江戸っ子が斬る!! 感情的起因からの論理思考

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2006年04月20日

パラダイムの罠　技術屋の押し付け価値観

テーマ：楽天様にもの申す。(593)

カテゴリ：ビジネス

楽天リンクスへの招待ボタンをデフォルト設置にしてしまった問題が早速起きてるようですね。

例えばライブドアのサービスとかではやたらと、
恋人・友達さがし（18歳以上）とかってLINKを平気で置いてたりするんだけど、
これ、凄く不愉快に思う人も多いとかって価値観が技術屋や営業や企画サイドと凄くギャップがあるのではと思う。

んなのいらねーって。

別に女性との出会いだの、友人作りだのに不自由してる人ばっかと違うから！

それにだけ執拗に魅力を感じるのはスタッフ自体の価値観ですか？とか思いたくなる。
そして、そういう企業に関わってる人を色眼鏡で見たくなるマイナス効果とかがあるとかって方は度外視なんでしょうか？

はてなは一度、個人情報収集で祭りになってからは慎重に対応するようになった。

（だけど、まだネーミング勝手に変えて評判悪くて元に戻したりもしてるが）

技術屋って高度な事を望みたがったり、多機能に魅力を感じるのかもしれんが、
例えば核物理学に対する純粋な学術研究のモチベートも、ルースベルトやマッカーサーに利用されれば、大量殺戮兵器の原水爆開発にしか生きず、
原発があってもチェルノブイリだの、核廃棄物問題などがあって、殆ど人の役に立たずに害毒だけに等しい技術もあったりする。

誰に喜んでもらう技術なのか？

その価値観はマーケ的に、すごく偏った歪なものではないか？

「エッジを立てる」という言葉があって、ニッチマーケも確かにあるが、
（ホリエは正にライブドアを買収する前はオンザエッヂという企業だったのを想起させる）
ロングテールとただの独り善がりは違う。

個人の趣味でマッシュアップサイトをやってるボランティアには誰も命令など出来ないけど、
ビジネスモデルとして裏を取った何らかの意図があるとしたら、ユーザー視点を大切にした方が良いと思う。

ただSNSで国内ではmixiだけが何とか成功している状況にも関わらず、
今更にも関わらず、研究開発費だのは先にぶち込んでしまったので引っ込みもつかないのだろうけど、
BlogとSNSをくっつけるというのはあまりにも後付けにして、無理が大きい歪な形状だという客観性を欠いて、強引にくっつけてしまうのはどうかと思う。

アフィリエイトができるSNSという差別化はあっても、招待してもらいたいかどうかはユーザーの意思でしょう？

なんでデフォルト招待希望にするのか。

BlogとSNSをごっちゃに様々な調査データとか出してる連中も居るけど、
本質理解しているのには程遠い。

コンテンツとコンテクスト一緒にするってのは、
例えてみれば道路と自動車が同じものとかって暴論と同様。

俺、GREEの日記が楽天広場に繋がる機能を初期につけられた時に、こっちのBlogの匿名性が失われる危険性があったことと
(実際それで楽天広場を退会した知人を数人知ってる。後から内部の別の日記機能が使えるように拡張されたりした)

ググって中身が丸見えだった初期があったことで、
(後からそれらに表示されないように対応)
GREEは意図的に使わないようにした形になったし、
先行していたにも関わらずそういう無神経さがmixiと差がつきっぱなしの結果に出たと思ってる。

まぁオトナに感覚や価値観切り替えろといっても無理だろうけど、
ユーザーはTBスパムや、スパマー住人とかに辟易してるとかって方が重要問題だし、

プライオリティで差をつけたければ、そろそろ「サポートだののヒューマンリソースを必要としたソリューションサービス」のフェイズに移行してると思う。

但し、機械と付き合うのが得意な一部IT系人間に限って、
人間関係だののケアに問題あったりする方だけが明確に出ちまったりもするんだよな。

でも、自発的にBlog立ち上げたりって人はもう一頻りで、
老人やデジタルデバイドされてる人たちを取り込むのにはサポートこそ欠かせない必須要素だと確信している。

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