2007.02.27
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カテゴリ: マイホーム
8月に建ったばかりの我が家。
でもいまさら・・・の照明器具の取り付け間違い発覚。

HMと照明の業者に話をして
先週、取り替えてもらいました。

で、きのう、照明業者がその原因を報告に来ました。
たぶんそれも私がHMの営業の人に
「いつになったら連絡するつもりなんですかねぇ?」と
プレッシャーをかけたので、その日の夕方連絡があり、
説明に来てくれることになったのでした。


それはスッキリしないもん怒ってる

でもなぜ業者が勧めた照明をチョイスしたところだけが
違うメーカーのものがついていたかについて
いまいち納得のいく説明ではありませんでした。

説明は以下の通り***

予定していたダウンライトの直径は10センチだったけど
実際にあいていた穴は12センチで、
それに合う照明に急きょ、現場サイドで変更したみたい、とのこと。
そのときの担当者は辞めており、事情は分からないって。

でも普通に考えて、穴の大きさが違って
照明が変わる場合、HMにも施主のほうにも連絡をするはずなのに


しかもメーカー違うって。。。ずさんすぎる。

話を詰めて聞いていくと、ひとつの疑問点が。
「注文どおりにやり直すはずなのに、12センチの穴にきちんと
収まってるライトがついてる・・。んん??」

私「あの、ってことは取り替えたライトも注文のとは違うんですか?」



なんじゃそれー!怒ってる

それまで一言もそんなこと聞いてないけど!

でもその業者の兄ちゃんは
「自分はまだ一年目でワカゾウなもんで。。
 自分の分かる範囲で調べて、原因も自分の推測で・・・。
 でも会社としてしてしまったことは本当に申し訳なく思っています」
とか言うし、もう、この人に言ってもダメだと
話をするのをやめたのでした。

その兄ちゃんが帰られて、松下のカタログでライトを調べてみると
「また安いの付けられてる・・・・」

もう、ムカムカも通り過ぎ、もう知らん。もういい。。となった私。

オットに話すと激怒してHMに連絡する!!!!と言っていました。
一体なんなんでしょうね。。

業者に任せず、一台一台確認しなきゃいけなかったんだぁ。
HMもチェックもうまく交わして、引渡しまで何事もなく
いけるんだ・・・ある意味こわいですね。
なんでもありじゃんって感じで。

それにしても家を建てるっていっても、施主は立場弱いものなのね。
なんかいろいろと考えさせられました。





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Last updated  2007.02.27 23:02:02
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私は・・・。  
kakkon  さん
建築中は毎日何度も現場に行って1つずつ品番もチェックしてました(笑)
最初にトップライトの窓が間違ってました。
次は縦すべり窓が・・・。
クローゼットレールもね。
最終はキッチンまでサイズ違い。
全部自分で発見しました。(日記にたくさんのネタが出来ました(笑)
本当に確認は大事ですね。
材料があると工事の人は疑わずに取り付けますので・・・。
うちはみんなすぐにやり直しでしたよ。 (2007.02.27 23:20:50)

Re:照明トラブル 続々編(02/27)  
ikko1370  さん
ミスというのは大きなことでも小さなことでもいやですね。
ミスとわかったら謝罪をして、とにかく納得のいく方法でやり直してもらいたいです。
でもなかなか思い通りにいかない・・・
それでも心にわだかまりが残ったらずっとひきずってしまいますよね。
納得のいくまで、HMなり照明業者なりと話たほうがいいかと思います。 (2007.02.27 23:53:30)

Re:照明トラブル 続々編(02/27)  
穴から違うって、ひどいね。
しかも、担当者が辞めた。とか。
新人さんを対応によこす。とか。
いろいろ、ムカッとくるわ。

1台1台、施主がチェックしないといけないなんて。。。
取り付け直し後も、また、違うの平気で着けていくなんて。
私だったら、「上司呼んで説明してください」って言っちゃうかも。

こういうのって、疲れると思うけど、
がんばってくださいね。
(2007.02.28 09:01:41)

Re:私は・・・。(02/27)  
はななつ  さん
kakkonさん、ありがとうございます。

>建築中は毎日何度も現場に行って1つずつ品番もチェックしてました(笑)
 えらーい!!私も今思えば、そうすべきでした。
でも、前宅から都市高速を使って50分ほどかかったので
費用と時間がかかるし、子供もいるし・・・で、時々しか行けず。。

>最初にトップライトの窓が間違ってました。
>次は縦すべり窓が・・・。
>クローゼットレールもね。
>最終はキッチンまでサイズ違い。

 すごい間違いようですね・・・。
そんなことあるんだー。ウチはkakkonさんちに比べて軽い方ですね。。。
でもちゃーんと発見・やり直しができてよかったですね。
本当はHMがきちんとチェックすべきところなんだろうけどね。
(2007.02.28 23:21:48)

Re[1]:照明トラブル 続々編(02/27)  
はななつ  さん
ikko1370さん、ありがとうございます。
>ミスというのは大きなことでも小さなことでもいやですね。
 本当にそう思います。
注文どおりのことをしてほしかっただけのことなのに
間違いが分かり、説明を求めてるうちに、こっちが悪者にでもなったかのような
気持ちになり、「言い過ぎたかな?」とか思ったりして
なんか変・・・。
そして自己嫌悪におちいり。。。。あぁなんでこんあことになったんだろ。。

>納得のいくまで、HMなり照明業者なりと話たほうがいいかと思います。
 そうですね。オットがブチ切れてHMにうるさく言ったようです。
泣く子も黙る・・いや、泣く子はもっと泣くオットの文句は、
私が引くほどにひどいので(笑)このトラブルに顔を突っ込んでほしくなかったけど
いちお施主だし、私が「私が話するから」と我慢させてていたので
相当たまっていたものを爆発させてることでしょう・・・。
HMの営業さん、お気の毒です。。

いまさら小さな穴のダウンライトに取り替えてもらうのは
天井からやり直しだし、どうすることもできないだろうから
私はもう忘れることにします。。。

早く明るいマイホーム日記を書けるよう、気持ちを切り替えます!! (2007.02.28 23:45:53)

Re[1]:照明トラブル 続々編(02/27)  
はななつ  さん
takamiyuさん
>いろいろ、ムカッとくるわ。
 ほんと、怒ってばかりでシワが増えそうでした(笑)。

>取り付け直し後も、また、違うの平気で着けていくなんて。
 本当にあきれます。結局は前の担当者がやったこと、と言いながら
自分も同じことしちゃってる照明業者の兄ちゃん。。。
モラルの問題でしょう!!

>こういうのって、疲れると思うけど、
>がんばってくださいね。
 うぅ。。ありがとうございます。疲れてるときに
優しい言葉をかけられると
うるっと来そうです・・。
涙もろくなったのはやっぱ歳のせいかな・・ハハハ・・
(2007.02.28 23:49:59)

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