12秒)
接客の仕事するなって叫びたくなる。
自分がそういう仕事について
初めてわかったことなんですが(笑)
私も、一か月でMDプレーヤー壊れたことあって、
一回目はただで修理、二回目はただ交換してもらいました。
上の人出してもらったほがいいですよ？？
じゃないとまぢで動かない。
あああああ…
頑張ってください、ほんと…☆
(2007年08月30日 00時52分12秒)
ヴィー７６さんへ。
トトロっこ
さん
本当ぅ～～。。
お金出して、怒りを買ってるんじゃないぞぉ～～。
『これで３回目なんですけど。』と言ったら、
『それは申し訳ございませんでした』と
すんごい、ごう慢な態度で言われましたよぉ(￣Θ￣;) ムゥー
もうこんな人と話したくないので、
あとはトオトにお願いする事にします・・・。
(2007年08月30日 14時54分59秒)
お金出して、怒りを買ってるんじゃないぞぉ～～。
『これで３回目なんですけど。』と言ったら、
『それは申し訳ございませんでした』と
すんごい、ごう慢な態度で言われましたよぉ(￣Θ￣;) ムゥー
もうこんな人と話したくないので、
あとはトオトにお願いする事にします・・・。
(2007年08月30日 14時54分59秒)
チョコひげさんへ。
トトロっこ
さん
あはは！
ホント、取り説に寿命が書いてあったら、納得。
当たり外れはあるから仕方ないけどねぇ。。。
ふか～～～～～～～～～い人であって欲しかったなぁ。。。
(2007年08月30日 14時58分07秒)
ホント、取り説に寿命が書いてあったら、納得。
当たり外れはあるから仕方ないけどねぇ。。。
ふか～～～～～～～～～い人であって欲しかったなぁ。。。
(2007年08月30日 14時58分07秒)
あさ☆さんへ。
トトロっこ
さん
接客のお仕事は確かに大変ですけどねぇ。。
私も色々なお客さんの一人ですから、
嫌な客でもあると思いますが。。。
私も接客業をしていましたが、
お客様とは立場が違いますからね。
どんな事があってもその違いは逆になってはいけないと思います。
でも、そんな事も許せるキャパを、そろそろ持たないとイカンのかも。。(ToT)
(2007年08月30日 15時03分58秒)
私も色々なお客さんの一人ですから、
嫌な客でもあると思いますが。。。
私も接客業をしていましたが、
お客様とは立場が違いますからね。
どんな事があってもその違いは逆になってはいけないと思います。
でも、そんな事も許せるキャパを、そろそろ持たないとイカンのかも。。(ToT)
(2007年08月30日 15時03分58秒)
Re:ムカツクぅ～～。(08/29)
ヘタレッツ
さん
あ～､次回から夜主先生に一言相談してから電話するといいですよ!徹底的に嫌味に戦う方法をお教えいたします｡(笑)
例えば…
『あ､すいません｡あなたのお名前お伺いしてもいいですか?さっきからアナタの対応ものすごく不愉快です｡悪いうわさほど早く広まりますから､心得て置いてくださいね､でわガチャン!!」これでOKです。もう相手は顔色マッツァオです！！ (2007年08月30日 20時15分21秒)
例えば…
『あ､すいません｡あなたのお名前お伺いしてもいいですか?さっきからアナタの対応ものすごく不愉快です｡悪いうわさほど早く広まりますから､心得て置いてくださいね､でわガチャン!!」これでOKです。もう相手は顔色マッツァオです！！ (2007年08月30日 20時15分21秒)
ヘタレッツさんへ。
トトロっこ
さん
では、何かありましたら、是非、夜主先生にご意見を伺いたいと思います！
右からきたものを左に受け流す技は、ご存知ないでしょうか？？￥(◎日◎)￥ガピー
(2007年08月31日 13時28分24秒)
右からきたものを左に受け流す技は、ご存知ないでしょうか？？￥(◎日◎)￥ガピー
(2007年08月31日 13時28分24秒)
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