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こしゃくな読書
笑訳 歎異抄 逆説の幸福術
おかの きんや (著)
http://www.amazon.co.jp/dp/4774790540/ref=nosim/?tag=donzoko-22
『相手の<プライド>と<コンプレックス>に気を配る。
たったこれだけのことで、ほとんどの人間関係はうまくいく。』
クリーニング屋さんで、この一節を思い出した。
店員さんは三女の中学時代の同級生。
最近、近所の店には三女の元同級生や下級生が多くて、
ひやひやする。
三女は中学校ではちょっとした有名人であったので、
向こうは顔の似ている母親だと一目で見分けるのである。
自意識過剰だとは思っても、
どう反応していいのか戸惑ってしまう。
しかし、この本の一節が浮かんだ時私の悩みは跡形なく消えた。
「相手の」だ。
そうだ、私がどうふるまえばいいのかではない。
相手の<プライド>を尊重し、
<コンプレックス>を傷つけないように気を配ればいいだけだ。
そうか、と思ったら自然に笑顔が柔らかくなったと思う。
強がったり、媚びたり、怖がったり、へつらったり…
人は必要の無いコミュニケーションをどれだけしているのだろう。
これらはすべて、相手にどう対応したらいいのだろうかという
不安からくる態度だ。
つまり、自分を相手より上に立たせたいという
無意識の『上から目線』だ。
しかし、<自分の位置>ではなく、
相手の<プライド>と<コンプレックス>に焦点を置いた場合、
態度や言葉の選び方も楽になるものだ。
私はこの三女の同級生が苦手だと思っていた。
しかしそうではなかった。相手の<働くプライド>と、
<同級生の母親が客であるというコンプレックス>に
思い至ってなかったのだ。
それを意識したら、前回までとうってかわって、
とてもスムーズに受け答えをしてもらえた。
「あ…!モバイル会員登録はなさっていますか?」
「あ…はいはい。」
「じゃあ、○○円引きになります。」
「まあ、メール来たこと忘れていました。助かります。」
「いえ…」
そう答えながら、うつむいて、
はにかみがちな彼女の顔に笑顔が開いた。
私は見逃さなかった。
だって、その笑顔の花は、
私のちょっとした成長への、
貴重な「ハナマルつぼみつき」なんだから。
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