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さて、ネットショプのことにずっとふれていなかったので
初心に戻って、本日は「売れ続けるサイトの秘密」をおおくります。
2013年からネットショプに関わっているので
もう13年もたつんですね〜。
その間、売れるショッップ、そうでないショップをいろいろ見てみました。
一時的に売ることは出来ます「広告・安売り・メディアで取り上げられた。」
でも継続的に売り上げをのばし、かつ、利益が上がるお店。
それは!!
↓
パラララッパラーン。(ドラえもん風)
「社内体制が整い、雰囲気が良い会社」
結局、社長がワンマンすぎたり
スタッフのモチベーションが低いと、良い商品を持っていても
売り上げにつなげることが難しいんです。
スタッフと書きましたが、でもこれ全て「社長」の責任です。
ネットショップはお客さんの顔が見えないから
つい数字だけになって、その追求ばかりになります。
もちろん、ビジネスなので数字は大事です。
でも、でもですよ。
お客さんは、数字ではないんです。一人一人の人間です。
そこをないがしろにして「数字」だけで運営を考えて行くと、必ず失敗します。
やはり「人」を思えない人は「人」がついてこないんです!
利益も上がらない、スタッフもやる気がない。社長もイライラする。
なーんにも意味がないですよね。
社長が全て管理することはないと思います。
お客様とふれているのは、スタッフ。
日々のお運営の大変さを分かっているのもスタッフ。
数字を気にするのが社長。
調整してうまく出来ないものですかね〜。
ムダなことはやめましょうよ。
と、もったいないケースを何度も見て思うことです。
13年の経験で
おかげさまで、売れるショップ・売れないショップの傾向が
かなり分かるようになりました!