安物買いの銭失い？

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2006年06月09日

たった３行のみの返答

(4)

テーマ：何を買いましたか？(114437)

カテゴリ：クレーム

レビューで、良い事が書いてあったので、信頼してポチッたのだ

締め切りは、５月末日なら、もうとっくに商品が手元に届いても良い頃
それなのに、楽天からの事務的なメールは届いたが
肝心なショップからのメールが届かない

何故だ？

仕方がない

こちらからアクションを起こす

それが、以下のメール

> ５月末締め切りの共同購入で、ジャージ（３００円）＆子供のスエット（３００円）を
>
> 購入したモノです。
> 共同購入の締め切りは、とっくに過ぎていますし、
> 本日、６月９日です。
> いつ商品が手元に届くのでしょうか？
>
> お友達やサイトで紹介して、買った方もいらっしゃいますので、
> 紹介した私としては、とても気まずいです。
>
> 私と友達は、未着確認出来ていますが、サイトからお買い物した方に関しては
> 確認取れないですが、私達だけが、手元に届いていないのでしょうか？
>
> ご返答お願い致します
>

↑これが、私が送ったメール

これに対して、ショップからの返答は

「お世話になります。
6/10までに配送致します。
申し訳ございません。」

なぬぅぅぅ！？
このたった３行のみの返答

「●●●●●様」（私の名前）すら無い！

今まで、いろんなお店でお買い物して、時には問い合わせする事も数件あったが
たった３行のみの問い合わせにたいする対応は、初めてだ

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最終更新日 2006年06月29日 03時11分15秒
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■コメント

今はレビューがありますから

用件を聞こうさん

客を甘く見ると怖いです。レビューで購入が左右します。
私ならこのメールの対応は失礼ではないかと返信したうえで対応が変わらなければ、
お店に対するレビューと購入レビューにありのまま書き込みます。
こちらの落度がない場合は名誉毀損にならぬようにありのまま書き込みます。
人気がある店は忙しいが故に雑に扱われる時があります。共同購入は結構多いかもしれません。
共同購入は価格が安い分、問題もあると思います。 (2006年06月29日 03時41分41秒)

返事を書く

えーっ！？

うっかり0303 さん

こんにちは。
それはひどいですね…
メールで問い合わせをしても返信がなかったり、返事があってもこんな文面では全く安心できないですよね。きちんとお手元に届くといいですね。
(2006年06月29日 11時17分47秒)

返事を書く

Re:用件を聞こうさん

雪ノさくらさん

用件を聞こうさん
＞客を甘く見ると怖いです。レビューで購入が左右します。
＞私ならこのメールの対応は失礼ではないかと返信したうえで対応が変わらなければ、
＞お店に対するレビューと購入レビューにありのまま書き込みます。
＞こちらの落度がない場合は名誉毀損にならぬようにありのまま書き込みます。
＞人気がある店は忙しいが故に雑に扱われる時があります。共同購入は結構多いかもしれません。
＞共同購入は価格が安い分、問題もあると思います。
-----

お返事が遅くなってしまって、ごめんなさい

やはり、忙しいとはいえ、このメール対応は誰が見ても、失礼ですよね

なんか最近、共同購入は、がっくりする事が多いです
(2006年07月06日 11時13分44秒)

返事を書く

Re:うっかり0303さん

雪ノさくらさん

うっかり0303さん
＞こんにちは。
＞それはひどいですね…
＞メールで問い合わせをしても返信がなかったり、返事があってもこんな文面では全く安心できないですよね。きちんとお手元に届くといいですね。
-----

お返事が遅くなってしまって、すいません
本当にこの短いメールを信用していいの？っって感じでした
きちんと手元には届いて、商品もメールの内容以上のものでしたが、後味が悪かったですっていうのが、本音です
(2006年07月06日 11時19分32秒)

返事を書く