慢心 | Bobtailのつぶやき・・・

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2006.01.27

慢心

(18)

カテゴリ：カテゴリ未分類

今年は年賀状のお返事がいまだに来ます。

私は年賀状は、基本的に印刷だけのものを出すくらいなら、
ハナっか出さない。

例え何百枚あろうとも指名客への年賀状は毎年手書きにしてました。

だからと言って自分のいただく印刷のみの年賀状を非難、
否定してるわけではありませんので、そこはご安心を。

あくまで、私の業種の指名客へのポリシーです。

枚数がかなりの数なので、早い時は１１月頃から書きはじめます。

そうすると、あまり込み入った事を書くと、
残りの１，２ヶ月で状況が変わってしまう事も多々あるので、
書き直さずに済むような無難なパターンを４，５種類考えておいて
その方に合わせた言葉を選んでました。

昨年、年賀状を書き始めようとした時、いろいろとショックな、
ある事がありまして、
お客様との御縁、そして年賀状について深く深く考えさせられました。

ある事とは長くなるので、割愛しますが、
非常に長年お付き合いくださったお客様のお引越しや訃報、
そしてご病気での入院などです。

オマエの今までの年賀状、ただ単に「手書き」というだけで、
印刷だけのＤＭとなんら変わりがないんじゃないのか？

気持ちがないわけではないが、そこに本当の「感謝と心」はあるのか？

偉そうに「私は毎年、年賀状は手書きよ」なんて、言っちゃって、

本当にオマエは心から感謝を込めて送っているか？？？？
本当にホントかっ？！！！

自問自答・・・

そして、又来店された時も、本当に心から一人一人、
その方の事を思って接客してただろうか？

技術者になって初めて指名をいただいた頃のあの喜び、感謝。

その年の暮れにはビッシリと書ききれないくらいの感謝の気持ちを
年賀状に書いたんだったな。

指名客が年々増え、予約をお断りしなければいけないような嬉しい状況に
なった今、どうして同じ事ができないんだ？

忙しい？

いやいや、営業中ならまだしも、
独身とはいえ、
毎日深夜までの自分のトレーニングと後輩のトレーニングのチェック。
帰りはいつも終電だったなぁ。

プライベートの時間は圧倒的に昔の方が無かったじゃないか。

自問自答・・・

完全に慢心でした。慢心そのもの。

泣けてきました。
自分が情けなくて情けなくておいおい泣いてしまいました。

出す私にとっては何百枚のうちの一枚かもしれない。
しかし受け取るお客様は一枚、そして、一人。
たった一枚になるか。大事な大事な嬉しい一枚になるか。

そこで、初心に返り、昨年は一枚一枚、その方との今までの
お付き合いの中で話した事などを思い出しながら、
感謝の気持ち、美容への思い、
本当はもっとこうしたらいいのになぁ～と思いながら言いにくかった事、
新しい提案、いろ～んな事を目一杯書きました。

こんな言い方恥ずかしいけど、本当に目一杯というか、
心一杯気持ちを込めて、時には泣きながら書いちゃいました。

もうだいぶ以前からお付き合いのなくなってしまったお客様にも
いらしていただいてた頃の感謝の気持ちをびっしりとしたためて送りました。

正直大変でした。

どこへ行くのにも持ち歩き、スラスラ書いていた一昨年とは違い、
毎夕、毎夜、心落ち着けてちゃんと机に向かって書きたかったから。

なので、昨年暮れの忘年会は不義理ながら、ほぼ９０％は
お断りさせていただきました。

お誘いいただいた方には、本当に申し訳ない。

しかし、

いまだに来るんですよ。前代身聞の数のお返事が。

「嬉しかった」って。

「浮気しちゃったけど、また行ってもいいですか？」って。

「遠くになっちゃったからなかなか行けなくなったけど、
来月上京の計画を立てたのでカットをお願いします」って。

また、おいおい泣けてきちゃうのですよ。

気持ちを本気で伝えれば伝わるものなんですね。

慢心に成長はありません。

追伸：
全然脈絡のない話ですが、
昨年からの体重増加、とうとう５キロ超えてしまった。
さすがに血液検査でも数字が激しく悪化。
お医者様に警告を受けました。
小デブな私を見るなら、２月まで限定ですよ。（笑）