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マンション管理士　ベルモンドＪＦＫ

2009年01月20日

メールマガジン「解決！マンショントラブル駆け込み寺」バックナンバー紹介その２２９

テーマ：マンションの研究(504)

カテゴリ：マンション

＝＝＝解決！マンショントラブル駆け込み寺＝＝＝＝＝

－－－－－－－－－－第229号（2009年1月24日号）
－－－－－－－－毎週土曜日配信（創刊2004年8月）
無料相談受付中　
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●覚えていますか？（バックナンバーより）

区分所有者が勝手にベランダの手すりの色を変えてしまったら？

詳細はこちら。
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　　●ご相談
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区分所有者です。

先日、理事長名で、来客用駐車区画の利用禁止という文書が届きました。
２週続けて予約したのに、使わなかったため、複数の苦情が入ったのです。

１度目は、当日、車を用意するはずの友人が家族の都合で電車で訪れ、２度目は、別の友人が急病で来訪できなかったのです。
いずれも日曜日で、管理人に連絡も取れず、手当てができませんでした。
また、来客用駐車場の使用細則もなく、使用禁止の知らせにとても驚いています。
今後も、来客の予定があり、困っています。

どうしたら良いでしょうか？

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　●私がマンション管理士になった本当の理由
　http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/8000　
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　　●回答とアドバイス
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突然の通知に驚き、お困りのことでしょう。

今回のケースでは、コミュニケーションの不足が最大の原因です。
理事会側は、当日のキャンセルについて事情を確認していません。
ご相談者様は、事後の説明をしていません。
それができていれば、展開は大きく違っていたと思います。

また、使用細則があると、混乱を予防しやすくなります。
予約、キャンセル、時間帯、料金、回数制限、違反に対する罰則などは、最低限必要でしょう。

まずは、理事長に連絡し、詳しい事情を伝えましょう。
そして、ご自身も使用細則作りに協力しましょう。
そうすれば、お互いのお気持ちを理解し合えるはずです。

その上で、事情を一般の区分所有者にも問題が解決したことや再発防止に向け、使用細則を作成することを広報しましょう。
できれば、苦情を伝えてきた方にも使用細則作りへの参加を呼びかけてみましょう。

協力体制を作り、良い方向へ進むチャンスにできるかもしれません。

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●マンション管理適正化法へのコメント
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2005　
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【編集後記】

「せっかくの来客駐車場をムダにしている」
「理事会に使用禁止を決める権限はない」
などのやり取りなると、快適なマンションライフからは遠くなります。

事実を確認し、整理すれば、改善策が見えてくることがよくあります。

「協力こそ、最大の防御なり」というところでしょうか。

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●区分所有法へのコメント
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2008　
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【ひとり言】

先日、別のバッティングセンターに行きました。

長男は、いつもよりも30キロも速いコースに挑戦しました。
1本のジャストミートを除き、ほとんど空振りでした。
情けない結果に長男は怒り、そして、落胆しました。

私が注目したのは、ジャストミートした1本の方です。
見事なスイングできれいにはじき返していました。

あのスイングなら、速さに慣れることで、絶対に打てるはずです。
その可能性の高さを帰りの車中で長男に伝えました。

ちょっぴり目に輝きが戻りました。

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●標準管理規約へのコメント
http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/5001　
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☆今回も最後までお読み頂き、誠にありがとうございます。☆

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タイトル－－－　解決！マンショントラブル駆け込み寺
発行者－－－－　マンション管理士　ベルモンドＪＦＫ
発行周期－－－　毎週土曜日＆時々増刊号
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