江戸っ子が斬る!! 感情的起因からの論理思考

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2004年05月01日

ODNのＡＤＳＬ申込対応態度

テーマ：愚痴愚痴日記(1605)

カテゴリ： Web

(昨日やった事を書いてます)
価格.comのキャッシュバックキャンペーンが４月３０日までだったので、申込む。
日本テレコムから郵送物が送られてきたが福岡までの輸送は今日一日じゃ無理ジャン！
朝９時に連絡をとったが、
価格.comで申し込んでいないとキャンペーン適応にならないと言われる。
サイトで申込書の請求やったって３度も言ってんだろ！
そんなやり取りで５回も「ちょっとお待ち下さい」って言われて３０分以上待たされる。
価格.comから申込み用紙を郵送して貰うように手続きして、
自分達が出したそのキャンペーンの説明書まで入っているのに

そんなにキャッシュバックしたくないならキャンペーン自体しなければいいじゃねぇか。

で、郵送で消印有効か聞いたらこれもダメの一点張り。
じゃあＦＡＸならどうだってこっちが提案したら、また「確認します」・・・
フレッシャーかもしれないが、客との対応が出来ない上に、業務内容把握してない人が何故電話口で顧客との応答やってるの？

結局ＦＡＸ申込みも受け付けてるので当然ＯＫ。

ところが心配になって、ＦＡＸで申込む段になって、ＯＫかどうか確認の電話をかけたら、
また事情を説明するのに３度「少々お待ち下さい」。

で、確認の電話を１５時に貰って「お引き受けいたしました。」と聞いて一安心。

ところが、１８時に電話が掛かってきて、代理店番号が判らないと「キャンペーンに適応できない」と言い出した。
「お引き受けいたしました。」ってさっき言ってたジャン！
代理店番号の件は今初めて聞いたし、あんたとのさっきの電話のやり取りで一言も聞いてないよ。

引き受けておいて、説明もしない事に不備があるってこっちに言うか？

書類を見たらマイライン申し込みって書類のパートの下に小さい文字で書かれている。
マイラインの申込みってＡＤＳＬ契約と一切関係無いのに同じ書面使うってどういうこと？
マイラインは関係無いからわざわざ外してこっちは送ってるんだけど。
結局「お引き受けいたしました。」って言っておいて、「ＦＡＸ再送して欲しい」

９時から１９時までたかだか１件の手続きにかかるって・・・
「能無し」って言葉以外思い浮かばないんだけど。
付き合わされるこっちの身にもなれ。こっちの時間と経費を散々無駄にされてる。

なのにウチの長い物に巻かれるオヤジと弟は
「相手が大企業じゃしょうがない」とか言ってやがる。
奴隷根性ここに極まれり。思考停止。
巨大資本にあぐらかいてのうのう生きていられる時代だなんて思ってるのかこの化石脳みそ！
リコールを無視する犯罪行為を意図的にやってきた企業が今見捨てられててバタバタやってるな。
恐竜が突然死しないと思ったら大間違いだ。
真実や正直こそが最高の武器。
政治家や巨大企業だろうが不正や虚偽を繰り返せば社会生活は送れなくなる筈だ。
もし人格異常者と知っててそいつを代表者として投票を行ったら選んだ側もそれの仲間だ。
ヒトラーは「民主的」に投票で選ばれてあのザマな訳だ。
狂信で正しい情報から目をそむけ続ければ、国ですら当然滅ぶのだ。

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