うちは　今年の２月にＰＨＳからボダフォンに変えました。
そしたらやっぱり一年契約のん、言われましたよ。
７千円だったかな、払わんならんかったな。
会社そのものを変えるんやし。ね。

でも同じ会社の、契約内容の変更だったら、一年契約のどうのこうのは、いらんのとちゃうん？ (2004年08月11日 20時17分49秒)

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2004年08月10日

などと、古いために馬鹿にされ続けた私のケイタイが
このほど、新機種に機種変更いたしました。

しかしっ
弟子のケイタイの会社のお店は
どんくさい対応で
朝１０時に入ったのに
結局終わったのは昼すぎでした。

たしかに今まで使っていたケイタイから
料金プランも変えて
母と家族割引適用にしてと
ややこしかった?のかもしれないけれど
それでも２時間以上は待ちすぎでしょう...

運良く一番客だったので
セーフですが
私の後に来たお客さんなんかは
「まだなの?」と鬼のような顔で立っていました

こわっ

そのお店
一人の女性が対応して
時々若い男が見え隠れしてます
その男は電話にも出ない
待っている人にも声もかけないので
出入りの業者
(ダスキンとかユニマットとかコピーのメンテとか)の人だと思っていたら
実はそいつもケイタイ会社の店員の一人
事務員さんに
「お客様がお待ちです」って声をかけられるまで
のんびり店内をうろうろしていました。

待ってるお客さんは多分３０分以上も
いらいらしながら待っていただろうし、
事務員ちゃんも他から電話かかってきても
いちいち出ないでそののんびり君に任せたらいいのに
その都度出ては馬鹿丁寧にお客(私)の前で話はじめます。

ああーっ
イライラは最高潮...

一緒に行った母は
「もうええわ、あんたやっといて」と私を置いて去ってしまうし
私は私でそんなにややこしいとは思わないから
質問しちゃったし...

あと３０分でお渡しできますというから
時間を潰して再び来店すると
「アッ、まだなんです
あと１５分ほどお待ちください」ですって

いったん帰ったわよ。

その後母が機種を取りに出かけてくれて
母の説明で設定しようと思ったら
なかなかうまくいかない
電話して母にした説明をもう一度してくださいと
頼むと
しばらく説明したあとに
「アッ...！
別のお客様への説明をお母様にしていたようです
お客様のプランではそれはできませーん」

もう、ええわ

今、心を落ち着かせて
母のケイタイの設定と私のケイタイの設定を
おこなっていますが
プランも結局、思い通りになっていなかったので
ホームページのサイトから
オプション変更しちまいましたわ

次にケイタイ買っても
もう○ー○ーのお世話には
ならないでござるよーだ。

追伸ー
機種変更...弟子は７４ヶ月も使っていたから
ほとんどお金はかからないと思っていたら
「一年契約を途中解約するから9000円ほどかかります」だって！
一年契約って１２ヶ月を過ぎたらいつでも解約できると
普通は思うよねぇ
一年ごとに契約していて
いつが解約時期かがあるみたい
ホンマかいなーーー

でも待ってる人たちもいるから
もういいやって
お金払いましたわ

意味もなく登場
手塚治虫さん風ハピー

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最終更新日 2004年08月10日 18時04分45秒
コメント(15) | コメントを書く

■コメント

Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

ラッキー君のママさん

それはちょっと時間かかりすぎやろ～！！
サービス業なんやからもっとっ機敏に対応しないとっ！！

一年契約の件絶対おかしいわ！！
そんなのDo○omoやったらかからへんよ～！！！

待ち時間もそんなに待たされたこと無いし･･･
プランも今使ってる状況を調べて適切にアドバイスくれたよ！
別にまわし者じゃ無いけどね(○ﾟεﾟ○)ﾌﾟﾌﾟﾌﾟｰ (2004年08月10日 18時20分28秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

牛加代さん

弟子さん大変でしたわね～
機種変って面倒なんですよね～
私も○ー○ーの機種変でなんとまぁ一週間も待たされたことありますよ。
待たせすぎだぁ～～～

それにしても弟子さんが行った店、随分な応対だこと。怒り心頭ってところですね。(｀´）
私だったら我慢できずに「もぉ～いい！！」って言っちゃうかもですわ。 (2004年08月10日 18時56分29秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

スイートプラザさん

すごい～２時間！？
かかりすぎだよ～～
１年契約の話
「○月の○日～○日に
手続きしてください」みたいに
その月の明細に書いてあったように
思うけれど・・・違ったかな？
私は今はそのメーカーじゃないから
忘れちゃった！
でも　大変で気分も悪かったね
新しい携帯を持つとしばらくは
楽しく遊べるのに・・・・ね！　 (2004年08月10日 19時07分16秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

