2006年12月21日
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今日は、珍しく終わるの遅かった。本職の床屋。マスコミ関係は、朝１軒のお宅の明かりで、元気になった。玄関に明かりが待っていてくれた。先日、床屋にきたお客さんが、点けてくれた。「私が、この仕事を始めたと話した時、「家は、電気付けておくだけ余裕ないから・・・」と、言っていたのに・・・嬉しくて・・・
順調に配達終了・・・９８勝２敗だった。
今日は、お客さんに安請け合いしてしまった。ただでさえ慌ただしい毎日なのに・・・・年賀状の印刷、頼まれてしまった。今夜中に１００枚印刷しなくちゃ・・・
いつもの、「イエスマン」になっていた。さ～～がんばってやらなくっちゃ・・・
明日の天気が心配だ
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イエスマン
sakana さん
お客さん相手はやはりトップダウンですね。
頭を常に低くするとお客様は必ずいい印象を与えますし。
挨拶もきちんと大きな声ですれば、相手はいやな気持ちはしませんからね。
相手の気持ちになることが、接客サービスの第一ですね。
津田妙子さんが今日本の接客サービスの第一人者です。
二度ほど教育受けたけど、ガッがありますよ。
(2006年12月21日 22時56分09秒)
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