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2012年12月17日

知らぬ顔の楽天さん

カテゴリ：雑感

『楽天』と言う看板を信じて　ショップを利用する人が多いと思う
私もその一人かもしれない
・・が　行き当たりバッタリでは購入していないつもりである
取りあえず名の通った所を選んでいる

何回か　商品に魅かれて　他では見つけることができず　初めての店舗で購入した経験もあるが　それなりの調査はしてみている

ショップを決めると継続して購入する
震災以降は　復興支援のつもりで　なるべく被災地の店舗で購入するよう心がけてはいるが　当然　今まで接点のない店舗であることが多かった
所在地・販売実績・レビューなど　調べられる限りの情報を得るようにしている

楽天市場でのお買い物上のご注意

【以下抜粋転載】

このご注意は、お客様が、楽天株式会社（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト「楽天市場」で「お買い物」（楽天市場への出店店舗（以下「ショップ」といいます）での通常購入のほか、共同購入およびスーパーオークションでの購入を含みます）をされるにあたって、必要な注意事項を定めたものです。
お客様がお買い物をされるにあたってはこのご注意を良くお読み下さい。
お客様が楽天市場を利用された場合、このご注意に同意されたものとさせていただきます。
　当社はこのご注意の改定を適宜行います。
改定の際、お客様に個別にご連絡することは致しかねますので、楽天市場をご利用の都度このご注意を必ずご確認下さいますようお願いいたします。
改定後に楽天市場のご利用があった場合、改定後の注意事項に同意されたものとさせていただきます。

■当社の免責について

１．楽天市場は、お客様にショップでのお買い物の「場」を提供するものです。
お客様が楽天市場で行うお買い物は、すべてお客様とショップとの間で直接行っていただくものです。
当社は、お買い物の当事者とはならず、お買い物に関する責任は負いません。
したがって、万一お買い物に関してトラブルが生じた際には、お客様とショップとの間で直接解決していただくことになります。

２．ショップ、お買い物の内容、取扱商品、サービス、ウェブページ上の記載内容、ショップにおける個人情報の取扱い等につきましては、ショップに直接お問合せください。
これらに関する真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないこと等について当社は一切保証いたしません。

■禁止事項
楽天市場でのお買い物に際して、次の各号の行為を行うことを禁止いたします。
万一、これらに違反された場合、当社はお客様による楽天市場でのお買い物を停止したり、以後のお買い物をお断りすることがあります。
また、お客様の違反行為により当社に損害が生じた場合は、その損害を賠償する責任を負うものとします。
（１）当社、他のお客様、ショップその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
（２）当初より支払う意思がないにもかかわらず注文するなど真に購入する意思なく商品を注文すること、他人になりすまして注文を行うこと、虚偽の情報を入力すること、その他の不正行為を行うこと

簡単に言ってしまえが　客が損害を被った場合は自己責任
楽天が損害を与えられた場合は　損害賠償責任が発生する
登録店舗に関しては　一切保証はしていない

って事だろうか
『場の提供』　安心できる店であるか否かは各自判断
客の損失は自己責任

粗悪品を売りつけられても　自己対応若しくは泣き寝入り・・・

被害を目の前にして　改めて詳細を再思考してみると『おらしらねェ～』の文面に愕然とする
最近新店舗募集の呼び声も高らかに参入を呼びかけているが　管理責任も　参入店の調査も何もないとすれば　恐ろしいマーケットであると言わざるを得ない

一部でも悪徳業者がいれば　全体が信用を失うことになる
『場』の提供者である楽天の信用失墜にもなりかねないのに　一切の責任はないとのたまう楽天の対応

確かに文面はプロフェッショナルのそれである
言葉こそ丁寧であるが　「しぃ～らない！」って事になる

今回の件を厳粛に受け止めまして、該当店舗を含め各出店店舗に対しましては、お客様への対応や店舗運営につきまして引き続き注視してまいる所存でございます。

ネットを始めて以来　かなりの品を購入しているが　被害に合わなかったのを幸いと言うべきか　
顔の見えないネット販売の落とし穴はかなり大きく深いものであろうと思う

今後何時我が身に降りかかるかわからない

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