くろまる雑記帳

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2006/02/15

「クチコミをマーケティングに活用してお客様を100倍増やす方法」

(6)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20339)

カテゴリ：カテゴリ未分類

キープラ

本日の講師はＨＥＲＳＴＯＲＹのクチコミュニティプロデュースプランナー　小川浩彰氏です。

まずは、男脳と女脳の違いから、

男性脳型 ：結果重視、指示命令、利益重視、拡大思考、強いか弱いか、統一、モノに関心
女性脳型 ：プロセス重視、依頼型、倫理重視、充実志向、好きか嫌いか、多様化、ヒトに関心

男性は、口コミをほとんどしないそうです。（しても小さなコミュニティ内のみ）

口コミとクチコミュニティは違うもの。

口コミ ：ブーム、一過性、すぐに類似品、飽きられると逆に売れない、悪い口コミは命取り
クチコミュニティ

つまり、

２．よいネタをクチコミしてくれる人たちをつくる
３．クチコミのネタが正しく伝わる工夫
４．クチコミが広がるしくみをつくる
５．１～４の流れを循環させる。

「バケツプリン」とか、「たまごっち」「社長のよく飲むビール」などの実例を交えてわかりやすく説明していただきました。

さて、これを自分の仕事にどんな風に応用するかが問題なんですよね。^_^;

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