まる☆の気まぐれ日記

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2009/02/11

対応

(2)

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ＰＣのトラブルは相変わらず解決しない。

サポートセンターに問い合わせて聞いてみることにした。

ただ、問い合わせると言っても、こちらの不具合をどうのように伝えるか

あらかじめ紙に書き出してみる。上手く伝えられるか心配なのだ。

・マイクロソフト社のプログラムを更新した後に起きた不具合。

・トラブルメッセージが出たときの沢山のアルファベットの列。

・画像の読み込みがやたら遅い。（地図を読み込むのに時間が掛かりすぎ）

ドキドキしながら電話をしてみる。ショックウェーブを一度はずして

インストールし直してみる事にした。（この作業はすでにしたのだが・・・）

再度、電話で問い合わせる。今度はＰＣが壊れていないかドライバーで

やってみる。ＰＣの異常はないとのこと。

明日、別の担当の人が電話をくれるらしい。電話でのやり取りはけっこう

わかり難いがここまで丁寧に対応してくれたことに感謝感謝