クリソプレイズさん

弟子ちんがちょっと大げさに言ってるのかな？
と思ったんだけど
母がその女子の物真似してくれて
想像を絶するトロ子（自覚症状ナッシング）だという事がわかったよ…

イライラして待ってたらPCし始めたらしいじゃん☆
きっと「今、怖いお客さん２人来てるのー。
助けてぇノブ君☆キャハ♪」
なんてメールしてたんじゃないのぉ？？

で、「お客様にはウンじゃなくてハイやろう！！」って
注意してあげたのぉ？？ (2004年08月10日 19時11分25秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

狂犬かるびさん

おつかれ様です。　
私は以前派遣でDoc○moで働いていた事がありますが、機種変更でメモリー盛りだくさんとか、長い説明を希望される方でもなければ２０～４０分位で終わっていたと思います。

ただ、コピー機が遅い・・・とかでイライラした事はありますが。

継続利用割引ってのもありましたが、１年更新でやはり切り替えの説明は詳しくしましたしそんなに長く使っているのに９０００円も取るとは・・・。

よっぽど基本料がお得なのかな？？ (2004年08月10日 19時17分31秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

Megu♪ さん

え！？
かかりすぎ！
機種変更でしょ？？
○ー○フォンは、解約しないと関係ないよ。

でも、終わってよかったね。
(2004年08月10日 19時25分50秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

みるき～ままさん

やんやん～それは　ハピーパパを
連れて行って一喝してもらうほうが
いいわね～～～ (2004年08月10日 20時02分23秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

ぱるる３７さん

信じられない応対ね(￣￣メ)
私のはボの字なんだけど

書類手続きが終わったあとも時間がかかるので
後で取りに来てくださいって言われたのよ
キャンペーン期間中だったので
混んでたのよね

ボヤボヤ君・・そのうちにいなくなってるかもｆ＾＾；

ハピー嬢・・物憂げだわ
赤いベレー可愛い。。。

(2004年08月10日 20時40分18秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

シーチューさん

機種変おめでとうございます！！！機種変をすると、なぜか新しい携帯ストラップや携帯ケースが欲しくなる私ですが・・・。

私も、メーカー違うけど機種変をした時、２時間ぐらいかかったわぁー。以外とトロイ？？

ところで、この日記を中央にして、文字が動くのって、どうしたの？どうやったの？？マネてみたいっすぅー・・・ではでは。

病気中のシーチューより。デコには熱サマシート付き。 (2004年08月11日 00時35分59秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

potato-s さん

ハピーちゃん、可愛いね～！
これって、弟子えもんさんの手作りかな～♪

携帯の機種変更ってそんなに面倒なの～？
だいたいが、携帯をうまく使いこなせていないから、（公衆電話代わり）買い替えも機種変更もするつもりがないからいいんだけど・・・
面倒なんだね～！

いや、店員がノロくさすぎるのか～～！
お疲れ様でした～～！！ (2004年08月11日 00時41分41秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

羽根モノさん

それは直のお店なんですか？？　例えばDoCoMoの直のお店とか…代行でやってるお店は
時間かかりますよ～～ヘタしたら翌日とかに回されるから
災難でしたねぇ…せっかくの一日がもったいない！！
私なら切れているかもしれません
以前DoCoMoを解約する時、窓口で切れた私…だってひつこい位「いいんですね（解約）」とか
「お金がかかりますよ」とか人を馬鹿にした台詞満載だったんだもの(*_*)
(2004年08月11日 07時52分33秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

キャンディクマさん

２時間以上～！？いまどき機種変更だけでそんなに時間かからないよっ！
待たされた時間はしょうがないとしても、、、って一番目の客だったら待たされ時間はないわけだから、そうしたら手続きなんて５分程度で終わるやろー。
新しい機種、貰うまでに３０分もあれば全部終わるはず。
サイアクや。

それにその１年契約の件だけど、それってその会社との契約をやめたら・・・だから機種変更だけではかからないんじゃないの～？？
あたしの使ってるボーダフォンはそうだよ。機種変更＝契約破棄じゃないもん。

それは信じられないー！ムカムカよ。
(2004年08月11日 09時54分35秒)

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Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

きらきら☆アンさん

　うそ～～～～その１年契約はいくらなんでも
おかしくない？Do○omoは１年以上使ってたら
全くかからへんよ～。対応悪いねぇ、しかも
待たせすぎやし～～～御疲れ様でした。

　お祝いメッセージありがと～♪うふ、永遠の
セブンチーンだってばぁ。
　お財布は家においてた別のバッグの中で御留守番
してました。（爆） (2004年08月11日 16時40分28秒)

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わかる。。。

ゆめりんごさん

Re:とうとう機種変更！怒りの手続き(08/10)

aiz9524 さん

あちゃ～～それは待ちすぎやら～
お母さま　痺れきらすの間違いないわ！！

一年契約は難しいよね・・
何でも　ネットの方が手続きは早いよ

わたしなら顔に出たかも　遅いって！ (2004年08月12日 13時47分03秒)

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