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2013.02.23
カテゴリ： ビジネス・経営
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ヤマダ電機の「他社のインターネット価格にも対応で安い！」は本当なのか
遠慮なく「価格.com」の最安値を販売員に申し付けてみた
日本の大手家電量販店が売り上げ不振に苦しんでいるというニュースをよく目にする。
売れない理由は簡単だ。価格の安さでネット通販に負けているからである。
「ネット価格を熟知しているユーザーにとって、家電量販店は単なるショールーム
でしかない」という声もあるほどだ。
そんななか、大手家電量販店・ヤマダ電機のチラシや看板に、こんなことが書いてあった。
「ヤマダは他社のインターネット価格にも対応で安い！他店より高い商品がございましたら、
ご遠慮なく販売員にお申し付けください。」と。
はたしてこの宣言は本当なのか？ ということで、
あらかじめ調べておいた「価格.com」の最安値を、遠慮なく販売員に申し付けてみた！
ちなみにチラシや看板には、小さい文字で「確認の上、出来る限り対応させていただきます。
一部ご対応できない場合がございます。その際はご容赦ください。」とも書いてある。
ヤマダ電機の「出来る限り」は、はたしてどれほどのモノなのか。
■ターゲットは一眼レフカメラのK-30！
目当ての商品は、3カ月以上も悩み続けて購入を決意した一眼レフデジカメ
『PENTAX K-30 18-135WRキット』。2月19日の時点での、「価格.com」の最安値は
送料込みで73,703円。ちなみにAmazonでは送料無料で90,718円。
Amazonマーケットプレイスでは78,800（送料別）。
楽天市場では82,799円（送料込）であった。
上記を比較すると、圧倒的なのが「価格.com」の最安値73,703円（送料込）である。
とりあえずポチっと注文。あとは代金を銀行振込するだけ……というタイミングで、
■店頭販売価格とネット最安値の差は約2万6000円！
ヤマダ電機のカメラコーナーに向かい、目当てのデジカメK-30を発見。
価格を見ると……99,800円。ここに11%ほどのポイントがつくらしいが、
現ナマ勝負してみると、ネット最安値の価格とは26,097円もの開きがある。
たとえポイントが11％（約11,000P）ついたとしても……
■遠慮なく「価格.com」の最安値を販売員さんに申し付けてみた
そうこうしているうちに販売員さんが話しかけてきたので、単刀直入に
「他社のインターネット価格に対応というチラシを見たのですが……」と切り出してみると
「ハイ！」と力強い笑顔。
そして、スマホで撮影した「価格.com」の最安値画面を見せると、すぐさま彼は
「◯◯◯さんは73,703円……」とメモを取り、「調べてまいります！」と裏へ消えた。
■販売員「もうそこまでの段階ですか！ なるほど！ しばしお待ちを！」
約3分後、駆け足で帰ってきた販売員さんは
「いまお調べしたところ、少し価格の変動があったようで、現在の価格は81,900円……」
と、小型パソコンのモニタを見せながら説明してくれた。
急激な価格変動は「価格.com」ではよくある話だ。事実、それはウソではなかった。
だが！ 私は2月19日の段階でポチっと注文している。73,703円を振り込めば、
もう商品が届くというところまで来ているのだ。
その旨を、注文メールを見せながら説明すると、販売員さんは
「もうそこまでの段階ですか！ なるほど！ しばしお待ちを！」と力強く言い、
また裏手へと消えていった。
■値引きは「ポイント」だった！
約2分後。頼り甲斐のある熱血販売員さんが戻ってきた。そして、こんな感じで切り出した。
「お客様、73,703円という数字は、当店では不可能です。
正直、原価割れするほどの価格です。当店の限界値は現金販売価格で90,000円です。
これに16,200ポイントをつけ、
差し引き73,800円相当というカタチでいかがでしょうか…ッ!!」
……ほう、なるほど。そう来たか。ポイントとは予想外であるが、
想像以上の16,200ポイント！ なるほどなるほど、そう来たでござるか！
■ヤマダ電機の “本気（マジ）” を見た
正直、想像以上に「ヤマダ電機、やるな」と思った。
73,703円だろうと、73,800円だろうと、その差は100円以内。たいしたことはない。
「SDカードやレンズプロテクターなどの付属品を16,200ポイントで買ってしまおう」
という考え方なら、まるで問題ナッシングだ。だが、私には買い足すものが特にない。
私が驚いたのは、たとえヤマダ電機でしか使えないポイントであろうとも、
「73,800円相当」まで近づけたというヤマダ電機の “本気（マジ）さ” である。
「ここまで対応してもらえるとは思いませんでした！ すごいですね！」と言ってみると、
販売員さんも「精一杯がんばらせてもらいました！
あとはお客様のご判断にお任せします！」と胸を張る。
■『PENTAX K-30 18-135WRキット』の独自調査価格ランキング
ちなみにクレジットカード払いだと、価格は90,000円で現金払いと同じだが、
ポイントは14,400。差し引き75,600で、現金払いよりも若干ウマミは少なくなる。
すべてを整理しつつ、2013年2月19日〜20日の時点で安かった順にランキングしてみると……
1【価格.comの最安値】73,703円（送料込）
2【ヤマダ電機（申し付け後）】実質73,800円（販売価格90,000円−ポイント16,200）
3【ヤマダ電機（申し付け後カード払い）】
実質75,600円（販売価格90,000円−ポイント14,400）
4【Amazonマーケットプレイス】78,800（送料別）
5【楽天市場】82,799円（送料込）
6【ヤマダ電機店頭】実質88,822円（99,800円−ポイント10,978）
7【Amazon】90,718円（送料込）
となる。
こうして見ると、ヤマダ電機も精一杯がんばっているなという印象。
まさに「出来る限り対応」してもらった感がある。チラシや看板に書かれていた
販売文句の「ヤマダは他社のインターネット価格にも対応で安い！」は、
あながちウソではなかったのだ。モノにも場所にもよるとは思うが。
私はその後、一生懸命値引きをしてくれた販売員さんに
「どうもありがとうございました！ 検討してみます！」と挨拶をして店を出た。
そして、しばらく考えてから「価格.com」で注文しておいたお店に73,703円を振り込んだ。
彼には申し訳ないとは思ったが、現金9万円が飛ぶのはツラいということと、
16,200ポイントで欲しいモノが特になかったからである。商品到着が楽しみだ。
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