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2005年10月29日

窓口の対応！！【生後１８３日】

(12)

テーマ： 0歳児のママ集まれ～(7808)

カテゴリ：子育て日記

昨日、病院へ行ってきました。

レントゲンを撮ってみると、ほんの少しだけど、臼蓋の角度がついてきたみたい！！

先生も、「順調だね」と言ってくださいました ｖ(*´∀｀*)ｖ

引き続き、このままで経過を見ます。

でも、お風呂は毎日入ってもいいですって！

その後、小児科に行って、ポリオを受けてきました。

飲むだけだから、痛くないもんね♪

+.*o+[*´ω｀*]+.o*.++.*o+[*´ω｀*]+.o*.++.*o+[*´ω｀*]+.o*.+

診察が終わってから、会計窓口でのこと・・・

リーメンは最初に装具代を払う。

残りの負担分は乳児なので書類を出せば帰ってくる・・・と、装具屋さんが教えてくれた。

会社のほうでの手続きは済んでいたので、残りの分をどうすればいいのか病院の窓口に聞いてみた。

「健康保険のほうは手続き終了してるみたいなので、あとは自己負担になります。」

「え？でも、残りは乳幼児医療のほうからでるんです・・・・

「この件はもう終了してますので、よろしいですね！！」

「はい・・・」

？？？話が違うぞ！と思いつつ・・・これ以上聞けない、気弱なあたし・・・f(´－｀；)ﾎﾟﾘﾎﾟﾘ

旦那殿と二人で、おかしいなぁと思っていたら、旦那殿が

「とりあえず、今度は役所に行ってみよう」と、言い出した。

その足で、役所の窓口へ・・・・

すると、おじさんニコニコしながら乳幼児医療の紙を出して、

「ここに書いてくれれば差額は振り込まれますからね・・・」

(＠´･ω･)ん?

やっぱり、戻ってくるんじゃん！！
（装具屋さんのおじさんは正しかった！）

それなのに、何！？あの病院の対応！！ｺﾞﾘｧ━━ヽ(o｀Д´o)ﾉ━━ｧｧ!!

わざと教えないのか、それとも病院の窓口のおばはんは知らないのか！？（そんなワケないよね～）

あのまま、引き下がってたら結構な金額負担するところだった・・・

旦那殿がいてくれて助かった！！

あたしだけなら、きっとしぶしぶ納得しちゃうところだf(´－｀；)ﾎﾟﾘﾎﾟﾘ

こういうことって、誰かが教えてくれないとものすごーく損をすることになる・・・

これからは、疑問に思ったことや知らないことは、どんどん聞くようにしよう！！

それにしても、病院の事務の人ってなんで、あんなに愛想ないのかしら・・・

患者さんと向き合うのは、何も医師や看護士さんだけじゃないハズなのに・・・

事務職だって、窓口にでる以上は笑顔で対応するくらいの事はして欲しいわ・・・(＠｀ω´＠)ﾌﾝｯ

怒りんぼママ！

ポチっとお願いね☆

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最終更新日 2005年10月29日 11時28分42秒
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■コメント

Re:窓口の対応！！【生後１８３日】(10/29)

安田亜由さん

大きな病院ほど、窓口の対応が事務的だなって思ったことあるよ。
忙しいのは分かるけど、こっちは分からなくて聞いてるのに～ってね。
でも、旦那さんのおかげで助かったね。

(2005年10月29日 13時00分02秒)

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ネットカフェから、怒り爆発！

yaya さん

ってく、どいつもこいつも、こうやっていい加減に大事なことをおざなりにしてしまう今の風潮、どうにかならんのやろか・・・
本当に、むかつくなぁ！！！
世の中無駄なお金を随分請求されすぎてるよね
yuさんが取り上げたこの問題、大事なことです！
怒りは声にしてあげようぞ！
ブログッテそういうキヅキヲ、皆さんに知っていただくツールとしても、使う価値ありと、常々思うなり＾＾
旦那殿、頼もしいのう＾＾ (2005年10月29日 13時01分29秒)

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Re:窓口の対応！！【生後１８３日】(10/29)

航apes さん

腹立つー。うちだったら言うね、とことん言うね。（特に旦那はキレちゃうね・・）
病院で態度が悪いのってほんとーに嫌！だって、こっちは病人なんだよ？！優しくしろよ！！っていつも思ってしまうのは私だけ？（笑）

でも、順調そうでよかったー(*´∇｀*) (2005年10月29日 13時17分20秒)

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Re:窓口の対応！！【生後１８３日】(10/29)

