NSBとの対決
ある夏、夏休みまであと一ヶ月という時になって電車の切符を巡って
トラブル発生。
ここ数年、ワタクシたち夫婦の間では自転車で旅行するのが
ブームなわけで、ノルウェー国鉄NSBがMｙ 自転車持込オッケーの
電車を走らせている為、目的地まで電車で行くことにしたんですよ。
しかし、自転車を車内に持ち込むには人間さまの切符のほか
自転車の切符もいるわけなんです。
財テクが趣味のワタクシたちは、いかに旅費を安くあげるか？
って事に命を賭けてたんだけど、電車の切符はネットで前もって
予約すると、どこまで行っても均一料金、
→ 但し数に限りがあるのでご予約はお早めにどうぞ。
旅行開始の３ヶ月前から予約できます。
（ ワタシはNSBのまわしもんか？ ）
遠くへ行けば行くほどお得な切符が手に入るんだけど自転車の
切符はネットで予約できない為、人間さまの切符はネットで
予約して自転車の切符は駅の窓口で買おうと思って駅の窓口に
行ったら
『 この日付のこの時刻の自転車持込の予約は
すでに満席でございます 』
な・なにぃ～～～～～～？？？
まだ一ヶ月も先の切符やのに何でやねん！！
って、思い当たる事はあるんですけどー。
ワタクシたちが乗る予定だったベルゲン方面に向かうこの列車
途中にサイクリング好きの方たちにはたまらないルートが
あるんですが、今回のワタクシたちの目的地は
ここじゃなかったんですよ。
ど・どうするーーー？？
切符を別の時刻の電車のに変えてもらえばええやん
と思いまっしゃろ？
しかしこのお得なチケット、払い戻しも変更もできないという
弱点が・・・・。
『 一体ワタクシはどうすればいいんでしょうか？ 』
と泣き崩れると → うそ
切符売り場のおっちゃんは
『 自転車だけBAGGAGEとして送る方法があるよ 』
と言うので、取りあえず、ダンナと相談することに。
で、ダンナに相談したら
『 ええ～～～っ！！ ボク、旅行に行きたくなくなってきた 』
何でそーーーなるねん！！
うちのダンナ、旅行の計画立てるのが嫌いなので
これは目下ワタシの役目なんだけど、絶対損したくない
諦めたくないワタシはNSBのカスタマーサービスに連絡して
自転車をBAGGAGEとして送るにはいくらかかるのか聞いたら
『 人間さまとBAGGAGEを別々に送ることはできません 』
切符売り場のオヤジよ、正確な情報をくれ
切符売り場のオヤジはREISEGODSとして送れると言ったんだけど
後の調査でEKSPRESSGODSだという事が判明。
EKSPRESSGODSの場合、人間さまの同行なしで荷物だけ
送れるとの事。
で、またもやカスタマーサービスにEKSPRESSGODSに関して
問い合わせたら、これはNSBの管轄じゃないので詳しくは
ホームページを見てください。とHPアドレスを教えてくれたので
チェックしたら
只今、ホームページ作成中でごさいまーす。
もう暫くお待ちくださーい。
ごらぁぁぁぁぁぁーーーーー、カスタマーサービス～～～～！！
今回、こんなやり取りで思ったんだけど、ノルウェーの
カスタマーサービスって聞いたことにしか答えてくれない
のよね。 こんな方法もありますよ・・・ みたいな事は
進んでは教えてくれないし、その件については部署が違うから
個別に問い合わせろとか時間がかかってしょうがない。
で、ここで思いついたのが、そうよ！！ ワタクシには
自転車旅行おたくのノル人のお友達がいたんだったわ。
彼に聞いてみよう！！
彼が言うには、人間さまと自転車を別々に送る方法は
お得なチケットを新しく買いなおすより高いので
ボクだったらダメもとで切符売り場に行って、自転車を
載せる空きがある別の電車の切符と交換してもらうよう
交渉してみるけどなぁ～。
もし、それがダメなら、ネットの売りますコーナーで
電車の切符を売ればいいじゃん・・・ とのご意見。
そうだわ！！ ダメもとで頼んでみよう！
その前に、荷物だけ目的地まで送ってくれるという
NSBの姉妹会社に自転車の送料問い合わせたら
自転車一台につき３００クローネとのこと → 数年前の話
しぇ～～～～っ、電車の得々切符より高いがな。
ちなみにワタクシが買おうとして買えなかった自転車の
切符は、たったの５５クローネ。
何でこんなに値段が違うねん！！
そしてダメもとで得々切符の変更をNSBのカスタマーサービスに
訴えてみました。
だってね、宿泊施設も帰りの切符も自転車の切符も全部予約
とれてるのに、問題は行きの自転車の切符だけなんですよ。
そんな訳で、これらの経緯を怒るんじゃなくって
悲劇のヒロイン風に切々と訴えてみました。
だってワタシ、女優だもん。
そして最後のダメ押し
『 自転車の切符をネットで買えないから
こういうことになったのよっ 』
そしたらね、勝った、勝ったわ～
日本の１００万倍も融通のきかないこの国で
電車の切符の払い戻しに成功です。
ってな訳で、翌日、駅の窓口で切符を買いなおすことに・・・。
駅の窓口で得々切符を買うと５０クローネ増しなんだけど
自転車の切符は手に入れたけど、人間さまの切符が売り切れ・・・
ってなことにならないように、今度は用心して二人で
１００クローネ増しだけど、しょうがないですね？
こんなやり取りにワタクシ、３日も費やしてしまい疲労困憊。
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