「サイトのアクセス数を増やす方法」

という記事がありました。

僕は正直、この手の見出し記事は好んで読むことはないのですが

自分もインターネットビジネスに携わっている事もあったのか

何気なしに読み始めたら、どんどん引き込まれていきました。

その手法を話していたのは

カレン（東京・千代田）プロデューサーの浜川智さん。

webサイトビジネスは

その分、競争も激化している。

その無数にあるサイトの中で

ようやくお客さんに訪れてもらっても、ピンとこなければ次はない。

「次がない」サイトの問題点を、浜川さんは

「ターゲット（わが社が求めているお客）の頭の中が分からないままやっているから」

と指摘されていました。

浜川さんがかかわり、一気にアクセスが５倍に伸びた

麦・雑穀メーカーの具体例が載ってました。

浜川さんが手をつけられたのは、「ユーザーモデルの設定」

分かりやすく言えば、こういう事でしょうね。

「あなたは、自分トコの商品を、”誰に”一番買ってもらいたいのですか？

　”誰が”一番あなたのとこの商品を買いたいと思ってくれてるんですか？」

”その人”に、ピッタリフィットしたサイトにしようよ。

ってことでしょうね。

「３０代、主婦」とか、「元気な団塊シニア」などという設定は

まだまだあいまいなので、お客さんの共感は得られないらしい。

お客さんの像を以下のように設定されたそうです。

まず、最初に取り組まれたのは

「不特定多数を代表する典型像＝ペルソナ」づくり。

最初はおおまかに

「３０台前半の母親、首都圏在住でパートタイマー」と設定された。

そして、一人の客に落とし込む作業。

実際にできあがったお客さんは以下の内容とのことです。

名前　渡辺沙織さん

昭和　５０年　４月　２９日生まれ（３２歳）

東京都武蔵野市在住

家族構成　夫・健一（３４歳）、美鈴（３歳）の３人暮らし

地元のデイケアセンターでパート勤務

年収　１２０万円

趣味　子供用の布小物作り、DVD鑑賞

基本情報

女子短大を卒業後、地元中小企業へ就職、

在職中に看護ヘルパーの資格を取得し、結婚退社・・・・

このほかに、渡辺さんが朝起きてから寝るまで、どのように考え

悩んでいるかを、リポート用紙３，４枚にストーリーにまとめたとのこと。

その他の一連の作業により

渡辺沙織さんには、以下のような思いや悩みがあることが

判明したらしい。

「わたしは、家族の健康管理をしっかりしているママでありたい」

「家族に喜ばれていることを実感したい」

「ただ、その気持ちはあるけれど、現実には・・・、

　時間的・経済的理由から、なかなか実現できないでいる・・・」

その後、渡辺さん視点で既存のサイトを見直したところ

起用したタレントがセレブ過ぎたこと、

そして、紹介メニューが「手際」、「効率」を求める渡辺さんからすると

実用的ではなかったことが判明したらしいです。

手間やお金がかかるメニューを紹介されてたのでしょうね。

渡辺沙織さんがそのメニューを見たらこう言われるでしょうね。

「うーん、確かにおいしそうだけど

　（私の今の環境では）作れないよね・・」と。

それらの問題点を踏まえて

（渡辺さんにピッタリフィットする）サイトにやりかえたところ

一気に６倍に伸びたらしいです。

ここでのポイントは

当社のお客さんの、”ライフスタイル”まで突きつめることの大切さだと思います。

この手の記事で、久しぶりに勉強になる記事を読みました。

いやあ、素晴らしいですね！

この視点は、ネットビジネスだけではなく

その他の、新規業態開発時も、必ず役に立つ視点だと思います。

以上でございます！

それでは皆様、よい週末を！

４月５日　MD(ミネマツ　ダイスケ)新聞(^^)/~~~

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Last updated 2008年04月05日 14時21分27秒
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■コメント

おひさ

魚津　満２さん

元気？ﾋﾞｼﾞﾈｽの難しい事は分からないけど、この日記の内容は分かり易かったです。
ネットでの販売で、具体的なお客さんの像をつかんでないと続かないんだね。

大ちゃん、楽しんで頑張ってる？PC関係の資格でも
取りたいと思ってます。正念場、頑張らねば！
ついサボリがち； (2008年04月05日 15時50分10秒)

返事を書く

なるほど、そうですか。

よきんさん

なるほどそれでＭＤ新聞ですか。
(ﾟｰﾟ)(｡_｡)ｳﾝｳﾝ
納得です。

素敵な話題をありがとうございます。
(2008年04月06日 07時37分01秒)

返事を書く

ＭＤ新聞！

mayuどんさん

ﾐﾈﾏﾂﾀﾞｲｽｹ新聞！おもしろいですねo(^-^)o
勉強になります♪

お客様をライフスタイルを考えてみるんですね☆彡
すると、いろんなことが見えてきそうです(*^_^*)
(2008年04月06日 12時42分32秒)

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Re:MD新聞！　ライフスタイルの重要性(04/05)

四季咲ネムの木さん

この内容は「その通りかも」ですね！
例えば「桜餅」とか「あんパン」
アンコから作るんですが
私は慣れているので簡単な部類。
で・・。ほとんどの人は「え～っ難しそう～」
「う～ん。そうかな～？」状態です。
普通は買いますもんね＾＾；

そうそう「ぽんぽこ村」
綺麗でしたよ！
虹の松原は松喰い虫の影響なのかな？
凄く枯れてて綺麗ではなかったです。
鏡山も「し～ん」て感じでした。
もったいないですね。 (2008年04月06日 14時49分51秒)

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Re:おひさ(04/05)

峰松大介さん

魚津　満２さん
-----

みっちゃんこんにちは(^_^)
PC関係の資格をとりたいのですか？
いいですねえ、頑張ってますね！

みっちゃんは、webデザイン系の仕事に携わってる
もしくは興味があるんですか？
いつか、ゆっくり話せたら嬉しいです。
(2008年04月06日 15時24分11秒)

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Re:なるほど、そうですか。(04/05)

峰松大介さん

よきんさん
-----

よきんさんこんにちは！
MD新聞、あほなタイトルでしょ(笑)

内容は、真剣に書いているつもりですので
今後も、ご指導お願いいたします<(_ _)>
(2008年04月06日 15時27分40秒)

返事を書く

mayuさんへ。

峰松大介さん

mayuどんさん
-----

そうですね。
わが社を必要と思ってくれているお客さんのために
わが社をあるべき姿にするためには
お客さんのライフスタイルを考えることは
とても重要かと思います。

どのようなお客さんが
どのようなシチュエーションで
いくらくらいの商品を買いたいのか。

これを研究することが、企業にとって
とても大事な事だと思います。

(2008年04月06日 15時34分51秒)

返事を書く

四季咲さんへ。

峰松大介さん