けこけこ8136 さん

え～～！！！なんですか、その窓口の対応！
ただでさえ病院って不安な気持ちになっちゃうのに、
さらにいやな気分になりますよね！

その場で引き下がっちゃったとしても、
役所でそういう手続きができたんだったら
後からクレームつけてもいいかも･･･。
直接そのおばさんにじゃなくて、責任者とかに電話なんかで。

そのおばさん、多分知らなかったんじゃないんですか？？
うちの母親世代は、乳幼児医療のこと知らなかったです。

なにはともあれ、順調そうでよかったですね♪

あと、リンクありがとうございました！！ (2005年10月29日 14時03分55秒)

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安田亜由さんへ

yuにゃんさん

大きい病院ってそういうとこあるよね！
忙しいのはわかるけど・・・
だから、病院とかって苦手・・・（＞＿＜） (2005年10月30日 10時27分13秒)

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yayaさんへ

yuにゃんさん

ほんとに・・・知らなくて損してしまう事っていっぱいあるような・・・なんで、もっとみんなに分かるような仕組み＆やりかたにしないのかな？
情報は大事ですね！！
今回は旦那殿の行動力に感謝！！ (2005年10月30日 10時29分46秒)

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航apesさんへ

yuにゃんさん

普段は感じ悪くても結構平気なんだけどさ～
今回は、ちょっと考えちゃった！
こっちがおとなしいと思って、甘く見てるよね～
これからは、もっと強気でいくぞ！！ (2005年10月30日 10時31分42秒)

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けこけこ8136さんへ

yuにゃんさん

ほんと、感じ悪かったですよ！それでも、ちゃんと対応してくれるならまだしも、出来ません！！って言い切ったからね(ﾟдﾟ；)・・・・・・・・

旦那がいなかったらほんと泣き寝入りでした・・・
今回は感謝してます！ (2005年10月30日 10時34分47秒)

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これは云ったほうがいい！

だぁるさん

小児科があるのだから知らないってことはないと思うけど・・。
万一、ホンマにしらんのやったらとんでもない勉強不足だし、
保険は効かないってことを云ったつもりにしても
乳児医療に言及するべきでしょ。

役所の窓口で病院名さらして指導を頼むか
病院に直接間違ったことを云われた旨伝えたほうがいいよ。
今後も堂々と間違ったコト云われたらたまったもんじゃないよ～

(2005年10月30日 22時17分17秒)

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だぁるさんへ

yuにゃんさん

そっか・・・考えてみたら、うちと同じ事言われてそのままの人もいるのかもしれないもんなぁ・・・
ちゃんと言ったほうがいいのかもしれない！

間違ってるのは向こうなのに、どうも反論できない自分が・・・・情けないデス・・・
でも、少しずつ自分自身も変えていきたいもんね！！ (2005年10月30日 22時51分39秒)

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Re:窓口の対応！！【生後１８３日】(10/29)

ハレバレさん

臼蓋が出来てきているなら、順調なんですね(^-^)
リーメンはツライけど、あと少し辛抱しましょうね～。

さて、病院の窓口で乳児医療の還付金のことを教えてくれないのはおかしいですね。

うちの場合は、装具屋さんが健康保険の書類と、乳児医療の書類、両方を準備してくれてました。
こちらは、指示されたように書き込んで、送付するだけでしたよ。
病院側の会計は還付金や、その必要書類についてはノータッチでした。
（担当医師が必要な意見書を書いてくれるだけで。）
だから、もしかすると、もしかして、その担当者は本当に知らなかったのかも･･･(￣▽￣;)　しかし、もしそうだとしても、こちらが「乳児医療から･･･」と言っているのに、それもわからないなんて、明らかに勉強不足ですよね(￣▽￣;)

あ。乳児医療なんかからお金返ってくるの２～３ヶ月先ですよ(￣ー￣;)
まぁ、それでも帰ってこないよりは雲泥の差ですけどね(^-^)
(2005年10月30日 23時44分39秒)

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ハレバレさんへ

yuにゃんさん

うん、確かに役所のおじさんは、振込みは２ヶ月くらい後になります！って言ってました（＾＾）

大事なのは、お金うんぬんよりも（もちろんお金は戻るに越した事はないですけど・・・）その、仕組みを理解できるように説明されないって事ですかね～　　病院側は自分達には関係ないと思っているんでしょうかね？確かに、病院から支給されるワケじゃないけど、なんだか冷たいというかなんと言うか・・・f(´－｀；)ﾎﾟﾘﾎﾟﾘ
こういう状況の中では、自分達で情報を集めたりしながらうまくやっていくしかないんでしょうかね？
病院の対応もさることながら、自分の甘さにも反省の出来事でした・・ (2005年10月31日 14時05分12秒)

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