働く母の受験メシ

GW、前半は、　TDLに、伊豆長岡温泉に、遊んでいた私ですが、
後半は、 顧客カード作り 　という地道な作業に励んでおります。


顧客動向を分析するためと、
サービス強化のためなんですが、

これをちょっと応用して、クライアント先のネットSHOPに応用できないかなぁと・・・


管理を任されている、クライアント先のSHOPが好調でして、
今月に入って、更に売上倍増しております。

新規とリピーターの比率はわかるのですが、
顧客別の細かい分析がほしいなあと・・・

▲私が居た、某百貨店は、 きちんと顧客台帳というものが存在しました。

データの分析や解析結果は、売り場の私たちには知らされていませんでしたが、

毎回、データセンターへ上げるので、きちんと解析なされていたのだと思います。

また、メインのショーウィンドウのレイアウトや、企画は、ずっと先まで決まっており、

私たち売り場の人間は、それに合わせて、商品の位置を入れ替えしたもんです。

毎月、定休日前の水曜日は、売り場の大改造でした。

▲ネットSHOPといえど、店舗ですので、これと同じ事が必要なのです。

幸い、私が居た某百貨店は、関西一の売上を誇る百貨店でしたので、

これらのことは、すべてシステム化され、

末端の私たち社員は、毎日のように教育＆訓練でした。

百貨店内に店を持つのも、

インターネットSHOPを持つのも

同じ事なのです。

という事で、

ECショップデザインには、それぞれのルール、

旅行サイトにはまた別のルール

ポータルサイトには、また別の・・・

というのがあって然り・・・

商材と、目的によって、適正なデザインは違います。

ネット通販て面白いです。