住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 長々と自分の価値観を語ってはいけない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日で娘も帰っていきました。

今日はゆっくりしたいと思います。

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～長々と自分の価値観を語ってはいけない～

昨日のブログでは

「​ 自分に与えられた仕事を忘れ前に出ていないか ? ​」

という話をした。

本来、聞き出すのが役目なのに

「私はこう思います ! 」

と自分の価値観を語りだす。

やってはならないことだ。

これは営業でも言える。

営業スタッフの役割は

“お客様から要望を聞き出す”

ということ。

トップ営業スタッフなればなるほど

“隠れた深い部分”

まで聞き出す。

もし、話を聞いていて

「私はこのように考えます。その理由はですね・・・」

と自分の考えを披露してはならない。

ちょっとだけ伝えるならいい。

長々と自分の価値観を語る。

これはやってはいけない。

以前会った営業スタッフは

「人生はこういうものだと考えていましてね。だから・・・」

と語りだした。

しばらく聞いていて

「なんでこの話を聞かされているのだろう ? 」

と疑問に感じた。

もちろんその営業スタッフから何かを買うことはなかった。

営業スタッフの役割はお客様の要望を聞き出すこと。

それを忘れてはならない。

くれぐれも自分のことを長々と語ることはやめましょう。

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