謝罪って難しい

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2024.04.27

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カテゴリ：氣づき

最近、あることで謝罪を受けた。
謝罪した人は、関わっていたにしろ、自分の責任ではない。
窓口として、謝罪する立場。

こちらがが激高したら、上にフィードバックして大事になる。

彼の態度に感心した。
真摯に謝罪。
先方はシステム上変更不可。
きっと、出来ませんと言ってこいとでも言い含められたんだろう。
最終判断ですと頑なに断ってきた。

何らかのペナルティを背負わなければならない。
出来ないことを怒っているのではなく、
出来ないと困るからはいそうですかとは言えないとお伝え。

即日別提案を持ってきてくれた。
困ることに変わりはないけど、
システム上と言われて納得は出来ないけど、
こちらもどうしたものかと頭を巡らせていた。
それで受け入れた。

そこまで考えてくださったならと受け入れた。

出来ませんの先をどうしたらいいか検討して、
これでいかがでしょうかと持ってきてくれた。

その間の彼の態度が、とても真摯で、
緊張の糸の緩みが見えない。
こちらがしょうがないですねと話した後も、
最後まで弛ませることはなかった。

出来ませんが先方の最終結論で彼が殿（しんがり）。

システム上出来ないものは出来ないんだよ
といった態度が垣間見れたら、
赦さなかったと思う。
親しい間柄なら、なおのこと気が弛むはず。
それはそれ、これはこれと切り分けられていたのが勉強になった。

しんがり　山一證券最後の12人　（講談社文庫）
清武英利
負け戦のときに、最後列で敵を迎え撃つ者たちを「しんがり」と言います。戦場に最後まで残って味方の退却を助けるのです。四大証券の一角を占める山一證券が自主廃業を発表したのは、1997年11月のことでした。店頭には「カネを、株券を返せ」と顧客が殺到し、社員たちは雪崩を打って再就職へと走り始めます。その中で、会社に踏み留まって経営破綻の原因を追究し、清算業務に就いた一群の社員がいました。
負け戦のときに、最後列で敵を迎え撃つ者たちを「しんがり」と言います。戦場に最後まで残って味方の退却を助けるのです。
四大証券の一角を占める山一證券が自主廃業を発表したのは、1997年11月のことでした。店頭には「カネを、株券を返せ」と顧客が殺到し、社員たちは雪崩を打って再就職へと走り始めます。
その中で、会社に踏み留まって経営破綻の原因を追究し、清算業務に就いた一群の社員がいました。彼らの一部は給与も出ないまま、「しんがり」を買って出て、無一文に近い状態になっています。この中心にいたのは、会社幹部に裏切られながら業務の監査をしていた人間たちで、証券会社では「カネを稼がない、場末の連中」と陰口を叩かれていた人々でした。・・・
山一證券の破綻を、記者会見で号泣した社長の姿とともに記憶している方も多いことでしょう。「社員は悪くありませんから！」という絶叫でした。
社長までが泣く、その大混乱にあって、「しんがり」の彼らはなぜ筋を通そうとしたのでしょうか。逆襲なのでしょうか、意地でしょうか、優しさなのでしょうか。
山一が消えたあとも、彼らは不器用な人生を送っています。しかし、決して不幸ではないと言います。「会社の破綻なんて人生の通過点に過ぎないよ」「潰れたって、何とかなるんだ」と。
一生懸命生きていれば、きっと誰かが見ていてくれる。--そんな彼らのメッセージは、どんな会社が潰れても不思議のない、リスク多き時代を生きる人々の励ましとなるのではないでしょうか。

しんがり　山一證券最後の12人（講談社文庫） [ 清武英利 ]

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