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SOIF(space office in field)のページです 海外への数少ない訪問記を紹介します
2004年06月04日
カテゴリ： カテゴリ未分類
正確には休暇なのかもしれないけど・・・
今日は代休ですが，助成金の授賞式のために東京へ行きました．
大学院生時代は頻繁に東京へ出張していたのですが，現職になってからは，年に2,3回しか東京に行くことができません．
今回は半年ぶりの東京で，初めて新幹線エクスプレスカードを使いました．
こちらの乗車駅の岐阜羽島までは自宅から車で1時間ですが，余裕を持って出たはずなのに，駅に着いたのが7分前．
まあ，エクスプレスカードだから，自動発券機にカードを差すだけだから余裕だと思ったのですが・・・
自動販売機を見た瞬間，ボタンがわからない・・・
カード名称は新幹線エクスプレスカードなのに，どこにもそんなボタンが画面上にない．
自動販売機では「会員」と書いたボタンがあり，これを押してみたらビンゴ！
しかし，余裕のない時に初めて使い，少々焦りました．
私が機械に弱い年配の方だとしたら，恐らくは操作方法がわからなかったでしょう．
JRには，もう少しわかりやすくシステムを作って欲しいなぁと思いました．
もう一つ，エクスプレスカードの悪い点を発見しました．
往路は乗車駅から東京都区内の乗車券が発券されたので，何にも問題がありませんでした．
しかし，復路は新幹線の自動販売機のない駅からの乗車なので，品川までの切符が必要になります．
大した値段ではないので，切符を買って乗車し，品川駅で改札を出ずに自動販売機を利用しました．
乗車券を入れてくださいと表示されたので，何気なしに乗車券を挿入．
すると，乗車券，特急券，指定席券が発券されました．
乗車券の価格表示を見ると，ふと疑問が・・・
品川駅まで行くために買った切符がどこにも反映されていない・・・
本来なら払い戻しが受けられるのに，品川まで買った切符が帰ってこないので，払い戻し請求もできない(>_<)
僅かな金額なのですが，エクスプレスカードを使っても僅かな金額しか得をしないので，もう少しシステムを考えていただきたいなぁと思いました．
ちなみに岐阜羽島で乗車する前に，復路の切符を発券しておけば損をしません．
しかし，「乗車前ならいつでも携帯で乗車変更できる」メリットが無くなってしまうので，ビジネス用途では，帰りの切符まで発券しておくことは困難です．
新サービスの不可解な点を目の当たりにしてしまいました．
今日は代休ですが，助成金の授賞式のために東京へ行きました．
大学院生時代は頻繁に東京へ出張していたのですが，現職になってからは，年に2,3回しか東京に行くことができません．
今回は半年ぶりの東京で，初めて新幹線エクスプレスカードを使いました．
こちらの乗車駅の岐阜羽島までは自宅から車で1時間ですが，余裕を持って出たはずなのに，駅に着いたのが7分前．
まあ，エクスプレスカードだから，自動発券機にカードを差すだけだから余裕だと思ったのですが・・・
自動販売機を見た瞬間，ボタンがわからない・・・
カード名称は新幹線エクスプレスカードなのに，どこにもそんなボタンが画面上にない．
自動販売機では「会員」と書いたボタンがあり，これを押してみたらビンゴ！
しかし，余裕のない時に初めて使い，少々焦りました．
私が機械に弱い年配の方だとしたら，恐らくは操作方法がわからなかったでしょう．
JRには，もう少しわかりやすくシステムを作って欲しいなぁと思いました．
もう一つ，エクスプレスカードの悪い点を発見しました．
往路は乗車駅から東京都区内の乗車券が発券されたので，何にも問題がありませんでした．
しかし，復路は新幹線の自動販売機のない駅からの乗車なので，品川までの切符が必要になります．
大した値段ではないので，切符を買って乗車し，品川駅で改札を出ずに自動販売機を利用しました．
乗車券を入れてくださいと表示されたので，何気なしに乗車券を挿入．
すると，乗車券，特急券，指定席券が発券されました．
乗車券の価格表示を見ると，ふと疑問が・・・
品川駅まで行くために買った切符がどこにも反映されていない・・・
本来なら払い戻しが受けられるのに，品川まで買った切符が帰ってこないので，払い戻し請求もできない(>_<)
僅かな金額なのですが，エクスプレスカードを使っても僅かな金額しか得をしないので，もう少しシステムを考えていただきたいなぁと思いました．
ちなみに岐阜羽島で乗車する前に，復路の切符を発券しておけば損をしません．
しかし，「乗車前ならいつでも携帯で乗車変更できる」メリットが無くなってしまうので，ビジネス用途では，帰りの切符まで発券しておくことは困難です．
新サービスの不可解な点を目の当たりにしてしまいました．
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