コスコジ1030
COSUCOJIという小さなセレクトショップを5店舗経営。女性を中心とした親子3世代で楽しめる、笑顔になれるお店を目指しています。 カッコいいお店、センスの良いお店はお金さえあればつくれます。でも「あったかいお店」はお金だけでは作れない。僕らコスコジがつくりたいのは関わる誰もがあったまる「あったかいお店」です。
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2015.11.18
カテゴリ： コスコジについて
『お客さんの声』をノートに書き残している。(スタッフの発案でやり始めた)
これには「この服」の「ここがこうだったいいのに」っていう記入と。
「コスコジだったらありそうなのに置いてなかった」っていうのも書いている。
それを昨日は展示会に持って行って担当者に見せたそうだ。(しかも各店のノートを持っていって。)
それを僕は知らなかったのだが。
メーカーの担当者は「こんな事をしてくれるところは今までに無かった」ととても喜んでくれた。
そして、メーカーもぜひ参考にさせてもらうと言ってくれたみたい。
本来、モノづくりとはこの流れが大切なんだと思う。
メーカーは自己満足やひとりよがりにならず、お客さんの声を素直に受け入れて商品を改善していく。
今はメーカーと小売と顧客が一体となってモノを提供していかなければ、本当に寄り添う商品は作れないだろう。
小売が顧客を育て顧客が小売を育てる
メーカーが小売を育て小売がメーカーを育てる
顧客がメーカーを育てメーカーが顧客を育てる
そうやってみんなで成長して豊かになる
それが一番の理想だし、きっとできる
これには「この服」の「ここがこうだったいいのに」っていう記入と。
「コスコジだったらありそうなのに置いてなかった」っていうのも書いている。
それを昨日は展示会に持って行って担当者に見せたそうだ。(しかも各店のノートを持っていって。)
それを僕は知らなかったのだが。
メーカーの担当者は「こんな事をしてくれるところは今までに無かった」ととても喜んでくれた。
そして、メーカーもぜひ参考にさせてもらうと言ってくれたみたい。
本来、モノづくりとはこの流れが大切なんだと思う。
メーカーは自己満足やひとりよがりにならず、お客さんの声を素直に受け入れて商品を改善していく。
今はメーカーと小売と顧客が一体となってモノを提供していかなければ、本当に寄り添う商品は作れないだろう。
小売が顧客を育て顧客が小売を育てる
メーカーが小売を育て小売がメーカーを育てる
顧客がメーカーを育てメーカーが顧客を育てる
そうやってみんなで成長して豊かになる
それが一番の理想だし、きっとできる
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[ 僕らの目指す理想のお店とは？]
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
「手書きの黒板」
「スタッフおもしろ写真」
「くだらないレターの特集」
「バカ正直な商品紹介」
「ド派手な商品」
「ハンドメイの演出」
「店内から聞こえる大きな笑い声」
「友達のような会話」
「お客と一緒に流す涙」
そんな「人のあたたかさを感じる」お店が僕は好きなんですよね
チェーン店のようなコピー&ペーストの
どこを切り取っても同じようなお店ではなく
働く人の
そこにいる人の
動きや気持ちが見え
息遣いが聞こえてくるようなお店
そんなお店が僕は好きです
ちょっとふざけてたり
やんちゃだったり
なんか「楽しい」がいつもそこのある
地域ごと
お店ごと
人ごとに違う
自由と遊び
表現できる
それが僕の理想です
【「家族の笑顔は女性笑顔から」それが僕らの中心テーマです】
この世の中は女性が笑顔ならなんとかなる
僕らはそう思っています
家庭の中も女性が笑顔だと
自然と家族みんなが明るくなる
自然と家族みんなが和やかになる
それだけ女性の笑顔は力を持っていて
周りみんなに影響を与えると思います
僕も病気のとき、妻の笑顔に何度助けられたことか
でも、きっとそれは昔からそうだったと思います
なぜなら「嬉しい」という漢字も
女性が喜ぶと書く
女性が喜び笑顔のところに
楽しいこと嬉しいことはやってくるんですね
そんな女性やママたちを応援することで
僕らの理念である「家族の笑顔」を増やしたい
そう僕らは思っています
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