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▲ 知らないところで機会損失をしていないか ?
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日は家で仕事の日です。
しっかり頑張ります。
■「転職の成功法則」
自分の価値を最大化する転職の成功法則 [ 菊原 智明 ]
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~知らないところで機会損失をしていないか ? ~
ある商品を検討していた時のこと。
ネット情報では分かりにくい。
そこで資料請求をしようと思った。
資料請求のフォームに入力。
しかし、なぜか
“ この項目が未記入になっています ”
と表示される。
これが何度入れなおしても進まない。
結局、資料請求を諦めた。
いまだに何が悪かったが分からない。
これは私だけではないと思う。
多くのお客様が資料請求フォームで
「エラーになるから、いいや」
と諦めている。
これはとてつもなく大きい損失だ。
この他にも
“ 質問メールを送ったが返ってこない ”
という会社もある。
時間をおいて 2 回送ったが音沙汰ナシ。
おそらく何かのシステムのエラーが起こっている。
これも大きな機会損失だ。
多くの営業スタッフが
「新規情報が欲しい」
と思っている。
知らないところで、いいお客様を逃していることもある。
ここは、自分で入力してみるなど、
一度システムをチェックしてみて欲しい。
せっかくの機会をみすみす逃さないようにしましょう。
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